Фирма "Фабрика окон"- трата времени, нервов и денег.
Хочу поделиться неприятным опытом сотрудичества с этой фирмой. Первое неудобство, скотрым я столкнулась - вынуждена была оплатить в офисе всю стоимость заказа до того как мне привезли и установили конструкцию. Т.е. деньги они берут себе вовремя. А вот часть заказа, а именно, москитную сетку мне привезти забыли. Девушка в офисе по телефону не очень любезно ответила, что всё выяснит и перезвонит. Сроки доставки по договору уже были нарушены. Девушка не перезвонила, телефон в офисе не отвечал,хотя их рабочий день ещё не закончился. Монтажники, устанавливающие в это время окно, помогли связаться с начальником по монтажу. Ответ был, что сетку доставить не сможем, аргуметов этотго "не можем" не последовало. Предложили подождать следующего раза. Другой день мне категорически неудобен, т.к. время - деньги и мне жалко его тратить на то, чтобы ещё раз сидеть и ждать их визита. К тому же обещают одно время визита, на деле совсем другое. День будет выброшен из жизни. Моё решение - отказаться от заказа, вернуть деньги, написать жалобу. Чем закончится - не знаю, но нервы попорчены хамским отношением к клиенту и нежеланием выполнить свои обязательства по договору. Друзья, не связывайтесь с этой фирмой.
|