Цитата:
Сообщение от Rescer
Система диспетчеров также отслеживает, как и водителей. Если все диспетчеры, например, на 100 входящих звонков оформляют 88 заказов, а один диспетчер будет оформлять 70 заказов, то это будет означать, что 18 заказов он сливает. Уволят и даже разбираться не будут, действительно сливает или просто карма плохая. В любом случае такой работник ненужен.
|
Тут всё очень просто: все заказы, которые пришли через звонок - диспетчер вбил. Далее может быть следующее: заказ ушел по автораздаче или...диспетчер ищет ближайшую машину и просит водителя взять заказ. Так вот, любой слив, можно аргументировать поиском машины на заказ, даже, если он рублей на 500))))