DimYch, подскажи плиз, как быть?
Мы с Мая месяца боремся с неверным КБМ моей жены. Она в период с 2011 по 2012 год была вписана в полиса РосТраха (ДТП не было), потом страховалась в IBG в период с 2013 по 2014 год (было ДТП, она не виновата), потом в Росстрахе с 2014 по 2015 год, КБМ у нее 0,95
Пришел ответ от Центробанка!!!! (ПОЛГОДА!!!! мать его) что мол виноват IBG в наших бедах, но до него надо сходить в Рострах, мол там ошибка Хэша и из за этого потерялся КБМ 0,55 и в IBG она пришла с КБМ = 1
Как нам обратиться в Росстрах ? куда идти и как сие проделать? насколько я знаю в Росстрахе никому ничего не надо....
Письмо с Центробанка распечатать ?
Как IBG работает с клиентами? как с ними общаться, в общем жду помощи
Заранее большое человеческое спасибо.
во вложении скан с РСА, в графе страховой случай есть дата - было ДТП, когда она не была виновата, ей вьехали в жопу, она получала выплату с IBG