Билайн - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[FLYING]

больше похоже на: из пустого в порожнее и/или мелкое отжимание денег через создание неудобных ситуаций, то бишь тарифов, услуг, условий...

...буржуи-эксплуататоры...

[NikIv]

Осторожно! Новый вид мошенничества!
http://mobile.beeline.ru/voronezh/ne...d-b62b1770a50a

[NikIv]

Новость с сайта билайн:

[BigRedCat]

MMS по 9.95 руб за сообщение http://www.mobile.beeline.ru/voronez...a-4abcb9f291a0 не дороговато?

[Sandros]

BigRedCat, ды чет да, загнули!
ps: одно спасение Iphone

[Жукова Ольга]

Здравствуйте! Не поможете с выбором тарифов и опций? У парня билайн, я собираюсь брать себе тоже сим-карту их. Нужны недорогие длительные звонки по России,в частности - звонить в Ростовскую обл. Все перерыла,а точно определиться не могу. Вроде сказала ему подключить опцию,где все входящие по России бесплатны,не знаю,правильно ли,и не знаю,что делать с собой,какой тариф брать.

[Жукова Ольга]

Еще,желательно,чтоб на моей симке был интернет-безлимит,но это вроде опционально,за 3р.день

[Brazers]

Продублирую.
Нашел на хабре http://mobile.beeline.ru/msk/news/na...7-e95236854a15
Будьте бдительны.

[NikIv]

Brazers,уже в курсе.

[Sandros]

Подскажите, где посмотреть количество оставшихся мб инета?

[NikIv]

Sandros,в описании условий тарифа должен быть номер по которому выводится остаток.

[Sandros]

NikIv, спасибо, а я искал в личном кабинете
Команда 06745 звонок. Пришла смс с бредом 98 минут на билайн, 47 мб в месяц. Хотя тариф Всё включено М + Опция «120 минут»
В лк пишут, что у меня осталось 4ч28м21с разговора, жаль что там про инет нет пункта.

[BigRedCat]

А что за тема? Захожу сегодня в личный кабинет (заведен на несколько номеров) - на каждом номере пишет, что пароль временный и требует его заменить, а также подтвердить кодами, высланными на почту и на мобилу? Задолбался делать все это на пяти номерах Первоначально выданные пароли естессно менял.

[and_v]

Подскажите, куда копать.
Есть карточка сбербанка, мобильный банк, телефон билайн.

Периодически не приходят СМС-уведомления о совершённых операциях по карточке.
Проблема не персональная. Наблюдается у нескольких человек (скорее всего, в определённые периоды времени у всех сотрудников).

Сбербанк стрелки переводит на билайн, билайн на сбербанк.

Нет ли у кого-нибудь информации или фактов из личных наблюдений, чья это может быть проблема:

работают ли СМС-уведомления по совершению операций по карточке сбербанка с другими операторами?
Конечно, показательно, что обычные смски ходят без проблем с телефона на телефон, а от сбербанка не поступают. Вроде бы и на сбербанк в таком случае стоит грешить. Но мало ли. Есть ли у кого-нибудь подобные проблемы с мобильным банком на небилайновских телефонах? (это бы многое пояснило) Или где-то шланг между билайном и сбербанком повредился... и некоторые смски теряются..

[NikIv]

and_v,вчера у знакомого была такая же проблема, билайн признал что косяк у него.

[maximpn]

Сообщение от and_v

...Нет ли у кого-нибудь информации или фактов из личных наблюдений, чья это может быть проблема.....

Проблема банка, поскольку в это время

Сообщение от and_v

...обычные смски ходят без проблем с телефона на телефон, а от сбербанка не поступают...

При таких обстоятельствах, при чем здесь опсос? Транзакционное оборудование и оборудование, отправляющее sms стоит у банка, а не у опсоса.

Сообщение от and_v

...Или где-то шланг между билайном и сбербанком повредился... и некоторые смски теряются..

ага, где то в сбербанке стоит искать этот шланг. Хотя по сути Сбербанк и сам нередко прикидывается этим самим шлангом, поскольку сам частенько шлангует.

Общее впечатление таково, что когда Сбербанк приобретал себе транзакционное оборудование. И очень похоже что кто там то кому то что то откатил. В результате чего утрировано: вместо пентиума 7 установили пентиум три с наклейкой пентиум семь. Клиентская база мобильного банка растет и их пни просто не успевают обрабатывать их терминальные запросы. Проблема чисто банковская и чисто техническая.

[maximpn]

Сообщение от NikIv

and_v,вчера у знакомого была такая же проблема, билайн признал что косяк у него.

Билайн конечно может что угодно признать. Но по 0611 как правило иногда такие дурни сидят, что даже не знают что такое мобильный банк, не знают про номер 900. Они могут чего хошь признать. А происходит это, например так: Поступает вопрос от абонент как а and_v, оператор 0611 чаще женского пола (мужчина там пограмотнее) абсолютно не понимая сути вопроса совершенно тупо проверяет наличие введенных ограничений в сотовой связи по региону звонка. И при наличии таковых (даже не выясняют каких и с чем связаны, попробуйте у них спросите, посмеетесь, они не знают или не хотят знать) берут по сути чужой банковский косяк на себя.

[BigRedCat]

Сообщение от BigRedCat

А что за тема? Захожу сегодня в личный кабинет (заведен на несколько номеров) - на каждом номере пишет, что пароль временный и требует его заменить, а также подтвердить кодами, высланными на почту и на мобилу? Задолбался делать все это на пяти номерах Первоначально выданные пароли естессно менял.

Короче, не оператор, а г...внослужба. Вчера дозвонился в АС, составили заявку. Сегодня пообщался со специалисткой техотдела. Все объяснение - "Технический сбой". Т.е. сбой в том, что лично установленные мной пароли к Личному кабинету на 4-х номерах из пяти (на пятом почему-то пароль до сих пор работает ) вдруг стали временными, и я час потратил на то, чтобы выдумывать и записывать новые пароли, подтверждать их кодами, высланными на трубу (смс) и на почту (причем вводить надо оба кода), проверять работоспособность нового пароля. Хорошо, был не на работе, поэтому под рукой была труба с бишной симкой (основная давно уже телек) и доступ к мейл.ру (на работе он закрыт).
Если бы дома нормально ловился МТС или Мега - давно ушел бы к ним. Тоже есть косяки, но так меня не выбешивали ни разу.
По факту - Билайн по своему разумению просто аннулировал мои пароли безо всяких предупредительных выстрелов в воздух а всего-то - надо было проверить, сколько денег у дочери на трубе и на планшете. В результате столько мороки
И сколько проговорил с сотрудницей техотдела - даже нет попытки выслушать и вникнуть. Как мантру бубнит (правда, приятным голосом ) - "технический сбой. Это нормально. Это возможно. И может неоднократно повторяться". Так что, говорю, это мне так может каждый день пароли менять ? Да, говорит, сколько будет релизов Личного кабинета (умные слова все же выучила) - столько может быть технических сбоев. Не пояснила только, почему нельзя сделать релиз так, чтобы сохранялись ранее установленные пароли, как это собсно и должно быть.
Думаю теперь, может у них систему хакнули, отсюда и замена паролей экстренная, а вслух просто не говорят. Интересно было бы докопаться

[High_Voltage]

Сообщение от BigRedCat

может у них систему хакнули, отсюда и замена паролей экстренная, а вслух просто не говорят. Интересно было бы докопаться

Да бросьте Вы, всё гораздо проще: установили новую систему (Личный кабинет), видимо что-то накатили - пароли у части пользователей послетали. Наверное, Comverse One прикручивают понадёжнее.
А вообще - всё там работает "на соплях". На нормальном биллинге экономят, давно б уже обновили свой Amdocs - денег жалко. А выделенных средств, видимо, хватило только на обновление препейд-платформы.
Только не спрашивайте откуда знаю

[andoid]

Сообщение от High_Voltage

.. На нормальном биллинге экономят..

только на нём экономят?

[Fren]

у мегафона такая же байда
никакой подвязки по времени и по дням нет
через ~2 два дня смки начинают опять приходить
дело в каком то там конфликте оборудования сбера
исправлять не могут или не хотят
байда эта уже давно

[and_v]

Сообщение от Fren

у мегафона такая же байда
никакой подвязки по времени и по дням нет
через ~2 два дня смки начинают опять приходить
дело в каком то там конфликте оборудования сбера
исправлять не могут или не хотят
байда эта уже давно

Вот! Вот эту статистическую информацию я и хотел выявить. Спасибо.

Потому что логично, что раз смс обычные приходят, то логично, что служба смс сама по себе работает. И надо в банке копать.

Пользователям своим, которые дойобываются до меня с "ненормальной работой" корпоративных телефонов я так и сообщил, что скорее всего в банке причина.
Стал отправлять проверочные смс с сайта билайн. И к моему удивлению, не все смс уходят с первого раза. Иногда сообщает что-то типа "Неверная отправка" дословно щас не помню... это как-то тоже насторожило.

Банк вещает, что у них стоит статус сообщений "Отправлено, но не доставлено из-за каких-то там причин у сотового оператора".

Естественно, те "специалисты", которые сидят на телефонах и в банке и в билайне вообще доверия как-то не вызывают, как продавцы-консультанты в Эльдорадо. Но именно по таким сложным техническим вопросам, когда они не всегда могут понять о чём собственно речь. Что касается услуг всяких, отключить, подключить, разъяснить - это без вопросов, всё нормально.
А когда сбои непонятные - то к ним и смысла нет докапываться.

Вот поэтому и задался таким вопросом, с другими операторами то же самое или только с билайном засада. Это бы помогло локализовать проблему.

СМС кстати редко приходят с опозданием. Чаще вообще не доходят... Проблемные имеются в виду. Что работает, то работает.
Также при проведении операций в сбербанк-онлайн тоже одноразовые пароли приходят без сбоев (во всяком случае, в этом отношении пока не отмечено проблем).

Надо будет в ветках по другим операторам поинтересоваться, чтоб уж окончательно от билайна отстать, если он действительно ни при чём.

[Fren]

смски приходят потом валом сразу за все дни

служба поддержки сбера в мск пару раз в разговоре признавалась что их косяк

[BigRedCat]

Сообщение от High_Voltage

Да бросьте Вы, всё гораздо проще: установили новую систему (Личный кабинет), видимо что-то накатили - пароли у части пользователей послетали. Наверное, Comverse One прикручивают понадёжнее.
А вообще - всё там работает "на соплях". На нормальном биллинге экономят, давно б уже обновили свой Amdocs - денег жалко. А выделенных средств, видимо, хватило только на обновление препейд-платформы.
Только не спрашивайте откуда знаю

Так а если просто новый личный кабинет - на хрена такое двойное подтверждение пароля (код из мейла и смс), которого раньше не было? Ни у одного опсоса больше такого нет. И главное - ну на сайте написали бы, что ведут работы, что нужна замена пароля. А так - партизанщина какая-то (и кстати, у меня из 5-ти номеров пароль на одном остался рабочим ). Короче, (строго мое имхо) - уроды. Бежать пока не хочу, жду объединения телеков с Ростелекомом, тогда и выберу окончательно.

[andoid]

Сообщение от BigRedCat

...жду объединения телеков с Ростелекомом, тогда и выберу окончательно.

а оно хоть будет, это объединение? а то вроде бы и мега клинья к ростелекому подбивает..)))

[and_v]

Сообщение от Fren

смски приходят потом валом сразу за все дни

служба поддержки сбера в мск пару раз в разговоре признавалась что их косяк

Сегодня наконец-то признались, что косяк имеет место быть. И билайн и сбербанк.
Если две недели назад был сплошной перевод стрелок "у нас всё хорошо, идите туда", то сейчас проблема зафиксирована с обоих сторон, специалисты разбираются, обещают починить.

Значит, всё-таки, как я и предполагал, где-то шланг между сбербанком и билайном повредился, по которому смски ходили

Ну первый шах к устранению - это признание самой пробемы - уже сделан.
Остаётся локализовать и устранить.

[High_Voltage]

Сообщение от BigRedCat

Ни у одного опсоса больше такого нет.

По личному опыту: у меня на МТСе постоянно пароль слетает от Интернет-помощника

Сообщение от BigRedCat

И главное - ну на сайте написали бы, что ведут работы, что нужна замена пароля.

Никто не станет писать лишний раз о проблемах, зачем им о себе в негативном ключе сообщать? ЛК пользуются очень мало клиентов (от общей базы) и проблему могут заметить далеко не все. Как-то так.

[BigRedCat]

СовИнформБюро напоминает: "Билайн" отказался от безлимитного мобильного интернета. Так что не забываем контролировать и при необходимости резать вручную.

[Prizer]

началосс;-
"«Билайн» меняет принцип тарификации мобильного интернета. Теперь, по исчерпании пакета, включенного в тарифный план с «безлимитным» интернетом, скорость не будет снижаться, а абонентам автоматически подключат дополнительный платный трафик.
Подробнее: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2013/11/01/548063"

[persick]

Сообщение от Prizer

началосс;-
"«Билайн» меняет принцип тарификации мобильного интернета. Теперь, по исчерпании пакета, включенного в тарифный план с «безлимитным» интернетом, скорость не будет снижаться, а абонентам автоматически подключат дополнительный платный трафик.
Подробнее: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2013/11/01/548063"

представляю сколько людей попадут неведая