Кто знает про "Sumtel"?

[kaifoza]

При потреблении трафика свыше 50 Гб на безлимитных тарифных планах компания оставляет за собой право понизить скорость до 128 Кбит/с.

Хм, честно говоря это уже не безлимит какой-то!
Все же безлимит подразумевает плату за канал, а какой там уже у меня трафик вас волновать не должно.
Вопрос встречный: а почему это такой маленькой припиской к тарифам написано, причем только на сайте? На листовке не нашла, может ещё просто тогда не вводили такие ограничения?....
Чуть не повилась, что усе хорошо складывается...

[NJORD]

kaifoza, Да так хорошо складывается, что я жду не дождусь когда закончится месяц и я забуду об этом ужасе . Этот интернет для мало грамотных людей которые если и видели интернет то только диалап , и для них он покажется просто сказкой, те кто пользовались нормальными провайдерами просто будет в жутчайшем шоке. Он не для требовательных людей, он для тех которым надо раз в неделю проверить почту и все.
Да и цены у суммы не дешевые сейчас все повысили скорость и будут повышать, а сумма только смогла выдавить из себя акцию на 2 месяца)

[Joni007]

Сообщение от NJORD

kaifoza, Да так хорошо складывается, что я жду не дождусь когда закончится месяц и я забуду об этом ужасе . Этот интернет для мало грамотных людей которые если и видели интернет то только диалап , и для них он покажется просто сказкой, те кто пользовались нормальными провайдерами просто будет в жутчайшем шоке. Он не для требовательных людей, он для тех которым надо раз в неделю проверить почту и все.
Да и цены у суммы не дешевые сейчас все повысили скорость и будут повышать, а сумма только смогла выдавить из себя акцию на 2 месяца)

Полностью с тобой соглашусь. Постоянные вылеты, фишка с IP (серые, белые). Для меня после домалинка (самого дешевого тарифа) мне показалось сказкой, но после месяца использования мнение поменялось. Да и в добавок торента своего нет. По стандартам на сегодняшний день сумма в пролёте.

[NJORD]

Я чуть со стула не упал когда это прочитал, это надо до думаться :
ОБРАЩЕНИЕ К ДОРОГИМ АБОНЕНТАМ
Мы ценим время наших абонентов, поэтому:
— Мы делаем наши услуги простыми и понятными;
— Всё что вам нужно — выбрать тарифный план, а остальное мы сделаем сами;
— Мы гарантируем качественный и высокоскоростной интернет 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Почему мы достойны вашего внимания?
— У нас действительно хороший интернет;
— Мы построили сеть с использованием самого современного оборудования;
— Мы постоянно отслеживаем тарифы конкурентов и предлагаем наиболее выгодные варианты;
— Наш интернет — быстрый, простой, доступный. И наши абоненты могут это подтвердить.
Мы бережем ваши нервы, поэтому:
— Служба поддержки абонентов работает круглосуточно;
— И в неё легко дозвониться;
— Мы постараемся решить вашу проблему за один звонок;
— Нам не лень прийти к вам в гости, если у вас есть проблема, которую нельзя решить по телефону.
Ну это же просто Сказка какая-то
Только вот заминочка есть, ВСЕ ЭТО РАЗВОД И ВРАНЬЁ

Вот что мне писал тех поддержка :
Roger :-X]
Форумец



Регистрация: 06.02.2008
Адрес: пригород Воронежа
Возраст: 25
Сообщений: 145 Ответ: sumtel
Цитата:Сообщение от NJORD
подскажите мне пожалуйста,может вы в курсе,в sumtel операторы или кто там работают до скольких??????пытались дозвониться в течении получаса никто трубку не берет,а очень бы хотелось СЕГОДНЯЖЕ положить денег на счет и пользоваться опять таки повторюсь СЕГОДНЯЖЕ интернетом,как это делают в любых других провайдерах!!!!!!

Мы работае м 9-00 до 18-00. Офис продаж работает до 20-00. А по какому телефону Вы звонили?
А как же круглосуточная тех поддержка?))) Все нервы вымотали.

[voronkal]

NJORD, Roger просто не понял вашего вопроса. А вы сразу истерите. Техподдержка действительно работает круглосуточно. Вот только, что проверил (4 часа утра) - бодрый парень ответил после первого же гудка и сказал, что и дальше будут круглосуточно работать. ))))))

[voronkal]

Сообщение от NJORD

kaifoza, Да так хорошо складывается, что я жду не дождусь когда закончится месяц и я забуду об этом ужасе . Этот интернет для мало грамотных людей которые если и видели интернет то только диалап , и для них он покажется просто сказкой, те кто пользовались нормальными провайдерами просто будет в жутчайшем шоке.

А какие у вас траблы, кстати с ними? Я перевёлся на Зеленый 1 не так давно и особых проблем с интернетом у меня нет. Скорость тоже близка к заявленной.

Сообщение от NJORD

kaifozaДа и цены у суммы не дешевые сейчас все повысили скорость и будут повышать, а сумма только смогла выдавить из себя акцию на 2 месяца)

Цены на инет ху*вые во всём Воронеже. А для новичков акция неплохая. Они получают 3 Мбит/сек за 500 рублей в месяц на ближайшие 60 дней. При этом ничто не мешает им подключиться к другом провайдеру, если дальнейшего снижения не будет.

[voronkal]

Сообщение от Amii

Оставлять за собой право на ограничение скорости обычная практика защиты от фрода. Но это не значит, что после превышения вами лимита скорость сразу изменится. Если ваши потребности значительно превышают 50 Гб, вы их получите в полном объеме. ShaReRa прав, 150 Гб это не предел

Думаю, здесь защита от тех, кто просто ставит торренты на закачку и качает круглосуточно на полной скорости. Вот тогда будут резать скорость. Roger, а вы прокомментируете как-то? Часто у вас режут скорость? Мне пока не резали, у меня как было, так и есть 3 Мбит/сек.

[kaifoza]

voronkal, Проблема в том что у меня трафик под 200 гигов? Как быть тем, откого поставили защиту.А мне необходимо качать круглосуточно(у меня понимаете ли ломка) В моем случае, я ещё не пользователь, хотела подключиться. А тут на тебе. Думаю теперь!

[Roger :-X]]

Господа форумцы, на моей памяти еще никому скорость не зарезали, мало того, автоматических средств, ограничивающих трафик на безлимитных тарифах, я у нас пока не видел.

[Roger :-X]]

NJORD, да. Вы правильно поняли меня. Офис филиала работает с 9-00 до 18-00. Офисы продаж работают с 9-00 до 20-00. А межрегиональный контактный центр, в который нужно звонить по телефону 333-333, работает круглосуточно.

[Roger :-X]]

Сообщение от voronkal

Цены на инет ху*вые во всём Воронеже

Вы не видели цены в Махачкале. Я был в некотором шоке.

[ilyaayli]

NJORD,
истерика на почве беременности ?
вообще высказывания надо обосновывать, а то получается что у вас "РАЗВОД и ВРАНЬЕ!!!!!!!!"
чтобы не выглядеть глупо лучше пару раз перепроверить себя перед тем как писать

[G-88]

Сообщение от NJORD

— Мы гарантируем качественный и высокоскоростной интернет 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Сообщение от NJORD

— Мы постараемся решить вашу проблему за один звонок;

Сообщение от NJORD

— Нам не лень прийти к вам в гости, если у вас есть проблема, которую нельзя решить по телефону.

вот реально 3.14zдёж! 1,5 недели нет инета и никаких движух, звонил 88 раз.

[qWWq]

Сообщение от NJORD

У меня складывается такое впечатление что у 80% нашего населения целлюлит мозга.
Если вам нравится сидеть в го....е, хлюпать и купаться то это ваш выбор , я не привык к этому, я требовательный , если фирма взялась предоставлять услуги, то будьте добры их выполнять, меня не устраивает в сумме все....

не понимаю людей, которые до усрачки пытаются, что-то доказать другим, при этом оскорбляя оппонента и не допуская возможности, что у человека может быть отличное мнение.. почему вы считаете свое мнение единственно верным, а те кто с вами не согласен больные люди?
Многих не устраивают их провайдлеры. если есть возможность провайдер просто меняется (меня вот тоже не устраивает мой теперешний, возвращаюсь к предыдущему))))), ну можно пару постов оставить, о том какая говеная это связь. ваша настойчивость и стремление оскорбить остальных удивляет...

мой комментарий на претензии:
я думаю уже все пользователи поняли, что локальных ресурсов не будет, зачем об этом каждый день писать?... техподдержка в билайне отвечает сразу; в домо 2 раза ждал ок. часа (самое обидное,сбросили ккогда на очереди первым был), 2 ок 5 мин; в интерконе до 6 или 7 раньше работала, сечас не знаю.; скорость ни у кого не мерял всегда устраивала (года 2 назад на интерконе 1 раз упала до 10 кбайт, сразу заметил. в тп уверили, что скорее всего затопило колодец (адсл был), через месяц позвонил еще раз увеличили сразу же).

[Nordik]

+1 к выше написанному Вопервых кто не в курсах у всех провайдеров есть проблемы были и будут особенно меня поражают люди которые открывают рот а сами даже свой комп проверить не могут! Я там в верх по форуму писал уже способы проверки, господа из Суммы меня думаю поддержат, там не пустая инфа. А теперь тот кто тут пи..... скажи а ты хотябы половину способов делал? проверил все? Для тупых которые считают что у них все ОКЕЙ от вирусов нет 100% защиты в винде!!!! Хоти те нормально работать купите Мак или линуху влейти и сравните! Я вот работаю на двух компах один с виндой другой с мак дак вот на маке инет просто литает (сафари не обманула на счет того что самый быстрый браузер) К сумме нариканий нет!!! Работает и работает нет ну значит есть на то причины. А кому не нравится хлебните горя с другим провайдером!!! Сумме минус дибил наверно даже лучше!!! По локальным не заганяюсь наверно мне до них пофиг ИНЕТ рулит и не какая локалка не заменит! Слышал что какой то партал хотят запустить но народ на все нужно время если вы думаете все так просто?! То вы просто далики от этого. Одну только лишь страничку сайта сделать чтоб ее не ламонул школьник уйдет не один день а может и не одна неделя. Так что остынте все будет УКО

[G-88]

Сообщение от G-88

Нам не лень прийти к вам в гости, если у вас есть проблема, которую нельзя решить по телефону.

в среду пришел специалист опоздав на 5 часов от времени "когда вам удобно". посмотрел, сказал что прийдёт в пятницу. В пятницу не пришел. сказал что прийдёт на след неделе.

ппц.

подключался заранее 19.10. сегодня уже 31.10. инета нет + сегодня кончается домолинк.

я х у е ю

[Чел X_PAk]

Какой дебил писал условия акции??

Условия акции:
Акция проводится для новых абонентов, оставивших заявку на подключение с 1 по 30 ноября.
В акции участвуют безлимитные тарифные планы «Быстрый».
Срок действия тарифов - 31 декабря 2009 года. (Это ппц!! Что 31 декабря?? Апокалипсис?)
После окончания действия тарифов(Где запятая??) абонент переводится с тарифа «Быстрый Красный 3» на тариф «Быстрый Красный 1»(скорость 1мбит\с), с тарифа «Быстрый Желтый 3» на тариф «Быстрый Желтый 1»(скорость 2мбит\с), с тарифа «Быстрый Зеленый 3» на тариф «Быстрый Зеленый 1»(скорость 3мбит\с).

[G-88]

ИНЕТ ПОЧИНИЛИ) СПАСИБА СПАСИБА)

[Nordik]

Сообщение от @FIRING PIN@

Интересно получается - значит многие другие провайдеры тупее Суммы, что не оставили за собой такое право как ОБЫЧНУЮ ПРАКТИКУ ? Скорее это необычная практика, чтоб задумался человек о таком методе -

@FIRING PIN@, Это ограничение есть у многих провайдеров только одни офишируют другие нет даже у домалинка есть. Суть проста не один провайдер не сможет обеспечить всем скорость в 1Мб/с (допустим) если все будут на безлимитки качать круглые сутки без передыха канал просто загнется! Сумма просто сделала красиво указав что имеет право понятно что рубить скорость будут в экстренных случаях когда пользователи засрут канал недовая другим работать вот и пойдет в первую очередь те кто трафик просто жрет. Тут более инетесный тариф до 100 Мб/с я честно его не понимаю! Это конечно хорощий рекланый ход но нормальные и адыкватные люди понимают что хренусь такая скорость будет в инете просто тупа удаленные серваки недадут а если еще и связь через спутник тут ваще можно забыть я так думаю что ну максимум 4-5 Мб/с да и больше прости но нах не нужно.

[Roger :-X]]

Nordik, а Вы где-нибудь видели скорость100 Мб/с/?. Я работал в провайдерской конторе с аплинком в 400Мб\с, а потом и с гигабитным аплинком. Так вот, работая без ограничений на 100мегабитном порту коммутатора, я измерял спидтестом скорость и больше 85 Мб\с не было. В тарифе сразу написано маленькое, но важное "до". 100Мб - это предел на порту коммутатора. Не знаю как во время ЧНН, но во второй половине дня реальная скорость на таком тарифе была чуть больше 30 Мб/с. Я это видел у клиента своими глазами. Как Вы и сами понимаете скорость будет сильно варьироваться в зависимости от многих факторов.

[Dimoka]

Сообщение от Nordik

@FIRING PIN@, Это ограничение есть у многих провайдеров только одни офишируют другие нет даже у домалинка есть. Суть проста не один провайдер не сможет обеспечить всем скорость в 1Мб/с (допустим) если все будут на безлимитки качать круглые сутки без передыха канал просто загнется! Сумма просто сделала красиво указав что имеет право понятно что рубить скорость будут в экстренных случаях когда пользователи засрут канал недовая другим работать вот и пойдет в первую очередь те кто трафик просто жрет. Тут более инетесный тариф до 100 Мб/с я честно его не понимаю! Это конечно хорощий рекланый ход но нормальные и адыкватные люди понимают что хренусь такая скорость будет в инете просто тупа удаленные серваки недадут а если еще и связь через спутник тут ваще можно забыть я так думаю что ну максимум 4-5 Мб/с да и больше прости но нах не нужно.

Поподробней про Домолинк - откуда такие сведения и как они эту преабмулу используют?

[Roger :-X]]

Dimoka, точно помню - для юрлиц видел в договоре с ЦТ на ADSL, что могут порезать скорость до 64к. Про физлиц ничего сказать не могу, не помню. Вечером посмотрю свой договор.

[BaDBoY4732]

Roger :-X], Я подключил статический ип, позвонили сказали всё готово, деньги со счёта сняли, а порты помоему до сих пор закрыты.
Как узнать то свой ип постоянный?
И как узнать получил ли я белый ип или нет?

[Roger :-X]]

BaDBoY4732, напишите личку какой у Вас номер договора

[Yuri N.]

абоненты)
ping www.telia.net -t
пропишите в выполнить... сколько задержка на вашем провайдере?)

[Roger :-X]]

Пожалуйста

ping www.telia.net -n 15

Обмен пакетами с tsc.han.telia.se [193.44.158.99] по 32 байт:

Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=35мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=34мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=34мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=34мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=34мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=36мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=38мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=35мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=35мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=34мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=35мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=35мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=35мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=35мс TTL=243
Ответ от 193.44.158.99: число байт=32 время=36мс TTL=243

Статистика Ping для 193.44.158.99:
Пакетов: отправлено = 15, получено = 15, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 34мсек, Максимальное = 38 мсек, Среднее = 35 мсек

[Roger :-X]]

Сегодня с 9-40 в связи с профилактическими работами на подстанции был обесточен узел в Юго-западном районе.
В результате все абоненты не работали до 11-30. После 11-30 связи не было по улицам Комарова, О.Дундича, пр. Патриотов(частично), Молодогвардейцев, Г.Сибиряков(частично). Полностью связь восстановлена в 15-25.

[rodik]

Скажите а как сеть для абонентов на компе вы настраивате-через впн или просто провод воткнул и работает? И еще если я после истечения абонплаты не внесу платеж меня автоматом заблокируют до следущего платежа,и делать блокировку не нада?

[Yuri N.]

Roger :-X], спасибо
а не подскажите что нужно, чтобы в мой дом провели Сумма Телеком?..
ул. Кардашова, дом 2
точнее сколько заявок нужно?

[NikIv]

Yuri N., если компания не имеет рядом своей оптики то нисколько заявок не нужно, существует план по подключению вот его и придерживаются.