Кто знает про "Sumtel"?

[Roger :-X]]

Лёха-Aviator, неуважаемый, Вы кроме нецензурной брани еще какие-нибудь слова знаете?

[_Nicom_]

Вы Сумки дураки или как??? Вы что не понимаете что с такими отношениями к людям и к инету в Воронеже вам не долго осталось!!! Сделайте мать вашу все нормально МЛЯ!!! А не через жопу как у вас!!! Зла на вас уродов не хватает, благо хоть щас соизволили включить инет, хоть за это вас спасибо о великие *******ы

[backmen]

Сообщение от NJORD

Зайдите на не офф трекер когда он работает и спросите у пользователей про интернет

не советую...

[_Nicom_]

ну чтож, в 23:57:16 было ОЧЕРЕДНОЕ ПАДЕНИЕ СКОРОСТИ ДО 0 причем соединение работало, не знаю у кого как у меня только появилась!!! делайте выводы...

[Xenon]

Сообщение от Лёха-Aviator

я щас буду на фридом переходить нах

Переходите.

[tadiran]

жжёте я пад столом...

[NikIv]

Лица представляющие компанию Сумма Телеком пожалуйста наведите порядок в вашем разделе или дайте развернутый ответ уполномоченного представителя компании о положении дел с представлением услуг передачи данных.
Честно сказать и читать неприятно высказывания, но это дело модераторов чистить ветки от постов не соответствующих правилам форума.

[rodik]

Слушайте это действительно задница какаято.Я подключился 5 дней назад на анлим и с первого дня мне дали скорость 28 кб/с вместо 1500 кб/с ,сказали мол через два(два!!!!) дня все востановится-такая мол система у них(!!!!) . На следущий день мне дали скорость но в день было около 3-4 обрывов примерно по 2 часа каждый.И так каждый день.Сейчас утром,13 ноября-опять обрыв почти на час.Боюсь мне придется потребовать назад свои деньги за неиспользованные дни.Я очень разочарован,нормально работающих провайдеров в воронеже становится все меньше.
И кстати ваша поддержка вообще не отвечает,звоню 333-333,а там только позорный грандж начала 90-ых играет по пол-часа,уж лучше гудки чем это слушать,только усугубляет ненависть.Я еще могу понять молчание поддержки домолинка по 050,но у них и несколько десятков тысяч клиентов-а вы то чем перетрудились??????

[NikIv]

rodik, а что говорят на ваши обращения в технической службе компании?

[rodik]

Сообщение от NikIv

rodik, а что говорят на ваши обращения в технической службе компании?

Они не берут трубку уже 5 дней-только музыка играет,и голос говорит типа-"ожидайте,ваш звонок очень важен для нас" .Ага,я и вижу как я важен для вас-скорее мои деньги.Господи-чтож на наказание с этим интернетом.Вобщем так-еще один обрыв сегодня и я тутже иду расторгать договор,мне тут к счастью 10 мин хотбы до их конторы.

[Булюкин]

Ну что - комментарии представителя будут?

[Roger :-X]]

У провайдера верхнего уровня были серьезные проблемы с оборудованием, через которое мы осуществили стык с ним. С сегодняшнего дня подключен резервный канал от другого провайдера, который исключит такие обрывы.

[Roger :-X]]

Сообщение от rodik

Они не берут трубку уже 5 дней-только музыка играет,и голос говорит типа-"ожидайте,ваш звонок очень важен для нас"

Звонок каждого клиента для нас действительно важен. Именно по этому наш колл-центр будет расширяться, чтобы иметь возможность оперативнее принимать звонки от пользователей.

[negro]

сумму на этой неделе вообще какие-то диверсии преследуют...

[negro]

...яндекс-регион с вашин временным провайдером работает абсолютно некорректно и дает неправильную информацию!!!

когда починитесь?

при использовании билайна и скайлинка - яндекс-регион показывает правильные данные...

для меня это важно

спасибо

[Roger :-X]]

mr.PavelPaP, злой рок. Всю неделю проблемы сыпятся. Но с резервным каналом все пойдет лучше. Тем более резервный канал такой же по полосе, как и основной. По крайней мере пока, т.к. основной расширяется по мере потребления нашими пользователями.

[Roger :-X]]

mr.PavelPaP, а что пишет яндекс-регион???

[Amii]

Сообщение от voronkal

Roger, после Нового Года будут изменения тарифов/увеличения скорости? Нравится мне ваш пров, никуда переходить не хочу. Но надо же стимулировать абонентов.

Обязательно порадуем наших абонентов новыми тарифами. Предложение сейчас находится в разработке и после утверждение будет опубликовано на нашем сайте www.sumtel.ru

ДАЛЬШЕ - ИНТЕРЕСНЕЕ!

[_Nicom_]

ни чего убидительного вы не сказали все обещания и еще раз обещания, посмотрим как вы накосячите за неделю...

[rodik]

Да это точно не нужны нам новые тарифы ваши-вы хоть те что есть держите в работоспособности!

[Unreal]

не подключайтесь к сумтелу................... самый отвратительный из всех. Просто писец................ у меня слов даже нецензурных нет

[PiratRAB]

Дорогие форумчане! Если кто-то подумывает придти в СуммаТелеком - имейте ввиду следующее:
- новая компания, достаточно сырая, стремящаяся завоевать нишу на рынке, но неуспевающая расширять емкость оборудования при увеличении количества пользователей;
- практически не имееет службы поддержки, кроме нескольких девочек на телефоне с 9.00 до 18.00 сидящих тупо на телефоне (но служба подключения работает четко - деньги то им нужны);
- крайне нестабильная связь, поэтому не надейтесь на оплаченную скорость - ее все равно не будет.
Как итог, если вы подключены к какому-либо провайдеру с меньшей скоростью за те же деньги (как я в прошлом) - не совершайте моих ошибок и не переходите в СуммаТелеком. Вы не получете выигрыша, а только расстроитесь о неправильно сделанном выборе. Скорее всего эта компания скоро уйдет с рынка - хапнет денег, а потом заглохнет, т.к. сама архитектура построения сети очень дешевая и рассчитана на минимум издержек, максимум прибыли от первоначального старта, а потом сколько проживет (в зависимости от рекламы).
Я в ближайшее время вернусь в старую компанию (Голден Телеком) - меньше скорость за те же деньги, но зато стабильна и надежна.

[rodik]

Сообщение от PiratRAB

Я в ближайшее время вернусь в старую компанию (Голден Телеком) - меньше скорость за те же деньги, но зато стабильна и надежна.

Ты шутишь?! Почитай что пишут в их ветке! Я собственно потому в мумму и ушел,потому что в гт-билайне жопа сейчас,впн постоянно отваливатеся или не соедине у всех.

[_Aleksei_]

Согласен со всем выше перечисленным, обоснованным. Ребята это просто невозможно. Разрывы каждые 10(!!!) секунд!(И на Маке и на Винде) С 6 ноября(день подключения!!!) по сегодняшнее число! Дня 3 вообще доступа не было! По телефону саппорта выслушиваю одно и тоже "по вашему дому ведутся работы"... Какие нафиг работы?! Создается впечатление, что тупо экономят трафик! Злиться уже нет сил, завтра расторгаю договор! Лучше на эту 1000 схожу в кино))) Не умеете вести бизнес, не видите его.

[negro]

Сообщение от Roger :-X]

mr.PavelPaP, а что пишет яндекс-регион???

пишет как надо или воронеж или москва - как выставлю
но позиция сайта в яндексе вместо 3 - место 43

когда через остальных провайдеров место 3 - как и надо

[eugen31]

Сообщение от _Aleksei_

Согласен со всем выше перечисленным, обоснованным. Ребята это просто невозможно. Разрывы каждые 10(!!!) секунд!(И на Маке и на Винде) С 6 ноября(день подключения!!!) по сегодняшнее число! Дня 3 вообще доступа не было! По телефону саппорта выслушиваю одно и тоже "по вашему дому ведутся работы"... Какие нафиг работы?! Создается впечатление, что тупо экономят трафик! Злиться уже нет сил, завтра расторгаю договор! Лучше на эту 1000 схожу в кино))) Не умеете вести бизнес, не видите его.

козлы. Вот интересно - а на них можно куда нибудь написать чтобы наказать?

[voronkal]

Сообщение от _Nicom_

Вы Сумки дураки или как??? Вы что не понимаете что с такими отношениями к людям и к инету в Воронеже вам не долго осталось!!! Сделайте мать вашу все нормально МЛЯ!!! А не через жопу как у вас!!! Зла на вас уродов не хватает, благо хоть щас соизволили включить инет, хоть за это вас спасибо о великие *******ы

Я уже несколько месяцев подключен к сумме, и никуда уходить не собираюсь. Если, конечно, кто-то после НГ не снизит резко тарифы.

[voronkal]

Сообщение от eugen31

козлы. Вот интересно - а на них можно куда нибудь написать чтобы наказать?

Сюда иногда заходит начальство сумтела. Вот только лучше писать о проблемах адекватно - иначе вас просто проигнорируют. По техподдержке - не могу не согласиться

[Roger :-X]]

Сообщение от PiratRAB

- практически не имееет службы поддержки, кроме нескольких девочек на телефоне с 9.00 до 18.00 сидящих тупо на телефоне (но служба подключения работает четко - деньги то им нужны);

Девочки и мальчики в колл-центре сидят круглосуточно. И в ночь с пятницы на субботу колл-центр переехал в более просторное помещение, что позволит расширить штата сотрудников.

[Roger :-X]]

Сообщение от voronkal

Сюда иногда заходит начальство сумтела

Наше начальство, в том числе и московское эту ветку мониторит постоянно.