Абонентский отдел

[meddle]

Сообщение от Elkavrn

Ребят, а что с вечера страницы вообще не грузятся?
Сюда зашла вообще с огромным трудом... Спидтест так вообще не открывается...

Сеть работает нормально. Предоставьте, плиз, Ваши учетные и контактные данные для выяснения подробностей подключения.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

SMS-информирование от «Суммы Телеком»
Для вашего удобства доступна услуга SMS-информирование, с помощью которой можно отслеживать состояние вашего счета, своевременно узнать о предстоящей блокировке.
Подключитесь к услуге SМS-информирование в личном кабинете и получайте бесплатно актуальную информацию о балансе, о новых услугах и сервисах и другие свежие новости!

[Elkavrn]

meddle, а сейчас все в норме....
мистика какая-то....

[meddle]

Сообщение от Elkavrn

meddle, а сейчас все в норме....
мистика какая-то....

На вирусы проверяли?

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Работа офиса продаж в праздничные дни
12 июня офис продаж работает по изменённому графику!

12 июня 2013 года: с 09:00 до 18:00

Желаем вам приятного отдыха, и ждем вас в нашем офисе!

[Admin_ST]

Уважаемые абоненты!

Мы стремимся сделать наши сервисы более удобными и простыми. «Сумма Телеком» запустила сервис мгновенной проверки Вашего баланса. Сейчас он работает в тестовом режиме. Перейдите по ссылке и Вы узнаете, сколько средств на Вашем лицевом счету http://balance.sumtel.ru/

Ждем Ваших комментариев и пожеланий.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

«Сумма Телеком» запускает услугу обещанный платеж.

Оставайся на связи, даже когда на счету заканчиваются средства, и нет возможности быстро пополнить счет. Подключи в личном кабинете услугу «Обещанный платеж» и пользуйся Интернетом в течение 3 дней на сумму введенного платежа. Максимальная сумма «Обещанного платежа» составляет 100 рублей. За каждый обещанный платеж с абонента взимается плата 8 рублей с учетом НДС. Подключение услуги возможно только через Личный кабинет

[Elkavrn]

Страницы открываются с великим трудом, № договора 10200022518, дозвониться к Вам нереальноо...

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты!
Мы стремимся сделать наши сервисы более удобными и простыми. «Сумма Телеком» запустила сервис мгновенной проверки Вашего баланса. Сейчас он работает в тестовом режиме. Перейдите по ссылке и Вы узнаете, сколько средств на Вашем лицевом счету:

http://balance.sumtel.ru/

PS: У кого не получится увидеть информацию по вышеуказанной ссылке - просим Вас указать свой номер лицевого счета, для того, чтобы наши специалисты могли доработать данный сервис.

[Admin_ST]

«Сумма Телеком» запустила сервис мгновенной проверки баланса.

Мы стремимся сделать наши сервисы более удобными и простыми. «Сумма Телеком» запустила сервис мгновенной проверки Вашего баланса. Перейдите по ссылке и Вы узнаете, сколько средств на Вашем лицевом счете http://balance.sumtel.ru

[Admin_ST]

2 месяца в подарок родительского контроля NetPolice Child
Теперь у Вас появилась возможность воспользоваться одним из продуктов для родительского контроля NetPolice Child на более выгодных условиях - первых два месяца бесплатно! После окончания бесплатного периода - 25 рублей в месяц. NetPolice Child - надёжный помощник для родителей, которые хотят быть уверенными в безопасности своих детей, активно осваивающих Интернет. Удобные настройки программы позволяют установить фильтр для негативной и опасной информации.
Чтобы оформить подписку на Netpolice Child, необходимо зайти на http://rentsoft.sumtel.ru/code, ввести промо-код: r-98582, скачать и воспользоваться продуктом!

[Themasch]

Всем привет, итак подключился к сумме пару дней назад, по качеству пока все супер. Качает прилично, тариф 16.5 за 50 Мбит. Хотел сразу уточнить информацию по телевидению – как его подключить и есть ли бесплатные каналы?

[Admin_ST]

Сообщение от Themasch

Всем привет, итак подключился к сумме пару дней назад, по качеству пока все супер. Качает прилично, тариф 16.5 за 50 Мбит. Хотел сразу уточнить информацию по телевидению – как его подключить и есть ли бесплатные каналы?

Добрый день Themasch! Подключить телевидение вы можете через личный кабинет, выбрав один из интересующих пакетов которые представлены здесь: http://tv.sumtel.ru/

Стартовый пакет с 12 федеральными каналами будет бесплатным!

Предварительно, для того чтобы, смотреть каналы на телевизоре вы можете взять у нас в аренду медиацентр Eltex NV-101. Оформить аренду можно также в нашем офисе продаж на Хользунова 72 б.
Если возникнут дополнительные вопросы, обязательно обращайтесь, всегда поможем!!!

[Shadow]

№ договора 10200015898
не работает интернет. линк есть, но IP-адрес не назначается

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Уважаемые Абоненты!

К сожалению, на текущий момент у ряда наших пользователей наблюдаются временные ограничения доступа к сети Интернет. Причина ограничений выявлена, и специалисты делают все возможное, для скорейшего решения возникшей ситуации! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание!

[orlik]

Сообщение от KOT_ V_ SAPOGAX

Уважаемые Абоненты!

К сожалению, на текущий момент у ряда наших пользователей наблюдаются временные ограничения доступа к сети Интернет. Причина ограничений выявлена, и специалисты делают все возможное, для скорейшего решения возникшей ситуации! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание!

Спасибо Вам за внимательность ! Последняя информация : специалисты занимаются, в ближайшее время все нормализуется.
... Вот, докладывают : все ОК ! Проверяйте !!! )

[Shadow]

Сообщение от orlik

... Вот, докладывают : все ОК ! Проверяйте !!! )

увы, ситуация без изменений

[meddle]

Сообщение от Shadow

№ договора 10200015898
не работает интернет. линк есть, но IP-адрес не назначается

По Вашему адресу недоступно оборудование, вероятно, по причинам, связанным с электропитанием. Данный вопрос находится на контроле. В случае дальнейшего развития ситуации будет осуществлен выезд аварийной бригады специалистов.

[Shadow]

Сообщение от meddle

По Вашему адресу недоступно оборудование, вероятно, по причинам, связанным с электропитанием. Данный вопрос находится на контроле. В случае дальнейшего развития ситуации будет осуществлен выезд аварийной бригады специалистов.

спасибо за информацию. сегодня уже маловероятно, что приедут?

[orlik]

Сообщение от Shadow

спасибо за информацию. сегодня уже маловероятно, что приедут?

Вынуждена огорчить... сегодня нет ! Завтра с утра !... У Вас последствия нынешней грозы!!!!.... Ох, как вас понимаю.... сама переживала последствия грозы....

[Admin_ST]

Уважаемые абоненты!

Напоминаем : во избежание случаев выхода из строя сетевой карты ПК, настоятельно рекомендуем во время грозы отключать кабель сети Интернет от абонентского оборудования ( ПК или Роутер ).

[bob1974]

акция месяц бесплатно за оплату 3000 одновременно на счёт уже не действует ??
не подскажете?

[Admin_ST]

Сообщение от bob1974

акция месяц бесплатно за оплату 3000 одновременно на счёт уже не действует ??
не подскажете?

Добрый день, уважаемый bob1974
Абсолютно верно, данная акция уже закончилась, на смену ей сейчас проходит акция: При пополнении баланса на 1000 рублей мы подарим фирменную кружку.
И еще как альтернатива у нас продолжает действовать акция - Подключи друга. Расскажите своему знакомому, и при подключении обязательно сообщите ему свой номер договора, для того чтобы сообщить нашим представителям о Вас как о рекомендадателе, Вам за это начислят 550 бонусных балллов, которые можно будет обменять на 1 мес. бесплатного Интернета.
Удачи вам!

[Admin_ST]

«Сумма Телеком» повышает скорость на «Турбокнопке».

Теперь при подключении услуги «Турбокнопка» вы можете пользоваться Интернетом на скорости до 100 Мбит/с.

[Admin_ST]

«Сумма Телеком» дарит еще больше бонусов.
Теперь в качестве поощрительной услуги в бонусной программе вы можете воспользоваться увеличением скорости
до 100 Мбит/с.

[Nauticus]

Хочу поблагодарить команду Суммы за оперативную работу. Вчера утром была оставлена заявка, назначен был выезд специалистов, а сегодня утром проблема была решена.
Спасибо.

[Admin_ST]

Сообщение от Nauticus

Хочу поблагодарить команду Суммы за оперативную работу. Вчера утром была оставлена заявка, назначен был выезд специалистов, а сегодня утром проблема была решена.
Спасибо.

Nauticus всегда пожалуйста! Вам спасибо за теплые слова в адрес компании!!!

[Admin_ST]

Уважаемые абоненты частного сектора, проживающие по пер. Севастопольский!


12.07.13 г МУП «Воронежская горэлектросеть» на вашей улице будет проводить плановую замену опор линий электропередач.
В связи с этим нами будут проводиться работы по переносу оптического кабеля и оборудования на новые опоры.
В дневное время суток могут наблюдаться кратковременные перерывы к доступу в сеть Интернет.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты проживающие по следующим адресам:

Артамонова, ул. 12а
Артамонова, ул. 16
Артамонова, ул. 30
Артамонова, ул. 32
Артамонова, ул. 11
Артамонова, ул. 15
Богдана Хмельницкого, ул. 32а
Богдана Хмельницкого, ул. 26а
Артамонова, ул. 18
Артамонова, ул. 13
Богдана Хмельницкого, пер. 9
Артамонова, ул. 22в
Артамонова, ул. 22б
Богдана Хмельницкого, ул. 46в
Богдана Хмельницкого, ул. 46а
Богдана Хмельницкого, ул. 46б
Богдана Хмельницкого, ул. 42

В связи с прохождением грозового фронта, 15.07.13 произошло аварийное отключение электропитания на оборудовании по вышеуказанным адресам.
Информируем Вас о том, что в течении дня могут наблюдаться временные ограничения в предоставлении услуг связи.

Ориентировочно аварийно-восстановительные работы продлятся до 17:00

Надеемся на ваше понимание

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Вниманию абонентов «Суммы Телеком»!
Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что в связи с профилактическими работами
17 июля 2013 года с 02:00 до 12:00 возможны перебои с предоставлением услуги Цифровое ТВ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Надеемся на Ваше понимание!