Кто знает про "Sumtel"?

[Sergi]

Сообщение от VRN-36

NikIv, Не говорите, у других почему-то не влияет, а именно у меня влияет! Бред полнейший! Пошёл пятый день с момента обращения в тех.службу компании, а проблема не решена, скорость колеблется от0,1 до 0,36 Mb/s (testspeed.net), деньги снимаются как за 3,0 Mb/s. Короче вывод можно сделать только один: Никому не советую пользоваться услугами данного провайдера, дабы не столкнуться с подобными проблемами". Выбирайте надёжных и проверенных провайдеров!

А ты из какой канторы? Где работаешь, что бы найти этого надежного?
У меня Сумма Телеком около года, примерно 11 мес., что то почему то все работает,
за исключением отсутствия света.

[Joni007]

[QUOTE='VRN-36;11065440']NikIv, Не говорите, у других почему-то не влияет, а именно у меня влияет! Бред полнейший! Пошёл пятый день с момента обращения в тех.службу компании, а проблема не решена, скорость колеблется от0,1 до 0,36 Mb/s (testspeed.net), деньги снимаются как за 3,0 Mb/s. Короче вывод можно сделать только один: Никому не советую пользоваться услугами данного провайдера, дабы не столкнуться с подобными проблемами". Выбирайте надёжных и проверенных провайдеров! [/ QUOTE]

Соглашусь с NikIv,. Если посмотреть ветку у меня по началу были проблемы. Вопрос разрешился в два этапа. 1) Исправили косяк подрядчика. Были не правильно подведен кабель к распределительной коробке. Это выяснилось после приезда специалиста, через 20 минут появилось соединение. 2) Был удален Nod. После чего получил обещанную скорость и прекратились отвалы через каждый час.
Была проблема у свояка, маленькая скорость. Вопрос был решен переустановкой винды. В последующем проблема вернулась. После ручной чистки от вирусов проблема исчезла.
Больше проблем от всех своих знакомых я не слышал. Для себя сделал вывод что провайдер хороший. Чистенько возникают проблемы из-за подрядчика (это не в оправдание суммы, нужно уметь выбрать) и ПО конечного потребителя. Огромный минус суммы (был, сейчас не знаю) в технической поддержки.
На данный момент на мой взгляд у основных провайдеров цены одинаковые и при выборе основной уклон идёт на сервисную поддержку. Каму то надо развивать это направление)))

За этой веткой постоянно слижу и сегодня не удержался чтобы не оставить свой комментарий для вновь испечёны и будущих абонентов Суммы. Если почитать ветку то конечно увидем много возмущений и и грязи. Но я больше чем уверен что почти все авторы сидят на Сумме так как проблемы были решены. Получив долгожданный доступ все сразу кидаются серфить и забывают про эту ветку и этику. Если бы каждый оставлял здесь решение своей проблемы (положительный или отрицательный) то будущим поколениям было бы легче так как остаюсь при мысле что основная проблема в пользователе (не знание определенных вещей в ПО) и конечно же само ПО. У преобладающего числа стоит левый виндуоз, антивирусник, и много чего другого.

Kaizen

[Fren]

особенно мне понравилось про "чистенько возникающие проблемы"

в шоке

[Joni007]

Fren, А у кого проблемы не возникаю. Если почитать ветки других провайдеров то там тоже самое.
И давайте не будем забывать то что те кто подключились и у них не возникло проблем не оставляют свои комментария!!!!!!

[Andrewk92]

Joni007,
думаю имелось в виду "частенько"

[Joni007]

Andrewk92, спасибо тебе.
Всем приношу свои извинения за свою грамматику.

[runepuoh]

У меня тоже Сумма Телеком есть. Вот пол Линухой скорость заявленная. Под ХР пониже. Как с вашей точки зрения это можно объяснить?

[Andrewk92]

runepuoh, возможно больше служебного трафика (к примеру протокол NetBios - не уверен что в линуксе есть)

[Евгений С.]

Пользуюсь интернетом в Северном (Intercon), возникла необходимость подключиться еще в Юго-Западном. Альтернатив нет. Только СумТел. Подключился несколько дней назад. По сравнению с Интерконом цены выше почти в два раза. Так что про дешевизну говорить не стоит.
Проблема в другом. Обещанные 3 М/с не выполняются. Утром скорость едва дотягивает до 1,9, а вечером не превышает 290 Kb/c. И это акция до 1 июня! А после 1 июня что будет? 1 Мегабит, дай Бог, утром, а вечером 150 Kb/c? И это счастье за 420 рублей?
Только не надо писать что проблемы с компом. В Северном то нормально работает в Интерконе, скорость 6 Mb/c (за теже деньги). Комп тот же (ноутбук).
Вообщем, - отстой. Альтернативы по Южно-Мораской в моем доме, к сожалению, нет. Но и скорость 290 Килобит в сек за 420 рубликов, - вы уж извините! Не нужен мне такой интернет.

[VRN-36]

Евгений С., да дурачков делают из пользователей. Я пробовал заходить с бука, с ЛИЦЕНЗИОННЫМ по, пробовал сносить НОД, переустанавливал систему, не помогает ничего это! И как это так, в прошлом месяце было всё нормально, скорость меня устраивала 2,83 - 3,12, а вот с начала этого месяца вдруг резко упала.
Sergi, я занимаюсь совершенно другим направлением, и за свою работу отвечаю, незнаю как там у тебя работает, но у меня должным образом работать отказывается, благо есть альтернатива!

[NikIv]

VRN-36, еще бы у Sergi не работало - он сотрудник компании ;-)

[Sergi]

Сообщение от NikIv

VRN-36, еще бы у Sergi не работало - он сотрудник компании ;-)

А разница какая, мне на дом поставили золотой, крутой, супер - мего коммутатор?
Железо такое же как и у всех, Win xp SP3 Dr.Web 5.0 и все работает.

[NikIv]

Sergi, не хотел сказать ничего обидного , я про то что вы не обычный пользователь и поэтому у вас все карты в руках по грамотной настройке и обслуживанию своего оборудования и софта

[g00dw1n]

Третий день уже какие то "непонятки" с интернетом - стабильно каждые 20-25 минут связь обрывается секунд на 30-40. Еще у кого-нибудь есть такое?

[Вов]

Полный бред этот ваш sumtel, во первых, подключали меня 2 недели (ни в какие рамки не влезает), во вторых, скорость скачивания из нета не превышает 20 кб/с, из сети не больше 500 кб/с. За что платить 420 руб. не понятно !!!

[Curt]

Вов, g00dw1n, У вас просто руки из жопы растут... смеритись задроты )))) Юзайте гополинк !


P.s. Притензии в личку, задроты !)

[Job_Dir]

Новая проблемма - SumTel включил фильтрацию пакетов, из-за этого не работают все игровые серверы и серверы баз данных. Решить проблему в Воронеже не могут. Служба тех.поддержки по телефону ничего конкретного не обьясняет. На форуме SumTelа админы проблему признают, но опять же не говорят когда проблему исправят.

Пишите у кого такие же проблеммы.

[NikIv]

Сообщение от Job_Dir

Пишите у кого такие же проблеммы.

Смысл писания здесь на форуме?

[Job_Dir]

Сообщение от NikIv

Смысл писания здесь на форуме?

На этот форум люди обычно заходят от безысходности.

У меня SumTel очень давно.
Если руки нормальные - все нормально работает.
Бывают обрывы, так и у других наверно тож.

[runepuoh]

Всё отключено. Всё работает.

[VRN-36]

Нифига не работает толком!!! Целый месяц скорость 0,1 - 0,5 Mb/s и это за 590 рублей!

[Zhura]

При заявленной 2000 бит/с

[Евгений С.]

Вчера пришел к родителям, включаю Самтел, - не работает воообще. Время около 16. Через полчаса начал работать, проверяю скорость - 82 Kb/c. Через некоторое время скорость прибавилась и прыгала от 90 до 500 Kb/c. Звоню 333333. Долго жду как нигде. В начале еще прослушал рекламу про их сказочные скорости. Я звоню с сотового, все это страшно раздражает. Девушка потом все же отвечает. Вежливо, культурно. Объясняю причину звонка. Да, мол, мы такие пролемы знаем, специалисты работают, завтра все будет работать как надо. Спасибо за звонок.
Наступило завтра, скорость в момент написания, в среднем 1500. К вечеру будет опять 300, так как продолжает падать.
Вчера сходил к соседям за стенку. У них уже Самтел полгода. Проверил скрость-- 362. Сказали что у них всегда так медленно работает и зависает. Ну понятно, скрорость то не та. Никуда не звонили не жаловались, просто не знали как скрорость проверяется, первый комп... Люди не очень понимают все тонкости. Ладно меня неделю разводили, а их уже полгода Самтел разводит!
Писал претензию на сайт. Даже не потрудились ответить по электронке.
У друга на Путиловской тоже такие же проблемы были, ходил ругался, приходили, разбирались, лазили на чердак, потом вернули часть денег, но он потом все равно от них ушел, так как проблемы со связью повторялись снова.
Меня интересует еще такой вопрос, почему заплатив деньги немалые, я после должен еще ходить и добиваться чтобы все это нормально заработало? Ведь Самтел признает что проблемы у них, только не чешется пока не пойдут жалобы от каждого конкретно абонента.
У кого то хорошо работает? Я рад за вас. Вам просто повезло. Многим же не везет. И не из за того что проблемы с компом или головой, а от того, что проблемы у провайдера, который предпочитает молчать и делать вид что все нормально.

[Евгений С.]

Сообщение от Job_Dir

Если руки нормальные - все нормально работает.
Бывают обрывы, так и у других наверно тож.

Вы считаете что у всех у кого здесь проблемы руки ненормальные?
Объясните поподробнее что это значит?
Если у меня на том же ноте в Intercone все работает нормально и без обрывов, значит там у меня руки нормальные, а как только перехожу на Самтел в Юго-Западном, начинаются сразу обрывы, "сказочные" скрости, - значит тут у меня руки уже сразу не из того места растут. Вас так понимать?
Скорее нормальным должно быть умение требовать от провайдера нормального качества услуг, бегая к ним с претезиями.
Кстати, обрывов тоже быть не должно. Если вы заметили обрыв раз в один-два месяца, это нормально. Но обрывы чаще чем раз в неделю - это уже непримлемо и говорит о низком качестве услуг. Скажите, у вас часто бывает что не работает домашний телефон или сотовый? Я, думаю, что вряд ли. Интернет провайдет тоже должен предоставлять услуги того же качества, круглосуточно, и без обрывов. Если этого не происходит это говорит о плохой его работе. Это, в принципе, допустимо для нового оператора, но соответствующими должны быть и цены, со скидами на то, что качество хромает.

[runepuoh]

Читайте форум, чтобы быть в курсе.

[Евгений С.]

Есть к чему стремиться.

[zelya]

Сообщение от Евгений С.

Вложение 741842Есть к чему стремиться.

так с интеркона внутри сети можно такое выдать.

[VRN-36]

Жаль, что дом к интеркону не подключен. А про фридом ничего не знаете?

[voronkal]

http://voronezh.sumtel.ru/news/EntryID/307/default.aspx - мне кто-нибудь может объяснить ЧТО ЭТО??? Это они для блондинок придумали что-ли? Хотя, если подумать... Кому-то наверняка понравится...

Кто-нибудь здесь пытался подключиться? И сколько ЭТО стоит?)

[Andrewk92]

voronkal,
первое апреля как-никак =)