Тестирование системы заказа запчастей Sparex

[MoPo3]

И я поддержу-до этого заказывал на емексе-забирал в Катане-цены без скидки в спарексе почти такие же,но отношение работников меня не радовало,теперь только спарекс и цены и отношение 5+

[Shark1]

rweb, Спасибо огромное!

[Gorodovoy]

Сообщение от rweb

Готово.

Чего не сделаешь ради скидки

Если вдруг начнем "портится" - можете писать здесь или напрямую мне. Критика приветствуется. Косяки по возможности стараемся исправлять.

Пока не укладываемся в запланированные сроки решить программерские вопросы - задач полно, а людей не хватает

реально зделайте оплату картами. Ну не всегда есть нал в нужном количестве, а деталь нужна очень. Тем более с ценами на запчасти моего авто это очень чувствительно

[Tonic]

Заказываю запчасти на этом сайте с января 2010 года. Никаких более-менее существенных нареканий пока не было. Очень удобно видеть сроки и цены, иногда консультант может посоветовать что-то интереснее (например, фильтр другого производителя, как более надёжный). Обычно в итоге ещё предоставляется скидка (хотя, в профиле на сайте о размере скидки ничего не сказано). Есть несколько (на мой взгляд) недоработок с т.з. пользовательского интерфейса. Была бы очень кстати система каталогов (для поиска номера детали) и поиск по названию детали.
Но это о сайте. А в целом о Sparex.ru впечатления только положительные.

[Mr. Brown]

Заказываю запчасти здесь вот уже 2 года точно! Наверное с самого момента открытия интернет магазина. Лучшего сервиса я еще не видел. В экзисте смотрю только номерки. Запчасти привозят без предоплаты - оплачиваю при получении. Все мои друзья на япошках тоже тут заказывают. Максиму огромное спасибо за сервис. По срокам еще ни разу облома не было!!!

[rweb]

Сообщение от Gorodovoy

реально зделайте оплату картами.

Пока за все время интересовались максимум 2-3 человека, поэтому особой потребности не было. В будущем такая возможность появится.

Сообщение от Tonic

Была бы очень кстати система каталогов (для поиска номера детали) и поиск по названию детали.

Система оригинальных каталогов - сервис нереально сложный и дорогой. Необходимо нанять бригаду профессиональных программистов, чтобы за несколько лет сделать охват основной массы автомобилей. Известный всем поставщик вложил в такую систему в начале 2000-х миллионы долларов. Естественно, что sparex не может себе позволить подобное. Но есть постоянный рост, существенная часть прибыли вкладывается в развитие, которое в скором времени будет более заметно.

[shabba]

Сообщение от rweb

Пока за все время интересовались максимум 2-3 человека, поэтому особой потребности не было. В будущем такая возможность появится.

Система оригинальных каталогов - сервис нереально сложный и дорогой. Необходимо нанять бригаду профессиональных программистов, чтобы за несколько лет сделать охват основной массы автомобилей. Известный всем поставщик вложил в такую систему в начале 2000-х миллионы долларов. Естественно, что sparex не может себе позволить подобное.

И не надо. Лучше сохраняйте цены заметно ниже этого всем известного поставщика и обслуживание клиентов на том уровне, какой он есть сейчас. А каталог запчастей можно и с торрентов скачать и установить. Либо пользоваться онлайн-каталогами сторонних поставщиков (заодно и цены сравнить можно).

[andreykng]

rweb, Добрый вечер а тоже скидку можно? nik andreykng

[andreykng]

Сообщение от rweb

Пока за все время интересовались максимум 2-3 человека, поэтому особой потребности не было. В будущем такая возможность появится.

почему очень интересно было бы, а если еще и paypal прикрутить

[Аид]

можно я тут немного дегтя добавлю? спасибо

заказывал какую-то безделушку типа крышечки на бачок. заказал да заказал, сроки были около недели или двух. прошло три, вспомнил про заказ, зашел на сайт - "отказ поставщика". неужели сложно отзвонить и сказать? пришлось еще неделю ждать из другого места

в остальном вроде все ровно
и заимейте уже каталоги на корейцев

[Tonic]

Да, с отказами неприятная ситуация. Ввёл номер запчасти - отобразился список из двух десятков позиций. Заказал по приемлемой цене и сроку, через 3 дня пришёл отказ. Заказал чуть дороже - появился статус "закуплено у поставщика", а затем снова отказ. Заказал ещё дороже и с большим сроком - опять через пару дней пришёл отказ. По телефону сообщили, что там была "вероятность 68%", можно заказать с вероятностью 100%, но в полтора раза дороже (и с огромным сроком).
В связи с этим пожелание: чтобы заказчик не тратил столько времени на ожидание, удаляйте из каталогов то, что невозможно по каким-то причинам заказать, или пишите эту самую вероятность (хотя я, например, не понимаю, как вероятность покупки может быть 68% - прям как вероятность обмана =)).

[rweb]

Сообщение от andreykng

rweb, Добрый вечер а тоже скидку можно? nik andreykng

Готово.

Сообщение от andreykng

почему очень интересно было бы, а если еще и paypal прикрутить

PayPal американская платежная система, в России из нее вывести деньги почти нереально. А если через посредников - то их комиссия будет больше, чем наша наценка. То, что можно было прикрутить - WebMoney и Яндекс.Деньги - прикрутили давно

Сообщение от Аид

заказывал какую-то безделушку типа крышечки на бачок. заказал да заказал, сроки были около недели или двух. прошло три, вспомнил про заказ, зашел на сайт - "отказ поставщика". неужели сложно отзвонить и сказать?

Действительно сложно. У нас в день десятки отказов. Подразумевается, что если клиент сам заказывает через сайт - то он сам и отслеживает его статус. Обзваниваются пока только оффлайн клиенты. В ближайшее время прикрутим уведомления по e-mail.

Сообщение от Tonic

В связи с этим пожелание: чтобы заказчик не тратил столько времени на ожидание, удаляйте из каталогов то, что невозможно по каким-то причинам заказать, или пишите эту самую вероятность (хотя я, например, не понимаю, как вероятность покупки может быть 68% - прям как вероятность обмана =)).

Система построена таким образом, что невозможно удалять таких поставщиков.

Грубо объясню. Есть пара сотен складов, которые выкладывают в систему свои каталоги запчастей ежедневно (москва), несколько раз в неделю (Москва, Россия, Эмираты) и несколько раз в месяц и даже несколько раз в год (Эмираты и все остальные). Поставщики стараются поддерживать наличие на складе на 100% по всем заявленным позициям. Но продажи идут и какие-то позиции рано или поздно заканчиваются, отсюда появляются отказы. За все время продажи одной и тоже же детали собирается статистика, которая скоро будет отображаться и у клиентов. Если детали давно нет на складе и поставщик часто дает по ним отказы - то вероятность отгрузки ползет вниз. Как только появятся у нас на сайте цифры - можно будет выбирать поставщиков с разной вероятностью - если есть много времени на ожидание - можно заказывать по очереди все дешевые позиции, пока какая-нибудь не будет закуплена. И наоборот, если нет времени - заказывать со складов с наибольшей вероятностью - это, в первую очередь, московские склады. А также склады, которые находятся в непосредственной близости к производству деталей (Япония, США, Европа). Самая низкая вероятность отгрузки в эмиратах, в среднем по всем позициям - около 60%. Но в тоже время, там почти всегда самые низкие цены, не смотря на то, что запчасти там не производят.

В настоящее время не существует в природе какого-либо механизма, позволяющего со 100% вероятностью определить наличие у зарубежных поставщиков. Многие московские склады ежедневно обновляют свои остатки в системе.

[Аид]

Сообщение от rweb

В ближайшее время прикрутим уведомления по e-mail

было бы ваще охрененно - по смс

[andreykng]

rweb, кстати а чат когда оклемается?

[Gorodovoy]

да писать вероятность отказа это было бы очень хорошо. уведомления тоже гуд.

[POL5]

Почитал,почитал и решил тоже зарегестрироваться.зашел в дом быта.первое впечатление неплохое,правда мою машину не смогли по номеру кузова найти.но это бывает.обещали помочь с бу тоже.и неожиданно дали скидку .до этого новые зч брал в КАТАНЕ(претензий к ним нет).бу искал на форумах.дом быта рядом .вот и решил попробывать.

[Колюшок]

[QUOTE=Mr. Brown;15280380]Заказываю запчасти здесь вот уже 2 года точно! Наверное с самого момента открытия интернет магазина. Лучшего сервиса я еще не видел. Все мои друзья на япошках тоже тут заказывают.

Володь, ну про всех на япошках не стоит говорить

[ioann999]

Собс-нно тоже не отказался бы от форумской скидки, ник соответственно ioann999

[Аид]

никому не нужна правая передняя стойка на фф2? ступил и заказал две правых, вместо право-лево каяба, ексель-г
само собой, отдам дешевле магаза
или посоветуйте куда пристроить можно?

[rweb]

Сообщение от ioann999

Собс-нно тоже не отказался бы от форумской скидки, ник соответственно ioann999

Установлена.

Сообщение от Аид

или посоветуйте куда пристроить можно?

Если никому не забарыжишь - привози обратно, пристроим.

Сообщение от Tonic

В связи с этим пожелание: чтобы заказчик не тратил столько времени на ожидание, удаляйте из каталогов то, что невозможно по каким-то причинам заказать, или пишите эту самую вероятность

Запущена в тестовом режиме вероятность отгрузки по деталям (пока по большинству поставщиков). Позже сделаем вероятность по всем остальным.

[cyber-colobok]

а такой вопрос у вас есть масла??? как посмотреть то что вы можете привезти?
и тоже хочу форумский уровень цент ник в спарексе dimonvrn

[rweb]

Сообщение от cyber-colobok

а такой вопрос у вас есть масла??? как посмотреть то что вы можете привезти?
и тоже хочу форумский уровень цент ник в спарексе dimonvrn

Практически все - номера вбивайте в поиске, там отображаются московские и воронежские склады. Если сами не можете найти номера - кидайте названия масел. Каталог масел скоро выложим на сайте.
Скидку установил.

[Tonic]

Хорошо бы ещё иметь возможность видеть дату начала движения заказа. К примеру, у меня есть заказ от 25.05, срок поставки - 15 дней. Прошло 35 (календарных) дней, в статусе значится "Закуплено у поставщика". Нужно либо обновлять сроки, либо отсчитывать срок не от "Даты заказа" со статусом "Отправлен запрос поставщику", а от даты наступления статуса "Закуплено у поставщика".
P.S. С удивлением узнал, что из США можно заказать что-либо (в моём случае - мелочь) с учётом доставки за 14 рублей. Были позиции и по 1 рублю, но их я посчитал совсем невыполнимыми - хотя теперь думаю, что и такое возможно. Хорошо, когда имеешь возможность выбрать из списка позицию за несколько рублей, когда в том же списке те же детали имеются, скажем, за 1500 рублей.

[rweb]

Сообщение от Tonic

Хорошо бы ещё иметь возможность видеть дату начала движения заказа. К примеру, у меня есть заказ от 25.05, срок поставки - 15 дней. Прошло 35 (календарных) дней, в статусе значится "Закуплено у поставщика". Нужно либо обновлять сроки, либо отсчитывать срок не от "Даты заказа" со статусом "Отправлен запрос поставщику", а от даты наступления статуса "Закуплено у поставщика".

Посмотрел историю по этой детали - статусы по ней корректно менялись в автоматическом режиме, вручную отслеживать и менять все статусы не представляется возможным

Относительно сроков поставки. Если что-то задерживается - сообщайте нам, будем делать запросы поставщикам, в некоторых случаях можно делать отказы поставщикам за задержку. К сожалению, это бывает иногда по независящим от нас причинам.

[Mr. Brown]

Сообщение от Колюшок

Володь, ну про всех на япошках не стоит говорить

Извени Коль, но не могу пока считать тебя своим другом. А по теме все таки все мои друзья тут запчасти заказывают.

[Demon_36]

А мне тоже скидку можно. Ник на сайте demoncheb.

[костяка]

SPAREX-ЛУЧШИЕ ИЗ ПОСТАВЛЯЮЩИХ ФИРМ.ЭТО НЕ РЕКЛАМА ПРОСТО ВЫРАЖАЮ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ.

[Колюшок]

Сообщение от Mr. Brown

Извени Коль, но не могу пока считать тебя своим другом. А по теме все таки все мои друзья тут запчасти заказывают.

Рад за тебя и твоих друзей, мои там не тарятся

[rweb]

Сообщение от Demon_36

А мне тоже скидку можно. Ник на сайте demoncheb.

Скидка установлена. Пользуйтесь.

[Demon_36]

Сообщение от rweb

Скидка установлена. Пользуйтесь.

Спасибо большое:-)))