Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Cafe-pub "Гвозди" |
Обсуждение кафе, ресторанов, клубов и других увеселительных заведений и мест отдыха. |
|
Опции темы |
29.07.2010, 21:17 | #331 |
Я 100000й
Сообщений: 1,188
Регистрация: 15.12.2009
Возраст: 39
Не в сети |
кто бы в гвоздях которые новые около бывшего клуба пульс ? есть какае то изюминка?
|
13.08.2010, 12:22 | #333 |
Moderator
Сообщений: 3,715
Регистрация: 26.01.2004
Возраст: 45
Не в сети |
9-го августа зашёл с семьёй, укрыться от жары и утолить жажду, в заведение под названием "Гвозди №3" на Большой Дворянской (в подвале гостиницы Бристоль) .
Заказали 4-е сока "Я" (один вишнёвый и три мультифруктовых) и колбаски ребёнку. Во время ожидания заказа заметили странные действия официантки Аллы (по информации с чека): девушка после разлива мультифруктового сока в бокалы стала что-то из них вылавливать и нюхать. Это естественно нас сильно насторожило, учитываю стоящую погоду возникло подозрение на пропавший сок. Травить своего ребёнка и себя совсем не хотелось. Но Алла, как нив чём не бывало, принесла на на подносе эти бокалы с соком нам. На мой вопрос: "Вы там нюхали пропал сок или нет?", Алла молча улыбнулась и шла. Это было стало последней каплей терпения. Пока я пил свой яблочный сок, моя семья направилась к выходу не притронувшись к бокалами с мультифруктами. Не зная что делать в такой ситуации, я подошел к администратору у барной стойки описал ситуацию и попросил немедленно рассчитать меня. Администратор объяснила странные действия официантки тем, что та хотела удостовериться в том, что в бокалы был налит действительно мультифруктовый сок (его наливали из пакетов, а не из неподписанной трёхлитровой банки !!!). И ещё добавила что то типа "Вы ещё заказывали колбаски..., у нас так не делается!". Я ей заявил, что не знаю как делается вообще в такой ситуации и предложил разобраться вместе используя закон О защите прав потребителя. После чего кассир-администратор выдал мне чек на 4-е сока "Я" в ассортименте (т.е. пришлось оплатить и те не выпитые мультифруктовые). Долго задерживаться в этом неприятном месте и сильно ругаться на свой день рождения мне не хотелось... Как правильно действовать в такой ситуации? Должен ли я был платить за не выпитый сок? |
13.08.2010, 12:33 | #335 |
Moderator
Сообщений: 3,715
Регистрация: 26.01.2004
Возраст: 45
Не в сети |
triegos, ды я просто о**ел немного от её манипуляций. Наверняка в других местах тоже так делают... но не на виду же у клиентов!
Серёга- не матерись- ибо бан светит Последний раз редактировалось Sigurd; 14.08.2010 в 11:22. |
18.08.2010, 13:30 | #338 |
Форумец
Сообщений: 7,595
Регистрация: 09.08.2005
Не в сети |
|
19.08.2010, 12:39 | #342 |
Форумец
Сообщений: 15
Регистрация: 26.10.2009
Возраст: 40
Не в сети |
pegas1981, если бы узнал, сроду бы не пил наверное. Пикур вроде бы.
|
23.08.2010, 09:29 | #343 |
Форумец
Сообщений: 6,803
Регистрация: 10.06.2004
Возраст: 42
Не в сети |
В субботу ходили компанией 7 человек в Гвозди, кот. в ТЦ Арена. Обстановка хорошая, уютное местечко. Цены вполне демократичные. Фирменное разливное пиво Гвоздь приемлимо, но еще далеко от идеала. Обслуживание неплохое, скорость обслуживания приемлима. А вот администратор не порадовал и даже сильно удивил. Сажают компанию из 2х человек за 8 местный столик,а когда приходит большая компания даже не собирается предпринимать никаких действий к замене столиков. А они свободные присутствуют в достаточном кол-ве. Вывод: пойду туда еще раз с удовольствием, но разруливать ситуацию со столиками надо самостоятельно, а не ждать от администрации каких-либо действий. Бронировать столик дороговато (если компанией пивка собираешься попить) - 500 р. с человека и меню необходимо согласовывать заранее.
|
24.08.2010, 14:11 | #346 |
Форумец
Сообщений: 279
Регистрация: 09.02.2010
Возраст: 34
Не в сети |
|
25.08.2010, 16:01 | #349 | |
Форумец
Сообщений: 70
Регистрация: 13.07.2009
Не в сети |
Цитата:
если звезды станут правильно, то сайт уже совсем скоро будет а написать могу: "что не парашковое? =)" а вообще поясните вопрос |
|
01.09.2010, 15:24 | #351 |
Форумец
Сообщений: 283
Регистрация: 14.09.2009
Возраст: 43
Не в сети |
Интересно , и какое ж Вы там пиво рекомендуете???
|
03.09.2010, 18:08 | #353 |
подонок
Сообщений: 50
Регистрация: 12.06.2006
Не в сети |
Кагбэ есть специально обученный чел, который всегда готов прийти на помощь - т.н. "куратор сети". Зовут Сергей Леонидович, если не поменялся. Тел всегда можно узнать у администратора. Как было сказано им в свое время: "мой телефон я просил давать всем, у кого есть претензии по обслуживанию и качеству в наших пабах. Если этого не сделали по вашему требованию, звоните в офис и спрашивайте меня! Во всем обязательно разберемся!" Обычно, при упоминании его, проблемы, если они не высосаны посетителем из пальца, а имеют место быть со стороны персонала, решаются моментально.
Кроме того, всегда есть книга отзывов, в которую НУЖНО писать если вас что-то не устроило, причем писать ПРАВИЛЬНО и адекватно, а не "всё г****! Всех уволить!" : суть проблемы, действия персонала с конкретикой, ваше имя и как с вами связаться, а так же дата написания. Был очень удивлен, когда после "эпизода" в одном из Гвоздей, был звонок "сверху", и все "недоразумения" были улажены, а виновные наказаны) |
16.09.2010, 12:46 | #357 |
барышня
Сообщений: 1,897
Регистрация: 17.05.2008
Возраст: 36
Не в сети |
отвратительные, как и на проспекте Революции. Давно в "Гвоздях" не была, на днях заша в те, которые у Храма. Меню теперь на каких-то позорных листках напечатано, денег жалко стало что ли?
Последний раз редактировалось Dariya I; 17.09.2010 в 09:41. |
06.11.2010, 02:14 | #359 |
Форумец
Сообщений: 71
Регистрация: 06.11.2010
Не в сети |
гвозди нереально деградировали за год. Если раньше был вполне приемлимый сервис и все что к этому прилагается, то теперь, иной характеристики как "тошниловка" дать не могу!
Последний визит был обозначен отсутствием 2/3 меню, грязными приборами, тарелками , столом, и пищевым отравлением . ЗЫ этот отзыв о филиале на комарова, но думаю что в других не намного лучше |