"Мэйко"

[Pushast]

Купила стол на кухню - под НГ. Привезли в день как и оговаривали.
Муж собрал, сколько-то дней прошло и на банкетке колесо начало болтаться - перекос.
Как заменить деталь?
Кто заносит данные на сайт и кто ответственный за то, чтобы информация с сайта доводилась до консультантов в магазинах?
Кто отвечает за то, чтобы в магазинах консультанты могли зайти на ваш же сайт и "не отмазывались" тем, что сайт не работает?!
Когда три раза переделывали договор, было неприятно ждать, а также в момент заполнения договора с клиентом стоит все ж на клиента внимание обратить, а не на звонок коллеги, в большей части треп на нерабочую тему?
Почему консультант про скидки узнала от меня? И из-за этого пришлось договор переделывать, почему информация на скидки на сайте и то, что в реале не соответствует?

Мебель может и качественная, если в детали не вдаваться. Но она безликая
Нет в ней своего шарма..увы... И вовсе недешево (если не сравнивать ее с импортной).

Внесу поправки:
мебель не имеет лица в своей массе: отдельные вещи интересны.
А по работе с информацией - сделайте обмен между сайтом и магазином актуальным, чтобы в магазинах имели представление о том, на что сделаны скидки в интернет-сайте (желательно не от клиентов).
Если необходимо консультировать коллег из других салонов, может стоит это сделать после обслуживания покупателя (если идет заключение договора) = это же не более 10 минут.

[pomogauwij]

Заказал прихожую. Привезли мебель всю в упаковке кроме зеркальной двери. Сказали что упаковку сняли в машине или на улице.Зеркало было все в грязи и заплеванное и без защитной пленки,поэтому пришлось сразу взять чистящее средство и его отмывать чтобы проверить.Конечно нашел брак небольшие сколы,забрали и увезли через 2 часа привезли другое зеркало в упаковке запечатанное.На следующий день пришли сборщики,распечатали все коробки ,дрова были нормальные ,а зеркало снова было с мелким браком:мелкие скольчики и черная точка (отбито с обратной стороны зеркала).Стал звонить ответственному на склад ,тот сказал что лично смотрел-зеркало новое.Я ему приедь посмотри,а он :мне что делать нечего?Потом позвонил начальник сказал что по госту положены сколы и точки и что ради меня они ездить целый день не собираются.Если меня что-то не устраивает ,говорят жди 45 дней как в договоре написано.Плюнул на этих *****ов так как квартиру надо было срочно сдавать в аренду.Шурупы молотками забивают,это точно. До этого брал мебель в столплите и ангстреме. И всем советую.Из ангстрема после звонили и спрашивали:все ли устроило?Одевали-ли грузчики бахилы когда мебель заносили?Все-ли вставили заглушки?Никому не советую МЭЙКО. А пошел туда потому что брал там кухню в 1998г,сам собрал и отслужила 10 лет и был доволен.

[shushpanchik007]

ну что могу сказать,брат купил 2 шкафа,и мама шкаф,качество отличное за такую цену, есть свои недачёты,но что теперь, но сервес, особенно продавцы, такое ощущение.что им 7тыс платят и им ни чё не надо, брат приехал с нормальной суммой денег в макисимир, подошёл к продавцу мейко.хотел купить детскую 2 шкафа и кухню, вообщем продавец вообще информацией не владел,тока шкафы смогла предложить,про детские не в зуб ногой,а про кухни вообще,смешно вышло,сказала что 7 лет работает и кухонь они не делают, чё за продавец такой?мой брат кухню хотел купить,нашёл на сайте мейко подходящию,пришёл брать, а она НЕТ у нас кухонь,ппц,ладно,мама загорелась стенку купить,приехала тое с деньгами.но уже на илюшина, 9.02.2012 приехали в 15:00,вообщем пол часа ходили,ни один продавец попу не поднял чтоб хоть чё то рассказать, я спросила есть ли угловые светлые шкафы в стенках,девочка ответила ой не знаю,есть цвет вишня,как выглядет это вишня, я тоже не поняла, она в аськи чтоли общалась,некогда было показывать,вообщем мы пошли в другой магазин, ибо тут не понятно есть шкаф нет,и рассказать никто не может,каталог дать тоже с прайсом,вообщем белель нормальная,а персоонал обучать надо

[masha_faith]

по поводу обслуживания. мне понравилось обслуживание на Бульваре Победы. Большой магазин, много образцов, посоветуют, предложат, расскажут.

[rasat]

Сообщение от masha_faith

по поводу обслуживания. мне понравилось обслуживание на Бульваре Победы. Большой магазин, много образцов, посоветуют, предложат, расскажут.

А мне нет! Меня 3 раза попытались отправить на Илюшина для оформления бумаг (в 30% мороз!!!) Позвонила пообщалась с Илюшина-все оформили в день вывоза мебели.
ЗЫ огорчила фурнитура (КДМ) и ее недокомплект Мэйко. Вместо саморезов кладут винты почему-то На фурнитуре оказазлась бракована холодная сварка (Выдвижение под клавиатуру) кроме того заглушек на острые металлические края фурнитуры не предусмотрено. В результате чего порвано уже 2 пары джинсов!

[melassa]

Купил в сентябре на Ильюшина шкаф-купе, собрал сам - не хватило всего одного евровинта.
Договор оформили быстро и доставили в указанное время без задержек. Волею судьбы через неделю пришлось переезжать, вообщем шкаф уже пережил один переезд и две сборки и с полной уверенностью могу сказать, что пару раз его еще можно разобрать-собрать! Для соотношения цена-качество вполне сносный вариант!

[mlpav]

а в кредит мебель дают?

[Mr KDV]

mlpav, к сожалению, кредита нет.

[rasat]

Mr KDV, а заглушки на направляющие под клавиатуру входили в комплект? а то правда края такие острые что вены вскрыть можно

[Mr KDV]

rasat, сейчас специально посмотрел каталог, сайт производителя, комплект поставки, нет никаких заглушек. (( Сейчас глянул, действительно островаты, надо со снабжением поговорить.

[mlpav]

А вот набор мебели,соотвествует то что есть на сайте?или может отличаться,и еше в каждом магазине разный ассортимент.?есть ли магазины рядом с автовокзалом?

[rasat]

Сообщение от Mr KDV

rasat, сейчас специально посмотрел каталог, сайт производителя, комплект поставки, нет никаких заглушек. (( Сейчас глянул, действительно островаты, надо со снабжением поговорить.

Спасибо а то мне еще столы нужны а этой фурнитуры уже боюсь! Это ж метод самоубийства! Я две пары колгот уже порвала!

[Pushast]

Совершенно непонятно, но фурнитура поганая: за первую неделю использования у банкетки сломалось одно колесо. Спасибо, что по гарантии привезли два, на всякий случай. Оказалось, что случай не заставит себя ждать в течение следующей недели.
Но скажите, что с колесами банкеток, что так часто ломаются - у меня снова вылетели два колесика, на подходе третье. ГДЕ их теперь купить?
Очень плохая пластмасса в них. Возможно стоит пересмотреть варианты колесиков?
Также на табуретах быстро отлетели края отделки у ножек-покрепче приклеить край к ножке, чтобы не открывалось "дерево".

И большая просьба, если в инструкциях по сборке мебели вы ссылаетесь на рисунки, то, не сочтите за грубость, добавьте вы эти рисунки в инструкции. Смешно видеть пустые прямоугольники.
Собирали банкетки, табуреты и стол. Как минимум в двух точно не было рисунков.

[ella.lihotina]

Заказали, уже не первый раз, родителям спальню, муж собирал сам, не хватило 2 евровинта, позвонили и в этот же день привезли. Муж говорит, что мебель хорошая и стоит своих денег. Так что в принципе родители довольны и я тоже.

[Julia78]

Mr KDV, подскажите плиз, не намечаются ли в ближайшие пару месяцев новинки прихожих? И еще можно ли заказать дополнительно полки в прихожую "Ната-Лина K-2". Заранее благодарю.

[Contaminatus]

Как всегда добивает схема сборки. Создается впечатление, что она так сделана непонятно, для того что бы пришлось вызывать сборщиков. По сему возникает вопрос:

Комод "Вера-Ника 2" - кто нибудь собирал? Где можно нарыть подробную схему.

Никак не могу понять как к ящикам лепить лицевую панель. Закрадывается мысль что возможно на складе что то перепутали. На лицевых панелях с одной стороны три отверстия по центру, которые ручкой при всем желании не закрыть. С обратной стороны цельная поверхность даже без меток под отверстия. На самих ящиках, на панели к которой должна крепиться лицевая, ближе к углам 4 сквозных отверстия.

[dobrjak30]

три отверстия сделаны для того, что не известно какие ручки закажет клиент, под одно отверстие или под два..
А фасад крепить можно так-можно на двусторонний скотч, потом шурупами закрепить 4х25мм, а можно так-в два верхних отверстия вкручиваются теже шурупы на всю, потом прикладывается фасад с ручкой слегка ударяется кулаком, на фасаде останутся две метки...их надо чуть увеличить и в них закручивать шурупы.,а нижние шурупы закручивать уже в последнюю очередь когда фасады идеально ровно навесите.

[Contaminatus]

dobrjak30, дело в том что я ручки сразу заказывал. И когда я ручки прикладываю получается так что два отверстия по краям эта ручка не закрывает. На схеме эта деталь вообще указана с одним отверстием по центру.((( А насчет закрепить фасады я уже посоветовался вроде знакомые говорят что так всегда то есть они по месту прикладываются намечаются а шурупы шуруповертом вгоняются. Ну типа там метки не делаются по умолчанию, тк что на это я как бы забил. Мея напрягает что отверстия под ручку вот так некультяписто сделаны+на этот комод ручки идут двух видов всего и одни овальные а другие квадратные и не те не другие на три отверстия не рассчитаны, да еще на таким образом расположенные.

+еще косяк нашел. На секретере ручки не совпадают с отверстиями на дверцах. Уже звонил в службу качества вроде как записали меня, но так и не перезвонили завтра еще позвоню.

+служба качества жжет. Приняли заявку, договорились когда они приедут. в этот день не их не было не звонка от них звоню говорят мастер на выезде, у мастера телефон выключен. хорошо работают

[Sevvila]

Мы докомплектовывали спальню в Мэйко в августе 2011 г.
Качество мебели неособо, но за такие смешные деньги, я считаю отличное!
За мебелью в компьютерную пойдем только в Мэйко.

[DrVEB]

Покупали комп стол в мейко, все отлично, хороший стол хороший ломинат. Потом купили прихожку, кромка ломината отваливается несностно, вообщем как повезет.

[Iserat]

Персонал на бульваре победы нормальный... Молодая тётенька там - видно что то ли недавно работает, то ли клиентов мало, на лету не схватывает, одцнако всё равно проконсультировала хорошо, цену назвала тоже правильную )
Но вот не задача, почитал отзывы... Много жалуются на колёсики и всякие механизмы... Хотел шкаф купе и комод. Как скоро будут новые колёсики и механизмы и действительно имеются ли у них недостатки? вы признаёте это или это всё происки злых отзывов?
Хочется взять мебель но чтобы двери не отваливались.

[lelebo]

Купили стенку в новую квартиру, хотел сам собрать, но понял, что не получится. Заказали сборку, Двое сборщиков 4 часа возились, порядка 150 лишних мелких деталек осталось, и дырки под все ручки были просверлены криво. Их технолог по телефону сказал, что станок разладился. Сборщики кое-как пересверлили дырки, стало лучше но не особо. Хотели уже новоселье отмечать, но, как выяснилось, рано. Воняет эта мебель жутко, переезжать, тем более с ребенком, пока никак нельзя. Так что мы открыли окна и ждем, может через пару недель выветрится.

[Kitty.smart]

О у вас есть кухни? Надо посмотреть повнимательней!
У меня уже стоят три шкафа, два комода Вера-ника, и висят две три книжные полки. Нареканий нет. Собирали сами. Без особых проблем. Мой муж быстро сообразил как крепить переднюю панель к ящику комода. Шкафы стоят уже 4 года, комоды чуть позже брали. Двери НЕ провисли, не скрипят. Меня вполне устраивает все.

[Грефонофикс]

У нас дома кухня, кухонный стол и стеллаж из Мейко. Пока все устраивает, планируем еще покупки)))

[Kis-ka]

Хотелось бы высказать здесь не столько жалобу, сколько, пожалуй, пожелание. Заказали прихожую. Сборка прихожей заняла у специалиста фирмы Мейко 9,5 часов!!! Мне кажется, это прям ооочень много для 2-х шкафов. Может быть не стоит экономить на сборщиках и хотя бы отправлять на сборку более 1 человека. Кроме того, крючки в прихожей сборщик прикрутил так, что на верхний крючок, на котором по хорошему должны располагаться шапочки-кепочки, повесить нельзя ничего, крючки прибиты впритык к "потолку" шкафа. И переделать как, отверстия то останутся? Стоять 9,5 часов за спиной у сборщика и им руководить как то не входило в мои планы. Вобщем, разочарованы мы очень, грустно.

[dobrjak30]

Сообщение от Kis-ka

Заказали прихожую. Сборка прихожей заняла у специалиста фирмы Мейко 9,5 часов!!! Мне кажется, это прям ооочень много для 2-х шкафов.

видать молодого, неопытного взяли, учится, я также начинал, пыхтел, кряхтел, потел, краснел)))) работа на самом деле опыта требует и тяжёлая...
помню первый купе шкаф 2 дня собирал (субботу-воскресенье), но в итоге клиент был доволен))) и это после того как месяц ходил в подмостерьях с мегаспециалистом, который учил всем премудростям и хитростям сборки и который за месяц не допустил ни одной ошибки!!!..)))

[Kis-ka]

dobrjak30, я все понимаю, что тяжело и т.д. и т.п., но у меня ребенок, которому нет еще и года, и которому не удалось за весь день ни разу поспать. Если у Вас дети есть, Вы меня понимаете, какой это был ппц. Просто я не могла предположить даже, что будет настолько долго. Ну и крючки прямо в печаль меня вгоняют :-(((

[Pushast]

Колесики у банкеток в конечном счете отлетели все 4 у одной, у второй одно шатается.Не прошло и года.
У табурета отлетает кромка, наверное, прибью мебельными гвоздями.
Спасибо, стол пока живой.
В конечном счете, эта мебель станет материалом для других вещей.
Грустно
Но где купить колесики и прочие детали?
Коту по приколу ездить на банкетке Только они и могут сидеть -кот и кошка. А вот 60 кило Пушаста...Разве что в тестеры податься....Может каску дадут...А так стремно.

[dobrjak30]

щас скидки на кровати заказал себе кровать http://meyko.ru/uploads/catalog/221_1_big.jpg

[GNBabkin]

Заказал шкаф в "Мэйко" на Домостроителей. Привезли, собрали, а через полгода, двери вышли из пазов, перестали закрываться. Вызвали мастера, так как шкаф был еще на гарантии. Поправили. Через полгода та же ситуация. Жена писала и на сайт, и звонила в отдел претензий, - тишина. Говорят - гарантия закончилась, ничем помочь не можем. Хоть бы забрали его назад! Как чемодан без ручки нести тяжело и выбросить жалко. Одноразовый шкафище оказался! Двери болтаются взад-вперед, из пазов колесики выскочили, не закрываются, стоят, прислонившись к стенкам. УЖАС!!!! Не советую покупать в этой фирме мебель, особенно шкафы четырехдверные. Мука и нервы. И ничего не сделаешь! Так и живем с бездверным шкафом. Вот такой сервис у нас, господа! Заплатил бы любые деньги, чтобы только отремонтировали, но, - нет гарантии, нет сервиса! Подумайте хорошенько, прежде чем покупать на таких условиях, - если вам проблемы не нужны! Не СОЕТУЮ "МЭЙКО" КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!