Кто знает про "Sumtel"?

[zelya]

Сообщение от Roger :-X]

NikIv, при работе с обращениями пользователей наши сотрудники имеют приоритет ниже остальных абонентов. Сотрудник может и потерпеть ему деваться некуда, абонент - не будет.

да, если на коллцентре линий много, а то обычно при возникновении гарантировано - вы важны для нас... по полчаса, а сотрудники знают прямые. здесь один номер с юз мелькал, но я не стал записывать.
и клиенту ждать приходится при отсутствии других альтернатив, Коминкомовский (билайн) адсл ты не считаешь хорошей альтернативой? да и адсл совершенно не решение. а теперь при вашем охвате и фридому не интересно соваться, т.к. подключений будет первоначально мало.

[Roger :-X]]

Сообщение от zelya

если на коллцентре линий много, а то обычно при возникновении гарантировано - вы важны для нас...

и не возразишь...

[zelya]

Сообщение от Roger :-X]

и не возразишь...

а по поводу завести отдельную тему по траблам (техническую) и жестко флуд пресекать, только техническое?

[Roger :-X]]

Были попытки, но тут за флудом модератор следит, а не сотрудник "Суммы"

[zelya]

ну тогда здесь договориться сделать важной тему с простым содержанием - технические вопросы без флуда обсуждаются на forum.voronezh.sumtel.ru (внутри сети) или внешний ip... как он иногда высвечивается в уведомлениях, видимо ваши сотрудники работают с ним снаружи

[Roger :-X]]

Там есть отдельный раздел техподдержки и человек, персонально закрепленный за ним

[СчаслифчеГ]

на внутренний форум вапще , снаружи попасть нельзя ?

[Zhura]

Подключен два месяца, все приборы в норме, жизненные показатели в норме, полет нормальный!

[Да_это_я]

новый провайдер - сначала болезни активного подключения пережить должен, так что пока рано)

[runepuoh]

Сообщение от Да_это_я

новый провайдер - сначала болезни активного подключения пережить должен, так что пока рано)

Я думаю этого не будет

[Да_это_я]

уже по постам видно....где то уже такое было)))

[runepuoh]

Сообщение от Да_это_я

уже по постам видно....где то уже такое было)))

Мне почему то прям хочется верить, что всё будет хорошо)))

[Портвешок777]

ну мне кажется сумма нормиком будет в воронеже. темпы развития бы ускорить и качество наладить на всех проблемных узлах, если еще не наладили, локалка какая никакая не помешала бы и тарифы московские переманивая клиентов. ну будем смотреть что у них получится.

[g00dw1n]

Скажите, пожалуйста, после 31 марта не ожидается обновление тарифов? Или хотя бы продление действия тарифа "Люблю"?

[Amii]

Сообщение от g00dw1n

Скажите, пожалуйста, после 31 марта не ожидается обновление тарифов? Или хотя бы продление действия тарифа "Люблю"?

Если вы подключитесь до 31 марта, тариф "Люблю" будет действовать до 1 июня. Да! Мы готовим новые приятные сюрпризы, следите за информацией на сайте.

ДАЛЬШЕ - ИНТЕРЕСНЕЕ!

[kaifoza]

Привет от ЭР-Телекома, Сумме Телеком. : )
Не так давно, приходили 2 щегла - " мега продажники". Пытались продать себя.
Итог: Не смогли себя продать, услуги тем более
Вот такая веселая и забавная история : )

[[insane-z]]

kaifoza, Смотрю Вы тоже хорошо работаете http://lurkmore.ru/Дом.ру

[kaifoza]

[insane-z], верно, мы работаем без модерации, все доступно абонентам в интернет ресурсах для чтения и скачки, особенно лукоморье : ) - кст. мой любимый ресурс %)

[Fren]

kaifoza, как в Корпоративной культуре Вашей компании трактуется раздел про взаимоотношения с конкурентами? )

[kaifoza]

Fren, Если вы вчитаетесь нормально, а не поверхностно. То увидите истину, и наши взаимоотношения с конкурентами.

[Roger :-X]]

kaifoza, а не хотите рассказать о работе ваших строителей и подключателей?

[VRN-36]

Люди, самтел - полный отстой, с начала месяца скорость не поднимается выше 100Kb/s, это при заявленных 3 мегабитах!!! В службу поддержки дозвониться сложно, а вечером нереально! Уже третий день прошёл с обращения в технический отдел, до сих пор ничего так и не сделано! Не советую никому пользоваться услугами данной компании!

[Roger :-X]]

VRN-36, напишите в личку свои контактные данные и номер договора. Мы ни одно обращение не оставляем без внимания.

[VRN-36]

Roger :-X], Скинул сообщение в личку, жду решения проблемы! И желательно побыстрее, 590 рублей за 100 килобит в секунду это просто издевательство!!!

[Roger :-X]]

VRN-36, уже Вам позвонили.

[VRN-36]

Roger :-X], позвонили, но решения проблемы не произошло! Ваш спидтест.нет выдал мне скорость 0,39 вместо 3,00 за которые заплачены деньги! ]:-(

[VRN-36]

Позвонили, и ещё дурачка попытались из меня сделать, что уже мне звонили и проблема типа была у меня на компьютере! Нет, уважаемые, так дело не пойдёт. И не надо мне втирать, что это связано с использованием не лицензионных программ, я компьютерами занимаюсь около 10 лет, ни у одного моего знакомого Windows не влияет на скорость доступа в интернет, и в часы пик скорость не падает, по крайней мере в 10 раз! "Мы бережём ваши нервы...", так будьте любезны продиагностировать проблему в удобное для меня время, а не через неделю там или через две!!!

[runepuoh]

Сообщение от VRN-36

И не надо мне втирать, что это связано с использованием не лицензионных программ, я компьютерами занимаюсь около 10 лет, ни у одного моего знакомого Windows не влияет на скорость доступа в интернет, и в часы пик скорость не падает, по крайней мере в 10 раз! "Мы бережём ваши нервы...", так будьте любезны продиагностировать проблему в удобное для меня время, а не через неделю там или через две!!!

В связи с тем, что тут ничего не сказано по след.проблемам, то: Ну знакомые не знакомы с системой обеспечения интернета определенного провайдера? Все 10 лет и более знакомы с работой технологии ЭВМ. Windows влияет на доступ в интернет, также как и сама конфигурация ПО. Также шпионские программы и вирусы вызывают проблемы, однако на скорость подключения к Интернету могут также влиять надстройки, объем оперативной памяти, объем и состояние жесткого диска, а также запущенные программы. Вы проверяли ваш ПК на наличие вирусов? (просто об этом ничего не было сказано). Две самые частые причины низкой скорости подключения Интернета - программы-шпионы и вирусы. Программы-шпионы могут снизить быстродействие системы, внедряясь в обозреватель и используя всю пропускную способность канала интернет-подключения. Программы-шпионы отслеживают использование Интернета и нажатия клавиш, что еще больше снижает быстродействие. Проблема усугубляется, если одновременно выполняются несколько программ-шпионов. Если проблема действительно серьезна, связь может быть потеряна полностью. Для эффективного интернет-подключения необходимо регулярно запускать антишпионскую программу для удаления всех возможных программ-шпионов. (метод копипасте с доработкой)..Компьютерные вирусы могут также обусловить низкое быстродействие Интернета. При проникновении в компьютер вирус устанавливает компьютерный код, который впоследствии пытается распространяться, обычно рассылая копии самого себя по электронной почте. Некоторые вирусы могут размножаться со скоростью сотен электронных сообщений в минуту, что значительно снижает быстродействие компьютера и пропускную способность сети для остальных процессов. У меня вот было такое. А именно с нелицензионной виндой ко мне попал уже встроенный вирус. Палка о двух концах по идее. Надстройки обозревателя также могут вызывать снижение быстродействия. Надстройки обозревателя - это программы, например надстройки мультимедиа, панели поиска или другие программы, обычно отображаемые на панели инструментов обозревателя. Многие надстройки обозревателя расширяют возможности обзора, обеспечивая просмотр мультимедиа или особый просмотр документов. Однако некоторые надстройки обозревателя могут также снижать скорость подключения Интернета. Если есть подозрение, что надстройки вызывают снижение быстродействия, рекомендуется запустить Internet Explorer в режиме "Надстройки отключены". Надстройки отключаются только на текущий сеанс, но если быстродействие повышается, диспетчер надстроек позволяет отключить их постоянно. Также как и любой другой компьютерной программе, для эффективной работы обозревателю требуется определенный объем вычислительной мощности, памяти и дискового пространства. Хотя вирусы более значимы сейчас. Даже при высокоскоростном подключении внешние факторы, например перегруженные веб-узлы или распространяющиеся компьютерные вирусы, могут понизить быстродействие всей глобальной сети. Популярные веб-узлы могут быть перегружены большим количеством пользователей. Например, если в телерекламе упоминается веб-узел, множество людей могут попытаться посетить его одновременно. Если веб-узел не предусматривает такие объемы трафика, могут возникнуть задержки. Вы проверяли компьютер на наличие вирусов?

[NikIv]

runepuoh, поучительно для полного дилетанта делающего первые шаги в сети интернет ;-)

[VRN-36]

NikIv, Не говорите, у других почему-то не влияет, а именно у меня влияет! Бред полнейший! Пошёл пятый день с момента обращения в тех.службу компании, а проблема не решена, скорость колеблется от0,1 до 0,36 Mb/s (testspeed.net), деньги снимаются как за 3,0 Mb/s. Короче вывод можно сделать только один: Никому не советую пользоваться услугами данного провайдера, дабы не столкнуться с подобными проблемами". Выбирайте надёжных и проверенных провайдеров!