Кто знает про "Sumtel"?

[Pavesa]

Сообщение от Дмитрий П.

Собственно про пароль ответил в ЛС))

Да, спасибо. В ТП помогли.

[Дмитрий П.]

Сообщение от Scratch

А в ответ тишина... Ребят, вы это, не думайте, что рынок главное завоевать, его удержать еще надо. До вас дозвонится стоит порядка 50р. Так вы еще и тут не спешите отвечать. Может PR отдел сменить пора?

Напишите пожалуйста ваш номер договора

Сообщение от g00dw1n

Ну вроде как со скоростью все наладилось, но вот вопрос насчет IP остался. Так и должно быть, что у меня IP остался точно такой же, как и был ДО подключения услуги "Статический IP"? То есть вида 10.36.*.*

Да, изменился только внешний IP

[g00dw1n]

Планируется ли ввести в новый ЛК статистику - сколько чего скачал за месяц и т.д.?

[Дмитрий П.]

Сообщение от g00dw1n

Планируется ли ввести в новый ЛК статистику - сколько чего скачал за месяц и т.д.?

Данное предложение передал)) Посмотрим что получится

[Roger :-X]]

g00dw1n, по Вашему вопросу на счет статики. Я бы назвал услугу не просто "статический IP", а "статический внешний IP". То есть серому адресу, который присваивается клиентской машине жестко сопоставляется не случайный внешний адрес из определенного пула, а совершенно конкретный.

[Дмитрий П.]

Сообщение от Жентос

Дмитрий П., "предал" - как так-то???

Очепятка =)

[voronkal]

Сообщение от Qbert

oksana1983, ваш рассказ не бросает тень на компанию SYMTEL, а характеризует вас неопытного(неграмотного) пользователя ПК.
Интересно если при покупке новой машины в автосалоне вы поехав на заправку зальёте в неё вместо бензина (на котором она работает) дизель у вас тоже будет виноват дилер?
А если он на свою беду предложит вам устранить вашу оплошность за деньги так он ещё и барыгой станет?
Странный бот какой то...

Если Оксана не бот и писала правду - то ей стоит указать номер договора. Дмитрий разберётся. И этот Вадим в лучшем случае будет оштрафован. Предложение "установить лицензионную винду" выглядит как минимум странно.

Но вообще ситуация выглядит очень странно. ИМХО, либо ложь, либо не всё договаривает. Я уже несколько лет подключён к сумтелу. Их сотрудники - настоящие профи и очень доброжелательно ведут себя с клиентами.

[Reef-rom]

Дмитрий П., расскажите про тарифные планы. Говорят,что если не успеваешь заплатить, то автоматически переводишься на более дорогостоящий тариф без возможости возврата. Или же при добровольном переходе на более дорогой тарифный план вернуться на старый уже возможности нет.

[Reef-rom]

Так если не успеваешь заплатить вас переводят на более дорогой тариф без возможности возврата? это так или нет? на сайте только цены по тарифами всё!

[[insane-z]]

Reef-rom, на сайте данная информация доступна была всегда.

[AlUnA]

Сообщение от voronkal

Если Оксана не бот и писала правду - то ей стоит указать номер договора. Дмитрий разберётся. И этот Вадим в лучшем случае будет оштрафован. Предложение "установить лицензионную винду" выглядит как минимум странно.

Но вообще ситуация выглядит очень странно. ИМХО, либо ложь, либо не всё договаривает. Я уже несколько лет подключён к сумтелу. Их сотрудники - настоящие профи и очень доброжелательно ведут себя с клиентами.

А кто именно?
А Вадима наказали?

[-Evgeny-]

Добрый день!
Планируете ли Вы подключение частного сектора Ленинского р-на г.Воронежа? Если да, то ориентировочно когда?

[parshy]

ну рассказывайте... чего там опять приключилось и сколько еще не будет интернета? Вчера 15 минут провисела на телефоне в ожидании ответа... потом надоело... и женщина еще в трубку такая типа осталось (я сначала не разобрала - думала менее или типа ожидание не более) 15 минут говорит... а она ссссс.... оказывается говорила осталось не менее 15 минут..... и потом типа не менее 13 минут..... ну и время совсем не совпадает с реальностью..... ну а потом автоответчик начал говорить типа знаем о проблеме разбираемся...

жду комментариев..... Кстати когда включат то?

[meddle]

parshy, уже включили.

[parshy]

ох... ура! спасибо!

[zelya]

Сообщение от meddle

parshy, уже включили.

да, но хотя бы в автоответчики включали ориентировочную информацию, не сидеть по часу на трубе пытаясь дозвониться до вас когда проблемы - типа - просим прощения за занятых операторов, но ... замена магистрального оборудования на узле "северный" в воронеже, ориентировочное время включения - 3 часа ночи по москве, в нижнем в таком-то районе улицы ... - обрыв линии, ориентировочное время включения - ... .
часть клиентов хоть будет информировано, и быстро отвалятся, а то обязательно раз в месяц прикол на пол-суток точно бывает. уже 2.5 года в воронеже, уж можно уже без таких обязательных моментов...

[Чудо Чудное]

забыл пароль в личный кабинет 10200005028

[Дмитрий П.]

Сообщение от Чудо Чудное

забыл пароль в личный кабинет 10200005028

Данная информация приватна. Обратитесь пожалуйста по телефону 2333-333

[parshy]

сегодня сначала интернета не было.... а сейчас что то со скоростью...... что то опять случилось?

[si3]

говорят кабель порвался ,щас работает вроде как через другой но там скорости почти нет
а вообше плохо организована сеть , всё пакеты идут в мск и возвращаются в воронеж с задержками,(на кс сказывается на воронежском серваке играю как по адсл) и если что-то ломается на этом пути в мск , то отмаливается не сегмент ( как у норм проваайдеров) а вся сеть

[Roger :-X]]

Поврежден магистральный оптический кабель в Московской области недалеко от Серпухова. Восстановительные работы ведутся. Сейчас все воронежские абоненты работают по альтернативному маршруту, отсюда и проблемы со скоростью и пингами. Кабель будет полностью восстановлен в ближайшие несколько часов.

Сообщение от si3

если что-то ломается на этом пути в мск , то отмаливается не сегмент ( как у норм проваайдеров) а вся сеть

поясните, пожалуйста, что вы понимаете под "сегментом"

[si3]

Сообщение от Roger :-X]

Поврежден магистральный оптический кабель в Московской области недалеко от Серпухова. Восстановительные работы ведутся. Сейчас все воронежские абоненты работают по альтернативному маршруту, отсюда и проблемы со скоростью и пингами. Кабель будет полностью восстановлен в ближайшие несколько часов.


поясните, пожалуйста, что вы понимаете под "сегментом"

это та часть сети что находится "за" серпуховом , пусть даже самая весомая , не включайте дурачка . вы прикрасно понимаете о чем я

[KOT_ V_ SAPOGAX]

si3, раз в пятилетку происходит у них обрыв, терпения нет ? Лето на дворе погуляйте лишний раз.

[Roger :-X]]

Сообщение от si3

не включайте дурачка

забавно-с

Придерживаясь Вашей терминологии, временно снизилось качество предоставляемых услуг лишь в одном сегменте сети. Остальные регионы, которые не затронула досадная авария, как работали без проблем, так и работают.

[si3]

речи об этом досадном обрыве вообще нет, бывает,о контеррстрайке в какой вечером поиграть с воронежем не реально, потому-что пинг больше , чем может быть в несколько раз.
зыы 100500 гигабит\милисекунду имеет значение для домохозяек

[Roger :-X]]

Среди воронежских провайдеров уже давно летает идея о общем локальном пиринге. Но, к моему великому сожалению, пока она не вызрела. Тогда бы и пинги были минимальные до воронежских ресурсов, и многие локальные ресурсы были бы доступны всем.

[Солнечная Львица]

Сообщение от Roger :-X]

Поврежден магистральный оптический кабель в Московской области недалеко от Серпухова.

поясните, пожалуйста, что вы понимаете под "сегментом"

да даже внутрений воронежский сайт voronezh.sumtel.ru отвалился тогда nginx гордо говорил что он стоит.

а что касаемо пиринга - то он был через опорную точку рбнет в 90х, до первой половины 2000х. потом добрые дяди с госсвязьнадзора попилили это дело.
я с рета тогда с файлопомойки на фтп со скоростью до 100 мбит вытаскивал. это когда прямой линк с внешкой был 2 мбит )))
у нас оптика с вц универа была тогда.
реально вытанцовывается локальный пиринг быстро, если от жадности у операторских бухгалтеров не будут трястись руки - а как мы это будем взаимозачитывать?
у того же вгу с всеми старыми провами прямой линк.

мда... вц вгу уже не опорная точка, надо же, раньше она черноземье обеспечивала. надо узнать как здравствуют... давно я там не был.

[parshy]

ну и че опять? то и дело соскакивает....

[meddle]

Уважаемые абоненты!
Доводим до вашего сведения, что досадный сбой на оборудовании компании, произошедший в минувшую субботу, был случайным событием, не имевшим серьёзных последствий в том, что касается работы аппаратуры связи. Его причины были полностью устранены в тот же день. Компания приносит извинения всем абонентам, которые ощутили на себе воздействие сбоя. Наши действия будут направлены на безусловное исключение подобных происшествий в будущем.

[Xenon]

Сообщение от Roger :-X]

Среди воронежских провайдеров уже давно летает идея о общем локальном пиринге. Но, к моему великому сожалению, пока она не вызрела. Тогда бы и пинги были минимальные до воронежских ресурсов, и многие локальные ресурсы были бы доступны всем.

http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=892535