Книга отзывов по установке окон от (Альфа-Пласт) Азбука Ремонта

[Window]

alert, а в первый раз у вас кто был ?
Александр с Виктором или Виталий с Сергеем?
Будем отправлять того, кто понравился)

Ждем Вас за компенсацией )

[Mike01]

Екатерина, Добрый день! Ситуация с сервисным мастером оконного завода начинает приобретать анекдотический характер. У меня есть чувство юмора, но....))) Не было ни звонков, ничего, тишина. Кстати обнаружил еще пару мест где уплотнительная резинка лопнула, а также не совсем хорошо заправлена в паз. Понимаю, что это не Ваша вина, а завода, но тем не менее, договор у меня заключен с Вами, а не с заводом-изготовителем. Если возможно ускорить как-то этот процесс, буду премного благодарен. Жду сообщений, телефон не выпускаю из рук)))

[мЫкола]

Mike01, у меня тоже косяк по вине завода-изготовителя сейчас мелкий обнаружился. Сказали до 3-х недель ждать возможно придется.

Наверняка, у Азбуки Ремонта с заводом тоже договор заключен, в котором эти три недели оговариваются

Приедут, всё исправят, не переживайте.
У меня так было, когда по ошибке стеклопакеты без энергосбережения завод мне отправил (кстати, этот момент заметили сами монтажники "Азбуки"). Подождал несколько недель - приехал монтажник с завода и все стеклопакеты заменил на нужные. Даже предложил мне старые стеклопакеты в подарок оставить - не хотел их обратно тащить

[Semenrv]

Нам в субботу 08.09.2012 заменили бракованную раму, подоконник и переделали откосы. Я теперь знаю, как должны работать монтажники :-), вот бы сразу так. Парни побеспокоили меня всего 3 раза, 1 впустил их в квартиру, 2 выдал им веник и пакет для мусора, 3 выпустил их из квартиры. После их ухода в квартире так же чисто, как и до них, только два маленьких пакета с мусором, я понимаю, что перемонтаж сам по себе чище, чем монтаж с нуля, но все равно приятно:-). АР молодцы, что не отказались от своих обязательств, но все же лучше сразу делать хорошо и тщательнее выбирать сотрудников. Они все-таки лицо фирмы.

[Mike01]

Здравствуйте, Екатерина! Что-то Вы не заходите в тему? Жду Вашего звонка.

[Window]

Mike01, Михаил, здравствуйте.
К Вам планируют ехать в первой половине дня в четверг 13 сентября. Предварительно завтра созвонятся.

[Window]

Semenrv, Здравствуйте. Рада, что Вы остались довольны результатом.
Приходите к нам еще.

[Alexandeer]

Сообщение от Window

Semenrv
Приходите к нам еще.

и друзей приводите

[Ленара]

Добрый день.
На прошлой недели установили балконный блок. Все бы хорошо, если бы не...

Окно ровно, а вот дверной блок "уходит". Может конечно так и должно быть...

[Window]

Ленара, здравствуйте. спрошу у монтажников почему так.
бригада у вас была более чем опытная.
окна ставятся по уровню. не исключено,что что-то с проемом, что поставив по уровню окно, откосы получились неравными.

[Window]

А вообще сами посмотрите. У вас "четверти" - выступы из стен , на которые "ложится" окно, так что как застройщик четверти сделал, так окно и встало. У вас вся рама опирается на четверть. Но! я еще у них все же спрошу.

[Мер-монтаж]

Здравствуйте коллеги. Я занимаю установкой натяжных потолков, предлагаю сотрудничество, перекрестную рекламу «Вы рекомендуете нас – мы рекомендуем Вас», а так же вознаграждение за клиента 10 % от суммы договора. Кого заинтересовало звоните 89525566788 Павел.
Наши работы:

[Mike01]

Сообщение от Window

Mike01, Михаил, здравствуйте.
К Вам планируют ехать в первой половине дня в четверг 13 сентября. Предварительно завтра созвонятся.

Тишина....

[мЫкола]

Мер-монтаж, так ваши "коллеги" сами натяжняком занимаются

[Ленара]

Сообщение от Window

А вообще сами посмотрите. У вас "четверти" - выступы из стен , на которые "ложится" окно, так что как застройщик четверти сделал, так окно и встало. У вас вся рама опирается на четверть. Но! я еще у них все же спрошу.

Вот как раз к той самой "четверти" дверь с одной стороны впритык, а с другой зазор в 1 см.
Вверху та же самая ситуация.

[Bilders]

http://bvf.ru/forum/attachment.php?a...2&d=1347474275

дааа, походу ребята накосячили...

[Window]

Ленара, сейчас созвонилась с монтажниками. говорят,что на монтаже Вам все это показывали. Что это была необходимость чтобы балконный блок встал по уровню.
Разве монтажники Вам этого не показывали?
Говорят что все это было Вам рассказано еще при монтаже.

Bilders, а Вы не зная сути, лучше бы не бросались словами.

[Window]

Mike01, как у Вас дела?

[Ленара]

Нет, не показывали. Показывали только порожек.
Спрашивали ровно его класть, и тогда внизу запенивать между старым и пластиковым порожком зазор, либо класть под углом что бы зазора не было.

А по поводу не ровности всего блока
если изобразить это схематически то вот, что получается (фото 1):

2-е фото: порожек и запененный зазор, про который меня спрашивали монтажники
3-е фото: если приложить от одного края рамы в другой ровную плоскость (например палку) по середине должна эта палка примыкать к раме (или я не права?), а она не примыкает... блок как бы "складывается книжечкой".

[Window]

Ленара, отправлю к Вам на следующей неделе. Все вместе посмотрите на месте. Созвонимся.

[Mike01]

Екатерина, Наталья, спасибо за внимание и отзывчивость! Сегодня приезжал мастер, заменил три резинки. Пока вроде бы всё))) Будем эксплуатировать. Как это не покажется странно, но жду холодов, что бы сравнить температуру в квартире в прошлом сезоне и в этом. Конечно надо поменять и радиаторы для полного счастья... Но это совсем другая история))) Спасибо!!! P.S. Обещанный отзыв с фотками будет чуть позже. "Отзыв написать - не реку переплыть".

[Window]

Mike01, Ура! Наконец. Как камень с души.

Да, по эксплуатации в зимнее время потом все видно будет.

[Ленара]

Сообщение от Window

Bilders, а Вы не зная сути, лучше бы не бросались словами.

Не ругайтесь, Bilders видел все воочию и мерили правИлом (а не как я подручными средствами), зазор действительно есть (при необходимости могу выложить фото).

Сообщение от Window

Ленара, отправлю к Вам на следующей неделе. Все вместе посмотрите на месте. Созвонимся.

Спасибо, надеюсь на положительное разрешение вопроса.

[DoctorV]

Сообщение от Ленара

зазор действительно есть (при необходимости могу выложить фото).

выкладывайте! страна должна знать своих "героев"

[Ленара]

Сегодня приезжали монтажники, все исправили, спасибо.

[DoctorV]

Сообщение от Ленара

Сегодня приезжали монтажники, все исправили, спасибо.

а неустойка за потраченное напрасно время была?

[Omaks]

Добрый день! Заказывали у Вас окна в феврале. Окна и установка на 5-. (Через пол года только обнаружил, что установлено не по уровню.) Потом весной вызывал мастера на регулировку створок (провисли). Сейчас опять ужасно закрывается. Заметил, что нижняя часть створок не прямая, а выгнута вниз, т.е если приложить уровень к одному краю, то возле другого образуется щель около 5мм. Я так понимаю, что это гарантийный случай и простой регулировкой не обойтись - нужно вынимать стеклопакеты и заново вставлять. Что скажете по этому поводу?
P.S. профиль фаворит 2 камеры.

[Window]

Omaks, здравствуйте. Нужно ехать и смотреть на месте. Адрес , телефон и если возможно номер договора в личку сообщите пожалуйста. Все всегда поправимо.


Ленара, Отлично. Рада,что все уладили.

[мЫкола]

Сообщение от Omaks

Я так понимаю, что это гарантийный случай и простой регулировкой не обойтись - нужно вынимать стеклопакеты и заново вставлять.

Именно так. Ко мне приезжали, стеклопакеты вынимали и заново их распирали (т.к. вроде бы на заводе их расперли без достаточного усердия). Именно от этой распорки и образуется неровность.

[Window]

мЫкола, да. похоже просто перерасклинить стеклопакеты надо будет.