ХОТИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С ИНТЕРНЕТОМ? ДАВАЙТЕ НАПИШЕМ ОБЩУЮ ЖАЛОБУ В ЦТ

[samsung yp-t9]

Проблемы с интернетом у Домолинка в последнее время стали просто ужасные. Никогда такого не было. В службе поддержки (до которой просто нереально дозвониться) посылают куда подальше. Уважаемые форумчане, работающие на Домолинк ничего сделать не могут... или не хотят, предлагают идти писать заявление в ЦентрТелеком. У меня два провайдера: БиЛайн и Домолинк. Скачать что-то с внешки при Домо просто невозможно, обрывы постоянные, чувствуешь себя, как будто пользуешься Dial-up, хорошо, что от БиЛайна не стал отключаться. Но при этом платить 400 рублей только за пользование торрентом (пусть он и лучший в Воронеже) не хочется, слишком дорого себя ЦТ ценит.
Предлагаю пойти и написать общую жалобу в ЦТ. Если напишет 10-20 человек, то ситуация не изменится и ходить по одному смысла нет, поэтому давайте соберём 100 человек (можно и больше) и пойдём писать своё недовольство. Сомневаюсь что на форуме не найдётся 100 человек, у которых проблемы с интернетом. При таком количестве людей можно будет обратить на себя внимание, иначе проблемы останутся теми же. ЦТ работает до 7 вечера.
Предлагайте подходящую дату и отписывайтесь кто может придти!!!!
Если мы и дальше будем сидеть сложа руки, то и интернета тоже не будет.


http://www.girus.ru/petition/64/

Если что-то хотите изменить давайте начнём с малого.

В подписи - ФИО на кого зареган интернет и логин дял доступа.
Разошлите всем знакомым.

[Snakeskin]

А если не отзовутся, мы напишем в "Спортлото"!

[Iron_Nikos]

Еще желательно, что бы среди пришедших были пользователи-милиционеры в форме, это на самом деле очень подействует.

[samsung yp-t9]

Сообщение от Snakeskin

А если не отзовутся

Для начала надо попробовать, а потом уже делать выводы.

[rylkow]

Голосовать надо рублем! Я со следующего месяца перехожу на более дешевый тариф: на хер мне интернет которого я не вижу? Бизнес не понимает другого разговора. Только снижение навара побуждает к действиям.

[Death323]

Может взять всем и поменять тарифы на 2-3 уровня ниже в личных кабинетах.
Интересно они отслеживают такую информацию

[Denis2008]

Так давайте на метр все перейдем.Так как не у всех есть время ездить по офисам и стоять в очередях, есть и другие более важные дела чем инет

[samsung yp-t9]

НУ ТАК ЧТО? КТО ХОЧЕТ ПОЙТИ?
Я ПРЕДЛАГАЮ В ПЯТНИЦУ ЧАСОВ В ШЕСТЬ!

[demid]

Может взять всем и поменять тарифы на 2-3 уровня ниже в личных кабинетах.
Интересно они отслеживают такую информацию

у них 100 000 пользователей...
им насрать на эту жалку сотню дартаньянов....

[Denis2008]

Сообщение от demid

у них 10000 пользователей...
им насрать на эту жалку сотню дартаньянов....

Ну тогда массовые расстрелы спасут ситуацию

[samsung yp-t9]

Сообщение от demid

у них 100 000 пользователей...
им насрать на эту жалку сотню дартаньянов....

Ну почему сразу делать пессимистические выводы?
Давайте попробуем!

[Ustas_]

Самое трудное - собратся толпой, ибо неизбежны ситуации когда одни могут, а другие нет.

Даже если соберемся, что предлагается делать? Прямо на месте сидеть за столом и писать жалобу каждому/подписывать коллективную жалобу/вручать заранее подготовленную(что вряд ли, быстро выйдет)?

Но и писать там затруднительно, круговой стол вместит не более 10-15 человек, не считая других случайных поситителей.

[RSoftware]

Жалобу можно и написать. Собрать подписи сложнее. Не нужно собираться всем сразу в одном месте. Для этого достаточно хотя бы обойти соседей на 1 лист. Все эти листы сложить вместе затем. Потом это всё отсылается заказным письмом с уведомлением от имени одного человека (желательно юриста). Согласно закона о обработке обращений граждан, должны письменно дать ответ в 10-дневный срок. Вроде так.
Милиционеры щас похоже ни на кого не действуют, тем более на работников ЦТК. А до руководства - как до луны гм... задом.

[Kunileps]

Ага палатки на площади Ленина и инетрент голодовка!!!

[Casper65]

Глупость скажу, но может жалобу в СМИ ? было кажется раньше "клуб потребителей" или как то так....

[Ustas_]

Сообщение от RSoftware

Жалобу можно и написать. Собрать подписи сложнее. Не нужно собираться всем сразу в одном месте. Для этого достаточно хотя бы обойти соседей на 1 лист. Все эти листы сложить вместе затем. Потом это всё отсылается заказным письмом с уведомлением от имени одного человека (желательно юриста). Согласно закона о обработке обращений граждан, должны письменно дать ответ в 10-дневный срок. Вроде так.
Милиционеры щас похоже ни на кого не действуют, тем более на работников ЦТК. А до руководства - как до луны гм... задом.

Вряд ли за это кто-то возъмется, слишком гемморно обходить соседей(я праивльно понял, по подъезду? в надежде наткнутся на клиентов цтк?), а заказным письмом можно послать и собственное еще одно заявление.

В первом посте упор делается именно на массовость и запоминаемость.

Можно, например, принести по распечатанному заполненому заявлению, и еще на месте, дополнительно, подписать составленную заранее коллективную жалобу и эффектно в конце ее вручить, к остальной стопке личных заявлений.

[[Ариец]]

В ЦРК на сколько я понял жалобы принимаются от владельцев телефонов только. И думаю что коллективная жалоба не прокатит. Ибо требуется паспорт владельца телефона.
Вадим, что скажешь? МОжно ли делать коллективную жалобу?

Если можно, тогда предлагаю следующее:
- Назначить ответственных за сбор подписей на коллективной жалобе. Пусть желающие выберут для себя удобного челвоека и подъедут или подойдут к нему, дабы оставить свою подпись.
- В один запланированный день всем пойти в црк и отдать эти жалобы.

Вместе мы сила. Поодиночке - никто.

[RSoftware]

К сожалению, в заявлении, данном для заполнения, надо привести сравнения с другими провами. Лично у меня такой возможности нет. Что дома, что на работе - домолинк.

PS. Коллективную жалобу конечно можно, просто подписывающий указывает своё ФИО и адрес проживания.
Из-за того, что нужен владелец телефона, многие отсеются (и я в т.ч., хотя на препейде).

[[Ариец]]

Трассировки сделаем. У многих друзья пользуются разными провайдерами, не только домолинком.
Сейчас постараюсь выложить трассирвоки до сайтов
http://vsi.ru
http://ya.ru
http://mail.ru
http://google.ru
http://yourtube.com

С провайдеров: Интеркон, Домолинк, Централинк, Джастлан.

[Child Of Metal]

Я для себя решил: отключиться и пользоваться услугами другого провайдера, благо есть альтернатива с тарифами гораздо более интересными.

[Nabis2008]

Как я понял бланк жалобы мне выдадут в цтк? Если я не владелец телефона, а приду с паспортом владельца и накатаю жалобу от его имени это засчитается?

Что касается коллективной жалобы я только за. Если что цтк по субботам пашет (до скольки не знаю, но с утра 100% работает) было бы имхо в самый раз в субботу с утра так организоваться...

Если в течении месяца в домо инет не станет лучше, уйду на самый дешевый тариф, альтернативы домо кроме спутника к несчастью нема, но в связи с последними событиями уже всерьез думаю на спутник перейти т.к. что сейчас с нетом это ж..а.

[vRn.Maxidrom]

+1 я приду когда подём?

[RSoftware]

Домо - хороший пров, если довести до ума.

[vRn.Maxidrom]

Сообщение от RSoftware

Домо - хороший пров, если довести до ума.

не спорю

[Max's]

А как тем кто в области присоединится ? Из провайдеров только домолинк

[Портвешок777]

RSoftware, интересно узнать, а вы сами юзали какой-нить другой пров прежде чем писать такое? вы считаете нормальным возможным решением проблем с инетом походом толпой в ЦТК? это качество обслуживания абонентов такое?

[vagh]

Я за! Только не очень удобно в 6 в пятницу. Предлагаю просто для начала собрать жалобы, а потом кто сможет (тоже желательно толпой) отнесет в ЦРК.

[RSoftware]

Портвешок777, дык здесь же соседние темы с такими же проблемами. Просто тут масштаб шире. Но и клиентская база несравнима.

[Портвешок777]

RSoftware, у кого-то здесь вобще нету ветки))) но собирать толпу для подачи массовых жалоб это реально круто...21 век однако...

[RSoftware]

У кого-нить есть ссылка на публичную оферту или там договор под рукой? Если там в описании тарифа или предоставления услуги присутствует слово " до ... " (скажем, до 3096 Кб/сек) - то с юридической точки зрения можно смело курить бамбук. Но попытаться надо, конечно.