10.08.2010, 13:37 | #271 | |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
Цитата:
|
|
10.08.2010, 13:40 | #272 |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
|
10.08.2010, 13:56 | #273 |
I love Snape
Сообщений: 10,271
Регистрация: 19.06.2006
Возраст: 35
Не в сети |
|
10.08.2010, 14:02 | #274 | |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
Цитата:
Меня ругают (и на этой ветке в том числе), за сервис и вместе с тем за строгие требования. Господа, как может быть хороший сервис в ресторанном бизнесе (да еще и в сети ресторанов), если нет строгих требований. Так вот, для меня главное - сервис. А трудовой кодекс мы чтим. И того сотрудника уволили по статье "за несоответствие". Простите, по поводу трусов. К сожалению, продавец - это призвание. А трусы вы будете продавать или самолеты - это не важно. В ВУЗах учат маркетингу, а продавать - только в магазинах сети "Милавица". |
|
10.08.2010, 14:05 | #275 |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
|
10.08.2010, 14:07 | #276 | |
Форумец
|
Цитата:
Так что примите к сведению пожелание постоянного клиента. |
|
10.08.2010, 14:08 | #277 | |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
Цитата:
Бронировать всегда лучше за 2 недели. А поскольку это праздничный день - то забронируйте за 4 недели, пожалуйста. Будем рады Вас видеть! |
|
10.08.2010, 14:12 | #278 | |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
Цитата:
Правила есть. Можете попросить администратора, он Вам их расскажет. |
|
10.08.2010, 14:15 | #279 | |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
Цитата:
|
|
10.08.2010, 14:15 | #280 |
Форумец
Сообщений: 1,049
Регистрация: 14.11.2005
Возраст: 46
Не в сети |
Например Старый Город, БюргерХауз, ресторан на Пеше-Стрелецкой (не помню как называется, где фонтан-водопад рядом, между остановками Домостроителей и Южно-Моравская). Это только первые пришедшие в голову. Полно примеров. Да вот кто-то тут и Парму вспоминал
|
10.08.2010, 14:22 | #281 |
Форумец
|
|
10.08.2010, 21:57 | #282 |
positive
Сообщений: 7,473
Регистрация: 10.11.2008
Не в сети |
Skorpi, а ничего, что ценовая категория ИД и перечисленных заведений.... кхм... различается?
Итал. Дворик, в Обличие всё было замечательно))) продавцы, интерьер, как покупку упаковывали... да элементарно их основной цвет мне нравился больше, чем красный =)) всё никак не могла отписать, но раз зашла в эту тему - напишу. Были вчера в ИД на проспекте. Днём. Я давно в ИД не бывала днём. Впечатления отвратительнейшие: 1. спустились в подвал - 5 свободных столов, но нам предложили сесть только за один (не самый удобный, на проходе). Остальные 4 были ещё не засерверованы. Причём, мы предложили подождать пять минут, пока сервируют понравившейся столик, но официант "мягко" попросила нас сеть за предложенный. Спорить не стали, хотелось есть и мы спешили. К слову, столы были засерверованы через 30 минут после того, как мы пришли. Официанты как сонные мухи еле передвигались. 2. Принесли меню. Мы сразу предупредили, что закажем сразу, т.к. знаем, что хотим. Официантка сказал "одну секундчку", ушла. И пришла через 5 минут. 3. Всегда иду в кафе с позитивным настроем, но вчера была последняя капля. На протяжении последних моих 4-х посещений ИД (включая вчерашний), у вас никогда нет десерта Захер. Никогда. Когда мы приходили вечером, у официантов была железная отмазка - конец дня, он кончился. Но, простите, вчера в 14.00, его что - ещё не сделали???? Вообще, по большому счёту, меня это не волнует как клиента. У вас написано это в меню - извольте предоставить. В конце концов, меню - это оферта. А нарушение оферты - это уже совсем из другой области... читайте закон. Вы нарушаете договорные обязательства по договору публичной оферты. Кстати, ещё про Захер. Я заказала его вчера, официантка сказала, что он есть. Мы прождали минут 10 его. Она приходит и говорит, что его нет. Это нормально???? 4. Вкупе с тем, что "по техническим" причинам вчера вы не смогли сделать лепёшку Фокаччо, что в меню у вас не было пирожка Рико (вы теперь его не делаете больше?) - впечатление исключительно негативное. 5. Единственное, что спасло вчера нас (и вас) от разборок - это то, что мы спешили. если ещё раз повторится такое (а такое повторится, видимо, десерт Захер вы подаёте по часам), мы будем разбираться. Просто пойдём на принцип. Единственный плюс от всего вчерашнего посещения - это вкусный суп и хорошо работающий кондиционер. |
12.08.2010, 11:09 | #283 | |
Форумец
Сообщений: 52
Регистрация: 11.02.2009
Возраст: 44
Не в сети |
Цитата:
А маркетинг и в школе уже преподают... |
|
12.08.2010, 11:14 | #285 |
Форумец
Сообщений: 52
Регистрация: 11.02.2009
Возраст: 44
Не в сети |
|
12.08.2010, 11:24 | #286 | |
Форумец
Сообщений: 52
Регистрация: 11.02.2009
Возраст: 44
Не в сети |
Цитата:
Мой вывод: Итальянский Дворик и Милавица - КГ/АМ |
|
12.08.2010, 11:33 | #287 |
Форумец
Сообщений: 52
Регистрация: 11.02.2009
Возраст: 44
Не в сети |
Цитата с сайта ИД -"Господа! Пожалуйста, как только что-либо случается, а случается, как я вижу, часто, звоните мне, Оперативному менеджеру
по тел. 28-98-90, чтобы я реагировал быстрее. Иначе меня уволят за такую работу. С уважением, Оперативный менеджер. " Это круто!!! |
12.08.2010, 11:52 | #289 |
positive
Сообщений: 7,473
Регистрация: 10.11.2008
Не в сети |
autorem79, у меня претензия не к конкретному человеку, а к сети ИД. Кто виноват - пусть разбираются сами.
|
12.08.2010, 12:28 | #290 |
СУКИ!!!!
Сообщений: 8,925
Регистрация: 26.01.2006
Не в сети |
по поводу Милавицы и одноразовых топов.
Да, с топом мерить белье гигиеничнее и тд. Но из-за них же действительно невозможно понять, как смотрится модель бюстгальтера. Моя матушка уже много лет покупает себе бюсты только в Милавице, отнюдь не дешевые модели. Последний раз закупалась- заставили одевать одноразовый топ. В итоге, после примерки 3-х купленных бюстов дома, 2 из них она носить не смогла, ибо на голое тело они "сели" совершенно иначе, нежели на топ. Белье обмену и возврату не подлежит, ага? клиент из -за нововведений руководства выбросил деньги на ветер. И больше она у вас ничего покупать не будет. За себя скажу: уже несколько лет ничего не покупаю в Милавице по причине отсутствия хоть мало мальски симпатичных моделей. И отсутствия новинок. Когда-то давным давно, я скупила все красивое белье, которое смогла найти в этой сети магазинов. С тех пор не менялось ничего. Последнее посещение Милавицы было год назад. Попросила подобрать продавца белый кружевной бюст. Она мне достает все то, что я уже покупала и что наблюдаю много лет на полках магазина. "Нет ли у вас НОВЫХ моделей?", - спрашиваю я. Она пожимает плечами и отвечает, что данные модели классические... Разворачиваюсь, ухожу. Уже навсегда. Я буду признательна, если мне объяснят, почему магазин не развивается вообще? ассортимент не меняется годами, цены на одни и те же модели постоянно растут. |
12.08.2010, 20:56 | #291 |
positive
Сообщений: 7,473
Регистрация: 10.11.2008
Не в сети |
Ispanka, ну, почему цены растут - это понятно. Всё стало дороже (труд, реклама, транспорт).
А вот почему не обновляется, как я понимаю, так ты сама написала - все классические модели. А классика незыблема. Хотя, представитель ИД возможно ответит иначе. |
12.08.2010, 22:46 | #296 | |
positive
Сообщений: 7,473
Регистрация: 10.11.2008
Не в сети |
Ispanka, конечно)) я ничуть не поддерживаю стратегию Милавицы!
Цитата:
|
|
13.08.2010, 09:11 | #297 |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
|
13.08.2010, 09:12 | #298 |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
Ispanka, конечно)) я ничуть не поддерживаю стратегию Милавицы!
А вы знаете стратегию Милавицы? |
13.08.2010, 09:16 | #299 |
Форумец
Сообщений: 106
Регистрация: 20.04.2010
Не в сети |
И спасибо большое Drama Queen. Она Вам подсказывает, что надо было сразу звонить оперативному менеджеру. Я думаю, что мало где есть такая услуга, в режиме настоящего времени "пожаловаться" на сервис кому-то кроме администратора. Пользуйтесь, пожалуйста. Все для Вас и Ваших благоприятных впечатлений.
|