Руководство воронежского дилера Citroёn скрывается от своих покупателей

[DrIQ]

...по словам сотрудников, директор вместе со своим замом находятся в отпуске. Сайт «Франс Авто» не работает, а в перечне официальных дилеров на сайте представительства Citroёn в России воронежская компания отсутствует.

а клиенты не могут получить свои оплаченные за наличные авто...

http://vrntube.ru/video/6645/Директо...ся-от-клиентов

[Stimmi]

Мда, круто. А я недели три назад хотел у них "старый" C4 покупать, прям удачно перехотел.

[~Зайчон_Оk~]

Сообщение от umchik

Sasha_2112, с каких пор машины виновны в том, что их продают плохие дилеры?

чем хуже мобиль - тем хуже дилеры. Но бывают и исключения

[Ирина22500]

Люди! Кто пострадал от ООО "Франс-Авто" отзовитесь. Давайте соберемся вместе и будем выручать свои авто. Ирина. 8-920-4646059 в любое время.

[Б.Е.А.]

umchik - некоторые на тазах привыкли греметь, точнее даже недотазах!

по франс авто - с 4 августа они не будут являться ОД, в Воронеже откроется новый салон (не их).
зам директора в отпуске (на самом деле).
Ловить надо Директора - который в свою очередь и владелец Авто Дон (Мицубиси в том же салоне)
сорри за сл выражение - выходец с Юга (мягко говоря)

[brk]

А мне кажется что надо жалобу грамотно cделать еще и в само российское представительство Ситроена. Типа что это за работа у вас по России ? Почему не следите за региональными дилерами? Кто возместит деньги обманутым покупателям? И при отказе распиарить и завалить катяхами весь ситроен оптом и в розницу. Там у них и так не все в порядке было. Помнится мне скандал был , что на новой машине через 3 месяца хром слез. И отказывались признавать гарантийным случаем. Так тогда человек по суду заставил все привести в порядок. Мало Ситроену такой рекламы? Еще добавим...

[Б.Е.А.]

Да они причем? У Ф-А месяц остался и они итак не будут представителями! тут надо срочно с ген директором через милицию и суд решать (по неустойке).
Возможно (скорее всего) что ПТС людям выдаст уже новый дилер!

[Radon]

2 Ирина22500, и всем пострадавшим от действий автосалона.

Сам некоторое время назад был обманут, правда, не при покупке автомобиля, а при покупке мебели Дятьково. Мебель заказывали тоже у официального дилера, однако, когда начались проблемы с поставкой, этот магазин так же был убран на сайте Дятьково из списка дилеров.

История тянется уже не один год.

Пришлось очень долго пинать наши доблестные органы, чтобы дело в отношении этих людей было, наконец заведено. Фискалы по таким делам начинают работать только после получения хорошего пенделя под сраку. Такая вот система.

Поэтому, никаких сделок и отсрочек руководству салона не давайте, пишите заяву в УБЭП и следите, чтобы дело не попытались спустить на тормозах.

Тема, про злоключения покупателей мебели Дятьково (кстати, образцы заявлений, прошений и прочих петиций там есть)
http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=393008
Ну темка про кидалово приснопамятного Ильи Борисовича. Читайте и делайте выводы!!!
http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=630019

ИТАК! НИКАКИХ ОТСРОЧЕК! Заяву в метовку и пинать, пинать, пинать. Если что, заявление на ментов в вышестоящие инстанции (прокуратуру, приемную президента).

Может Вам повезет! Удачи!

[brk]

Сообщение от Б.Е.А.

Да они причем? У Ф-А месяц остался и они итак не будут представителями! тут надо срочно с ген директором через милицию и суд решать (по неустойке).
Возможно (скорее всего) что ПТС людям выдаст уже новый дилер!

Ну да. Всего то натолько дали права представлять фирму Ситроен в Воронеже. И фирма Ситроен к выбору отношения не имеет :-). Ну так по ошибке и случайно набрали кого не попадя. Дело то житейское... Так чтоли? Да это тогда выдающаяся местами говноконтора...с которой по определению дел вести нельзя.

[Radon]

Сообщение от brk

Ну да. Всего то натолько дали права представлять фирму Ситроен в Воронеже. И фирма Ситроен к выбору отношения не имеет :-). Ну так по ошибке и случайно набрали кого не попадя. Дело то житейское... Так чтоли? Да это тогда выдающаяся местами говноконтора...с которой по определению дел вести нельзя.

В общем-то, и в этом направлении можно поработать и попытаться дерьмо на вентилятор покидать, но представительство Ситроена теперь будет открещиваться от этой конторы как от прокаженного и формально, никаких юридических претензий потерпевшие предьявлять Ситроену не смогут.

Объясню почему:
Я конечно могу ошибаться, но договор на поставку автомобилей потерпевшие заключали отнюдь не с Ситроеном, а с конторой Франс Авто, которая имеет некое дилерское соглашение с Ситроеном. Так что формально с Ситроена взятки – гладки.

И еще уточнение «Франс Авто» это по форме собственности «ООО», и отвечать будет «ООО» своим уставным капиталом, а это может быть 10000руб, пару стульев и сломанные компьютеры.

Так что и с руководства «Франс Авто» спрос по нашим законам тоже не велик. Соответственно, статья по которой можно взять за опу этих нехороших людей, это мошенничество. Если удастся доказать умысел...

[Б.Е.А.]

они лицензию давали когда контора нормально работала и жалоб не было. После того как контора решила свернутся, они стали плохо делать но головной офис ситроен не экстрасенсы и не могут определить что будет через 3 года!
Про заяву я и говорил ранее !

[Angry_PennyWise]

Сообщение от ~Зайчон_Оk~

чем хуже мобиль - тем хуже дилеры. Но бывают и исключения

+Многа!

Вот вы зайдите в Арлан-Ладу на авторынке,будете спрашивать о машине много,типа почему обшивка двери не затянута и т.д. - могут на йух послать!

[umchik]

Сообщение от ~Зайчон_Оk~

чем хуже мобиль - тем хуже дилеры. Но бывают и исключения

Странная аналогия. Я пообщавшись 2 месяца с половиной воронежских дилеров, поняла одно, что надо покупать, где угодно, только не в Воронеже. Поэтому и купила в итоге в Москве, без всяких проблем.

[Radon]

Сообщение от Sasha_2112

+Многа!

Вот вы зайдите в Арлан-Ладу на авторынке,будете спрашивать о машине много,типа почему обшивка двери не затянута и т.д. - могут на йух послать!

О, в темку подтянулись форумские пис**болы. Все, мандец, засрут тут пространство.

[Б.Е.А.]

Согласен! люди к этому не имеют отношения, но лезут .....

[Angry_PennyWise]

Сообщение от Roman A

О, в темку подтянулись форумские пис**болы. Все, мандец, засрут тут пространство.

О, в теме пишут форумские сцыкушки,все мандец,засцут тут пространство

[Б.Е.А.]

админ - в баню на недельку самое то за оскорбления (даже косвенные) и за флуд!

[Deadoff]

Сообщение от Ирина22500

Люди! Кто пострадал от ООО "Франс-Авто" отзовитесь. Давайте соберемся вместе и будем выручать свои авто. Ирина. 8-920-4646059 в любое время.

ирина,нас в липецке двое,мой тел 89042197651.

[Б.Е.А.]

А кто писал на горячую линию Ситроен?
мне один из знакомых дилеров МСК ответ дал

надо тупо на оф. сайт ситроен.ру горячую линию писать эти претензии, до августа это од, значит они должны соблюдать требования предст-ва

с самого представительства пока не ответили. но с ними связался.

[Harry]

надо подождать пару лет, а там денег накопят и вернут (С) Авто36

[Deadoff]

Сообщение от Б.Е.А.

А кто писал на горячую линию Ситроен?
мне один из знакомых дилеров МСК ответ дал


с самого представительства пока не ответили. но с ними связался.

ответы на письма и претензию,любуйтесь

Уважаемый Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за сообщение и сожалеем о том, что у Вас возникли неудобства при покупке Вашего автомобиля CITROEN.
Информация о Вашем обращении была доведена до руководста дилерского центра для рассмотрения и принятия мер к разрешению сложившейся ситуации с выдачей Вашего автомобиля.
Мы тщательно проверили все данные и обстоятельства случая. ПТС на Ваш автомобиль готов к отправке дилеру и будет незамедлительно передан сотрудникам дилера после перечисления средств за автомобиль. Дилер самостоятельно определяет приоритеты при переводе средств и контролирует сроки выдачи автомобилей.
Дилер сообщил, что руководитель дилерского центра связался с Вами и дал необходимые пояснения по выдаче Вашего автомобиля.
Мы со своей стороны проследим за разрешением ситуации и проконтролируем качество оказанных услуг.
Если в дальнейшем у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания по работе дилеров или эксплуатации автомобиля, Вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов CITROEN через сайт citroen.ru или по телефону: 8-800-100-11-50.
Надеемся на Ваше понимание и на то, что дальнейшая эксплуатация Вашего автомобиля будет приносить только положительные эмоции.

С наилучшими пожеланиями,

Николай Беляев
Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ
Email:[email protected]
Горячая линия CITROEN: 8-800-100-11-50


Уважаемый Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и сожалеем о том, что у Вас возникли неудобства при покупке Вашего автомобиля CITROEN.
По Вашему обращению мы связались с руководством дилерского центра и тщательно проверили все данные и обстоятельства случая. Документы на Ваш автомобиль готовы к отправке дилеру и будет незамедлительно переданы сотрудникам дилера после перечисления средств за автомобиль. Таким образом, в настоящее время сроки выдачи автомобиля находятся полностью в компетенции дилера, так как дилер самостоятельно определяет приоритеты при переводе средств и контролирует выдачу автомобилей.
Если Вы желаете как можно скорее получить Ваш автомобиль, мы можем содействовать в этом и просить дилера максимально ускорить отправку средств и выдачу автомобиля.
По вопросу о расторжении договора купли-продажи и компенсации Вы можете обратиться непосредственно к дилеру. Ваше обращение уже было доведено до руководства дилера.
Также мы со своей стороны проследим за разрешением ситуации и проконтролируем работу дилера.
Надеемся на Ваше понимание!

С наилучшими пожеланиями,

Николай Беляев
Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ
Email: [email protected]
Горячая линия CITROEN: 8-800-100-11-50


Уважаемый Андрей!
Все заказанные и оплаченные дилеру Франс Авто в г.Воронеже автомобили CITROEN будут доставлены и выданы владельцам на основаниях договора о купле-продаже.


С наилучшими пожеланиями,

Николай Беляев
Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ
Email: [email protected]
Горячая линия CITROEN: 8-800-100-11-50

вот все их коменты по поводу происходящего,жду еще один ответ

[Б.Е.А.]

короче " Лететь в прокуратуру" и быстрее!

[Deadoff]

вот и хочу воронежских собрать чтоб колективку в прокуратуру накатать,я за 120 км от воронежа живу и физически туда не на катаюсь.

[Б.Е.А.]

ну пусть Ирина узнает что и когда, ехать придется всё рано, хоть 1 раз но!
созвонитесь!

[Radon]

Еще раз хочу обратить внимание, из информации, которая тут озвучена, следует, что Франс Авто денег Ситроену за автомобили так и не перечислил. Соответственно, можно воспринимать Ситроен как такую же потерпевшую сторону, потому-что тут под удар поставлена их репутация. Так что не тратьте времени на ожидание ответов от Ситроена.

В Вашем случае, накосячил Франс Авто!

Как тут уже быо сказано

короче " Лететь в прокуратуру" и быстрее!

[Stanislavskiy]

Сообщение от Б.Е.А.

короче " Лететь в прокуратуру" и быстрее!

Поддержу.

[Deadoff]

Сообщение от umchik

Странная аналогия. Я пообщавшись 2 месяца с половиной воронежских дилеров, поняла одно, что надо покупать, где угодно, только не в Воронеже. Поэтому и купила в итоге в Москве, без всяких проблем.

это проблема всех дилеров в небольших городах из-за отсутствия конкуренции
они раслобляются и ведут себя нагло,так называемая монополия в регионе.

[umchik]

Сообщение от Deadoff

это проблема всех дилеров в небольших городах из-за отсутствия конкуренции
они раслобляются и ведут себя нагло,так называемая монополия в регионе.

Да нет, это скорее не проблема монополии, так как с дилерами из Курска несколько раз общалась и там нормальные дилеры. Проблема в самом отношении к клиентам и своей работе. Совсем не хотят в Воронеже работать.

[ttv]

Всем пострадавшим от деятельности ООО "Франс Авто"!
Каждый должен от своего имени написать в прокуратуру Воронежской области и в ГУВД по Воронежской области, это надо сделать в ближайшее время. Коллективные письма само собой, но от каждого потерпевшего должна поступить жалоба. После этого, письма в Администрацию Президента, в генпрокуратуру. Одновременно с этим жалоба через официальный сайт ситроен.ру.
По поводу обращения в суд тоже не стоит затягивать, у кого кредитные автомобили надо решать вопрос с кредитом, пишите в личку по всем вопросам, будем совместно обсуждать тактику.

[Orakyl]

11.07.2011, 15:42:51
Воронежское «Франс Авто» больше не является официальным дилером марки Citroёn и не возвращает деньги клиентам по оплаченным договорам

Воронеж. 11.07.2011. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU)

http://www.abireg.ru/?idnews=18579&newscat=23