Читать всем! Отказ в гарантии и общества защиты неизвестно чего...

[Sandy]

Сообщение от mr.ermak

Менеджер отправляет к Ivanu G. Что посоветуете Господа?

пойти к Ивану Г.

[wirrat]

может я и малость не далек, но фоток как не было, так и не будет. А это прекрасно разнообразило бы не скучное чтение топика. Это по первому посту.
Случалось и мне быть в СЦ и тоже с винтом - года два назад. В то время считалось, что в "РЕТ" политика такая- "докопаться до столба". Винт хрюкал, тормозил и грелся. Минут пять приемщики друг другу показывали внешние дефекты, спрашивали не роняли ли, но поменяли.

[altmax]

Я в прошлом году ходил в начале января - винт полностью умер через 15 дней эксплуатации. Поменяли без проблем за 30 минут.

[BadDenisOk]

Наблюдал за картиной... бабуляпришла в сервис и сказала что у нее что-то не так с системником, и что она далеко живет и не может ходить с сервис несколько раз... Парни в красных рубашках за 30 мин поменяли ей Бпшник и видюху...
А еще там сидел мужичек, который долго спорил на счет своего системника, грозясь судами и проблемами для всех....
когда мне поменяли тв тюнер (минут 45 из которых 20 он проверялся на дефект) мужик сидел на том же месте весь красный и злой...
Думаю что если бы он не борзел с первых слов и говорил нормальным голосом , то проблем бы не возникло.

кстати говоря моему знакомому поменяли и поцарапаный винт, при приеме в квитанции указали что есть следы установки и через 2 дня поменяли.
думаю проблемы потому что что у людей разные понятия как стоит относиться к вещи..

[patriot_belgorod]

Я являюсь живым примером обращения в "ОЗПП" к бесплатным государственным юристам. Может быть деятельность экспертов и не лицензируется но у него, эксперта должны быть документы подтверждающие его квалификацию и стаж работы экспертом(требуйте их при обращении). В этом я сам лично убедился обратившись к "эксперту" который естественно выдал заключение в мою сторону(Как я потом выяснил в Белгороде нет организаций проводящих экспертизы МП или может они есть но не нашел). И что мне было делать в этой ситуации? Как минимум самому ехать в Воронеж и искать там. Я судился с федеральной сетью магазинов "КЕЙ", а в частности с ООО "КЕЙ-Белгород". Если надумали судиться - однозначно нужен адвокат(у меня по глупости и по недостатку средств его не было). Цена иска у меня была 12500р(стоимость товара 4000р+неустойка 4000р+моральный вред 2000р+стоимость якобы экспертизы 2500р), а в итоге после 11 месяцев тяжбы пришли к мировому соглашению и 5500р денег(стоимость товара+моральный ущерб). Если был адвокат я поимел бы всю сумму+стоимсть услуг адвоката. А на магазин легли все судебные издержки+стоимость экспертизы с ихней стороны(в независимости которой у меня были ооочень большие сомнения т.к. возможности присутствовать на ней не было)+услуги адвоката(не самый дешевый)+штраф за отказ урегулировать дело в до судебном порядке и т.д.

P.S. Отстаивать свои права нужно, но без проявления так называемого "покупательского экстремизма"

[Sergej Gost]

Тогда вопрос по поводу проведения экспертизы сервисным центром.
У меня ноутбук куплен не более года назад. Гарантия на три года. Перестал читать часть дисков.
Диски может и не высшего качества ,но свободно читаются другими приводами ( даже старыми ) в других компах.
Вот я приношу на проверку данный ноутбук...дальше какие будут действия ?
В каком случае подлежит гарантии и в каком нет ?
Интересно принародно узнать все и оценить качество работы сервиса.

[olaf77]

Sergej Gost, СЦ уполномочен производителем ТОЛЬКО на проведение ремонта... В случае невозможности проведения ремонта СЦ выдает вам бумажечку.. С ней и претензией к продавцу. Экспертизами занимаются имеющие соответствующую квалификацию эксперты или экспертные организации, которые НИКАК не связаны с производителями товаров...

[Sergej Gost]

Ну вот и вопрос в следующем стоит. ....Я,допустим, обратился в СЦ РЕТ ....дальше какие действия? Покупал его ул. Никитинская, 42.
Я уже описал проблему. Хочу знать дальнейшие действия СЦ.

[olaf77]

Sergej Gost, ну чего вы в самом деле как маленький. Вы принесете ноут в СЦ. Опишите проблему. Они либо ее подтвердят и заменят привод в ноуте, или не подтвердят и напишут вам отказ в сервисном обслуживании. И все... Что здесь неясного? Все мое имха...