Почему не хотите подключать?

[voFFka]

В интерконе как всегда всё далеко не просто. В начале мая в доме 3 по улице остужева были подключены к интеркону по эзернету несколько человек. После того как мастера протянули кабель одному из пользователей, они сказали, что у вас забиты каналы(тупо трубы) для подключения и что пока больше подключать не будем из-за отсутствия технической возможности. Им сразу показали огромную шахту по которой спокойно можно тянуть кабель, на что мастера сами согласились. После этого звонить в интеркон и спрашивать по поводу подключения в этом доме стало бесполезно. Нет технической возможности и всё, ничего не знаем, и слышать не хотим, ожидайте.
Возможно ли решение данной проблемы или интеркону классически на все плевать?