С МОБИЛЬНОГО СПИСАЛИ ДЕНЬГИ ЗА НЕПОНЯТНЫЕ УСЛУГИ

[Florina]

УРА!!! Все вопросы решились!!!

Вчера вечером отнесла претензии, а сегодня БиЛайн вернул все деньги на мои телефоны!
Объяснили тем, что у них произошел сбой программы.

Так что, не буду пока выкидывать свои сим-карты.

[Дилетант]

Сообщение от Florina

Объяснили тем, что у них произошел сбой программы.

Очень выгодная позиция, сколько еще тех кто не заметил списания лишних средств со своего мобильного...
Ситуация подбна той когда вас обсчитали на рынке и на выши возражения отвечают "извините я ошиблась" вроде и сказать нечего, может правда ошиблась, но так ошибаются на каждом втором и почему то всегда в свою пользу - кто то заметил , кто то нет. Вывод - будьте бдительны!!!

Противно то, что за свои же деньги самому и приходится бегать и что то доказывать...

[Florina]

Я бы всем посоветовала просто перепроверить свои телефоны у операторов на вероятность их случайного подключения к платным услугам.

[diman2002]

Florina, поздравляю!
вообще это все операторы таким грешат, т.к. мало кто к ним ради таких копеек пойдет ругаться/писать/жаловаться

[Florina]

Так это потом не в копейки выльется, если сразу не разобраться.
Ведь если это подписка на платные услуги, то она подразумевает постоянные списания в вашего счета денежных средств.
А у меня, как проверили, было в июне 2 раза списание по 150 рублей, и 2 раза по 94 рубля, с 3-х моих телефонов.
Общая сумма получилась 500 рублей, не многовато ли за 1 месяц?
Мне вот кажется, что это не совсем копейки для мобильной связи...

[diman2002]

alexei59, этим все грешат, бессмысленно перескакивать с одного на другого опсоса, проще со "своим" сразу все точки над ё расставить

[Димитри]

Почитал темку, посмеялся. На самом деле все было скорее всего так:

1 Невнимательная собачница воспользовалась на деле платными услугами "ИнкорМедиа", сама того не подозревая, т к читать ей было в лом, а хотелось щенков на продажу выставить.
2 С её счета списали деньги. Билайн, МТС, ТЕЛЕ2, Мегафон - какая разница?
3 Она позвонила в службу поддержки. Там ей по стандартной схеме посоветовали подключить услугу, чтобы больше на лоха не попадаться.
4 Собачница прибежала на следующий день в офис и как она говорит сама - стала "РУГАТЬСЯ". Там её слушали-слушали, дали три бланка претензий.
5. Когда стало совсем невмоготу её слушать, ей сделали корректировку, лиш бы она замолчала и ушла, сопроводив комментарием "произошел сбой системы". Не в лицо же ей было сказать "Прекратите ругаться, вернем вам ваши 150р, хоть и не обязаны это делать, только бы вас не лицезреть больше, а то на вас косятся солидные клиенты".

Мораль сей басни такова - надо внимательнее смотреть в какие усслуги ввязываешься по интернету и по коротким смс. Буквально сегодня мне на мобилу пришло сообщение типа: "Вас приглашают в чат вашего города. Чтобы узнать кто вас приглашает, отправьте смс на короткий номер ____ " Я просто удалил смс. А топикстартер бы наверняка отправил смс, а потом бы с пеной у рта доказывала бы что никаких доп услуг она специально не подключала, и свое согласие на списание денег не давала. Да кто ж её прямо так бы и спросил))))

[diman2002]

Сообщение от Димитри

Почитал темку, посмеялся. На самом деле все было скорее всего так:

1 Невнимательная собачница воспользовалась на деле платными услугами "ИнкорМедиа", сама того не подозревая, т к читать ей было в лом, а хотелось щенков на продажу выставить.
2 С её счета списали деньги. Билайн, МТС, ТЕЛЕ2, Мегафон - какая разница?
3 Она позвонила в службу поддержки. Там ей по стандартной схеме посоветовали подключить услугу, чтобы больше на лоха не попадаться.
4 Собачница прибежала на следующий день в офис и как она говорит сама - стала "РУГАТЬСЯ". Там её слушали-слушали, дали три бланка претензий.
5. Когда стало совсем невмоготу её слушать, ей сделали корректировку, лиш бы она замолчала и ушла, сопроводив комментарием "произошел сбой системы". Не в лицо же ей было сказать "Прекратите ругаться, вернем вам ваши 150р, хоть и не обязаны это делать, только бы вас не лицезреть больше, а то на вас косятся солидные клиенты".

Мораль сей басни такова - надо внимательнее смотреть в какие усслуги ввязываешься по интернету и по коротким смс. Буквально сегодня мне на мобилу пришло сообщение типа: "Вас приглашают в чат вашего города. Чтобы узнать кто вас приглашает, отправьте смс на короткий номер ____ " Я просто удалил смс. А топикстартер бы наверняка отправил смс, а потом бы с пеной у рта доказывала бы что никаких доп услуг она специально не подключала, и свое согласие на списание денег не давала. Да кто ж её прямо так бы и спросил))))

нуда нуда, у меня вот так бабушка 80-летняя "подписалась" на услугу
в том то и дело, что в большинстве случаев пользователи не осуществляли никаких действий по "подключению" услуги

[Florina]

Сообщение от Димитри

Почитал темку, посмеялся. На самом деле все было скорее всего так:

1 Невнимательная собачница воспользовалась на деле платными услугами "ИнкорМедиа", сама того не подозревая, т к читать ей было в лом, а хотелось щенков на продажу выставить.
2 С её счета списали деньги. Билайн, МТС, ТЕЛЕ2, Мегафон - какая разница?
3 Она позвонила в службу поддержки. Там ей по стандартной схеме посоветовали подключить услугу, чтобы больше на лоха не попадаться.
4 Собачница прибежала на следующий день в офис и как она говорит сама - стала "РУГАТЬСЯ". Там её слушали-слушали, дали три бланка претензий.
5. Когда стало совсем невмоготу её слушать, ей сделали корректировку, лиш бы она замолчала и ушла, сопроводив комментарием "произошел сбой системы". Не в лицо же ей было сказать "Прекратите ругаться, вернем вам ваши 150р, хоть и не обязаны это делать, только бы вас не лицезреть больше, а то на вас косятся солидные клиенты".

Мораль сей басни такова - надо внимательнее смотреть в какие усслуги ввязываешься по интернету и по коротким смс. Буквально сегодня мне на мобилу пришло сообщение типа: "Вас приглашают в чат вашего города. Чтобы узнать кто вас приглашает, отправьте смс на короткий номер ____ " Я просто удалил смс. А топикстартер бы наверняка отправил смс, а потом бы с пеной у рта доказывала бы что никаких доп услуг она специально не подключала, и свое согласие на списание денег не давала. Да кто ж её прямо так бы и спросил))))

Долго думали, Димитри, прежде чем написать? А чем думали, если не секрет?

Не 150 рублей, а 500 рублей, это во-первых, цифры хоть различаете?

Во-вторых - объявления давались на 1 телефонный номер, а два других моих номера никто вообще не знает кроме моей семьи, однако с них тоже списали деньги.

В третих - если бы были оказаны такие услуги, денег никто бы не вернул.

СМС никто не отправлял.

Прежде чем написать что-то, Димитри, в следующий раз внимательно прочитайте то, что уже написано.

[valt1406]

Сообщение от Florina

Интересно, а в Мегафоне и МТС тоже такие случаи бывают?

насчет меги незнаю а в мтс сплошь и рядом.это называется ВОРОВСТВО денег. ругался с ними неоднократно. подключают сами,сами деньги списывают, беспредел полный.

[rigorin]

Ничего личного, но!
Ну вот убей меня никогда не поверю, что введя на каком-либо сайте номер телефона, и без каких-либо подтверждающих действия владельца телефона с этого номера, могут списать деньги с этого лицевого счета.
ТС, дайте ссылку, где Вы регистрировались, после чего с Вашего номер за эту регистрацию снялись деньги. Пойду, посмотрю, что там.

[valt1406]

Сообщение от rigorin

Ну вот убей меня никогда не поверю, что введя на каком-либо сайте номер телефона, и без каких-либо подтверждающих действия владельца телефона с этого номера, могут списать деньги с этого лицевого счета.

какой-т сайт... тут без всякого сайта мтс подключил рассылку прогноза погоды от какого то контент провайдера и списывает деньги.

[rigorin]

Сообщение от valt1406

какой-т сайт... тут без всякого сайта мтс подключил рассылку прогноза погоды от какого то контент провайдера и списывает деньги.

ЕМНП, то было СМС, что автоматом подписались на прогноз погоды, типа первая неделя бесплатная, последующая эн рублей в неделю, если Вы согласны - пошлите "цифирь" на номер..... Если не согасны, то после бесплатного периода услуга будет отключена автоматом.
А вообще, да. Интернет есть счас у многих, можно легко через инет-помощник все контролировать.
Но, вопрос не в этом.
Вопрос в этом- http://bvf.ru/forum/showpost.php?p=1...4&postcount=42
Со слов ТС я могу написать любой номер телефона и с владельца этого номера без его ведома будут списывать деньги. Вот в чем я и сомневаюсь. Так не бывает. Поэтому и попросил ссылку на сайт и регистрацию. Пойду мстить тогда всем из более чем 1000 контактов из адресной книгт )))))
Насчет наглости операторов по поводу "внезапного перевода бесплатных услуг в платные" и т.д. знаю. У самого так было, например "льготный роуминг в макрорегионе"на МТС (сделали тогда 1 рубль в сутки). После звонка по тлф в "поддержку" вернули на все три моих номера. Но, это частности, речь про другое.

[dobrjak30]

Сообщение от rigorin

Ну вот убей меня никогда не поверю

а я верю, сам сталкивался, просто никто судиться за три копейки не хочет, да и выиграть невозможно и доказать.
ибо все доказательства у кого? правильно..... у оператора, он сам подключит и докажи, что не нажал **####458765####, например.

какие есть ваши доказательства? (с)

[-JinX-]

я на мегафоне, в прошлом году тоже какимто чудом подключили Видеопортал, каждый день списывали 10р
попал на 3,5 месяца, пока не заметил что телефон совсем без дела лежал, а деньги списывали в никуда
в итоге добрался до детализации где был какойто wap, которым я не пользуюсь
в поддержке сказали, да у вас услуга видеопортал и подсказали чудо код которым отключить услугу. Было предложение если я уверен что не подрубал, типа их спецы посмотрят когда и что я отправлял чтобы подрубить. и что это далобы?