Новые тарифы Суммы Телеком

[Дмитрий П.]

Дорогие друзья, спешим сообщить Вам, о приятных изменениях в линейке безлимитных тарифных планов!
Теперь у новых тарифов не только яркие названия, но и высокие скорости!

Подробности в офисах продаж и по телефону 2-333-333.

Информация на сайте
Информация по тарифам

[inFINity.11]

Satir, Это правила такие. Что у суммы что у других провайдерах, где смена тарифа через лк делается.

[Satir]

inFINity.11, Да это-то понятно, что правила. Но получается, что из-за нерабочего ЛК, было потеряно время и теперь уже списаны деньги за сутки. И чтобы переключиться надо опять кидать бабло. Недовольство растет, а им всего лишь надо исправить ошибку у себя на сайте!!!!!

[inFINity.11]

Satir, Странно... Обычно у провайдеров ЛК работают при отрицательном балансе, правда сумма за месяц сразу списывается и чтобы перейти на другой тариф надо писать заявление на перерасчет...

[Satir]

inFINity.11, ты не правильно понял. ЛК работал, но в нем не работает функция смена тарифа. Да и то, попав в ЛК при минусовом балансе, был удивлен. Раньше это было не возможно, видать недавно сделали.
ПыСы. вчера же прислали СмС что надо пополнить счет до 6 числа, во избежания отключения. И в этот же день рубанули. Странно как-то там все у них работает))

[inFINity.11]

Satir, Надо было тогда уж денег больше класть. Тут списывается по дням, удобнее... у других провайдеров для смены тарифа надо было бы или заявление писать или ждать нового расчетного периода.

[Satir]

inFINity.11, если бы все работало как надо, не нужно было класть больше денег, и такой ситуации вообще бы не возникло. Вот в чем суть!
Из-за таких мелких косяков, портится впечатление о конторе. Уж очень много их накопилось на моей памяти.

[inFINity.11]

Satir, У нас в стране по определению все работает, не как надо)

[Petrogen]

Нормалёк. В 15.33 написал на почту, а в 17:54 уже пришло письмо с ответом что сменили. Вполне оперативно, и не пришлось тратить нервы с звонками и поездками в офис.

[Scratch]

Ну не знаю как на почту, а я вот заявку оставил через обратную связь, до сих пор никто не подхватил... 2 дня прошло однако ...

[D_M_I_T_R_Y]

Сообщение от [insane-z]

adios_g_, тарифный план возможно поменять, кроме офиса продаж и обслуживания, по звонку в Контактный центр 233-33-33 (круглосуточно), по электронной почте internet@sumtel.ru, через ICQ 3073333 и даже через Twitter @summa_telecom. Предоставив номер договора и паспортные данные владельца договора, Вас переведут на новый тарифный план в день обращения.

ну не знаю навряд ли переведут или если и переведут то на более дорогие тарифы
в конце августа звонил в техподдержку хотел переключится на акционный каникулы
ни в какую только приходи с паспортом и всё

не знаю зачем им там этот паспорт но мне не времени не желание перется на другой конец города не было и нет
пока не сделают чтоб можно было преключать тарифы онлайн без всяких поездок принципиально не буду платить им деньги (благо пока ещё подключон и к другому провайдеру)

[IvSkoi]

Подозреваю, что в данном случае не паспорт нужен...
Расчет на нежелание/невозможность абонента прийти, а значит - пользоваться более старыми (менее выгодными) тарифами.
С удовольствием услышу опровержение.

[[insane-z]]

D_M_I_T_R_Y, переведут на любой тарифный план - http://sumtel.ru/internet/tariffs/
В случае, если Вы решили подключиться к акционному тарифному плану http://sumtel.ru/internet/events/ необходим визит в офис продаж и обслуживания с паспортом. Паспортные данные служат для идентификации владельца договора.

[Shadow]

Возможна ли смена тарифного плана на "Легкий" по окончании акции "счастливые люди"?

[[insane-z]]

Shadow, да, возможна.