у тебя был выбор либо ремонтировать телефон либо вернуть деньги, после гарантийного ремонта деньги вернуть насколько я знаю нельзя.
если ремонта небыло и есть заключение экспертизы то можно спокойно требовать деньги в письменной форме, после этого если будут тянуть можно и пеню взыскать, хватит еще на один телефон
