|
Срок ремонта в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" не может превышать 45 дней. Лампочка была оформлена на гарантийное обслуживание 31 января и уже через неделю было принято решение ее заменить. В филиале, в котором Вы сдали лампу в ремонт, аналогичного товара не оказалось и она была заказана из другого магазина. К сожалению, возникли объективные трудности с привозом этого товара под замену. Приношу свои извинения за то, что приемщик вовремя не сообщил Вам о возникших затруднениях. В любое удобное для Вас время можно обратится в наш СЦ и я уверен что больше заминок не возникнет. (по телефону я продублирую свой ответ)
|