Цитата:
Сообщение от Vadag
Чаще всего достаточно дать понять зарвавшемуся продавцу, что я кое-что знаю о своих правах. Если он все еще играет в тупого, то позвать манагера. Эти уже намного сговорчивее, потому что сами имеют неплохое представление о законах о защите прав потребителей. Этого бывает вполне достаточно, чтобы все то, что описано в законе, заработало на тебя. Через суд пришлось решать только один раз. Мне не поверили. Им же хуже  |
Тебе доставляет удовольствие терять по крайней мере личное время, объясняя продавцам, что ты не осел? Как часто тебе этим приходится заниматься?
Да как правило своего добиться реально, съездив пару раз в магазин/сервисный центр, отстояв в очереди, поругавшись с менеджером, сотрудником сервиса, составив письменную претензию, настучав в РПН и т.д. Особенно гемморойно с техникой, которую имеют право ремонтировать в течение длительного срока, выдав на этот срок аналогичный (которого конечно же нет в наличии) товар, а срок этот как правило используют на всю катушку.
Не лучше ли чтобы таких ситуаций не возникало, т.е. товар был бы качественным?