Nabis2008, речь идёт о сдаче товаров
надлежащего качества. Мотивировка - "не понравилось" или там, например, "диск по цвету не гармонирует с обоями"

.
Хотя тут получается парадокс - т.е. то же самое можно сходить в кино и отсудить бабло обратно и т.д.
Т.е. закон как бы позволяет, но что там судья решит - одному Богу известно.
Кстати, интересная тема. Если тебе дали в рыгаловке типа "Итальянский дворик" протухшую рыбу - ты имеешь право их засудить, причём железно. А вот с "протухшим" кино или игрой - непонятно. Ведь можно и рыбку порченую съесть - но это чревато физическими неудобствами (спринтерские забеги до сортира). Но ведь и лажовое кино/игра тоже доставит неудобства, но моральные. Которые, кстати, по закону также должны компенсироваться. От так от.
Насчёт треснувшего диска - попробуй сам. Только если ты эту трещину увидишь ДО того, как заплатил - тебе дадут другой диск. А если ты с этим диском придешь через час - догадайся сам, что тебе скажут? И как ты будешь доказывать? Та что твои "понятно" тут не канают.