fogetmenot, просто Василиса в течении рабочего дня бывает, что залы смотрит, которые украшать будет или еще какими делами занята... Она же один там флорист. Просто перед выездом к ней надо обязательно договариваться о встрече, тогда она точно будет вас ждать.
Я и сама первый раз молодая и неопытная

приехала к ней без звонка, столкнулась с закрытой дверью, расстроилась и обратно домой через весь город поехала

В следующий раз уже звонила )))