|
Первоначально Вы обратились в СЦ для проведения ремонта винчестера. (оборудование было оформлено на РЕМОНТ и выдана соответствующая квитанция) Оговоренный в Законе РФ "О защите прав потребителей" срок ремонта не может превышать 45 дней. Квитанция и есть письменное согласование сроков ремонта. Вы оставляли письменное заявление о предоставлении на период ремонта временного оборудования или озвучивали приемщику? Предоставление временного оборудование это право потребителя, а не обязанность продавца.
Большинство винчестеров с подобными дефектами мы ремонтируем самостоятельно и в короткие сроки, не превышающие 3-4 дня. (обычно ремонт ограничивается сменой прошивки) Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" предъявить другое требование, например о возврате денежных средств, Вы имеете право только по истечении 45 дневного срока отведенного законодателем на ремонт. Мы же в таких ситуациях идем на встречу нашим клиентам и меняем оборудование досрочно. (возврат только по истечении 45 дней) В связи с неоднозначностью ситуации можно подойти сегодня в СЦ и получить денежные средства. (при себе иметь паспорт)
|