По-моему, КМ хочет изменить мнение о своей клинике в лучшую сторону, вон даже отдельную ветку создал, т.е. предполагается, что будет проводиться "разбор полетов" с персоналом и соответственно улучшится обслуживание. Зачем же с такой яростью нападать на своих клиентов, "блистать" остроумием? Явно требуется тренинг по бесконфликтному общению и тщательный подбор персонала. Я сама бывший клиент этой клиники, результат нашего сотрудничества - могилка моего кота, и, смотрю, за несколько лет стиль работы этой клиники не изменился. Может мы всеми, кто потерял животное по вине КМ соберемся, арендуем щит поблизости и дадим антирекламу. Ну сколько можно губить животных?
|