[SBISLAV]

Несколько дней назад заказал кухонную мебель.Сделал предоплату и доставку.
Через 3 дня привезли.Сразу проверил упаковку настенного шкафа со стёклами,может разбились ,а их не было ,разбиваться нечему.
Позвонил -получил ответ везите назад ,буду смотреть на отсутствие стёкол.
Служба доставки отказалась категорически забирать товар-мы доставили ,остальное нас не касается.Зафиксировал в бланке заказа отсутствие стёкол (и как оказалось в последствии и креплений ).Два дня потратил на то чтобы прислали стекла с креплениями.
Привезли после того ,как я потребовал жалобную книгу.
Привезли стёкла и крепления ,но креплений не 8(восемь ),а 7(семь)!
Было бы смешно ,если бы я ен потерял два дня ,кучу нервов и денег на переговоры(последние мои звонки обходились мне по 10-15 мин прослушивания музыкального сопроваждения),прятались что ли?

Результат:

Два дня ожидания
потраченные нервы и деньги
узнал пичное мнение о профессиоеализме г.Черникова
недополучил оплаченный мною товар
выслушал кучю невразумительных отговорок Г.Черникова,менеджера отдела продаж кухонь и тд

Резюме:
НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ
извенения поступили после того как потребовал жалобную книгу(так и не получил),но всё впереди.
вся дирекция резко оказалась в отпуске
и функции оных исполняет г.Черников(с его слов)
Инцендент магазином благополучно забыт на сегодгяшний день,хотя недопоставка осталась
легко продали товар ,которого нет на складе
несогласованность между отделами и складом
Большое желание выставить в негативном свете Кастораму
В голову не придёт каким -то образом подумать о компенсации своей же плохой работы


На ряду с этим хочется отметить великолепную и профессиональную работу отдела -крски ,колеровка,особенно мастера по краскам Оксану.