Удалось сравнить в один день работу выдачи и склада в головном офисе и на косманавтов.
пятница....
оклоло 13:00 - полное отсутствие очередей, на косманавтов, к менеджеру и в кассу. несколько человек смотрели ТВ на выдаче. Я неуспел выпить кофе (за кофе спасибо

, бутеров бы еще) как товар вынесли. Была притензия, с моей стороны, по качеству (отколот маленький кусочек опыления на спутниковой тарелке) - в течении 2-3 минут принесли новую. Так как нужное мне крепление было в наличии только в головном офисе, мне на Косманавтов выписали товарник и попросили проехать на Куколкина.
около 13:40 - головной офис на Куколкина
быстро нашел свободного менеджера, очередей в кассу небыло, пришел на выдачу, отдал оплаченный чек и начал смотреть ТВ.... минут через 20 смог получить крепление. Имхо, отдел выдачи работал нормально - тормозил процесс склад. А народ продолжал смотреть ТВ