Цитата:
Сообщение от Юрий1976
На днях отмечали день рождения супруги в ИД на Плехановской. При заказе зала "Мода" администратор порадовал обещанием дополнительной скидки в честь именнинника - 10% плюс к имеющейся 10%-ной скидке по карте, всего - 20% (мы переспрашивали, и нам подтвердили). Но в итоговом чеке скидка составила только 10% по карте. Увы! Разбираться настроения совсем не было, поскольку в остальном все прошло на высшем уровне. В итоге - искренняя благодарность за высокий уровень сервиса! И маленький такой "пунктик" насчет скидки...
|
Собственно, написано сие было не с целью нажаловаться. Но отреагировали оперативно и вполне достойно. И даже не в презенте дело - приятно само отношение. Спасибо, ИД!
И вот еще что хотел бы отметить. Персонал в ИД - на высшем уровне, как официанты, так и администратры. Уж не знаю, какие там тренинги проводят, но отбирают людей тщательно. А что касается тех, кого не взяли на работу в ИД или уволили,- им я бы пожелал посмотреть на себя со стороны и сделать правильные выводы. Могу судить только по стилю их высказываний здесь, но как-то очень не хочется, чтобы меня обслуживала какая-нибудь такая элочка-людоедочка.