Воттак у вас нет подтверждений просрочки, не обманывайте
вред здоровью? Ни одной письменной претензии не было. Пациент имеет право предъявлять претензии, они должны быть оформленны в письменном виде и должны быть учтены организацией, принимающей претензию. После рассмотрения пртензии, пациенту отправляется письменный ответ с уведомлением о вручении. Если ответ не удовлетворяет пациента, то он в праве обратиться в суд.
С вами я не собираюсь больше общаться, потому что вы порочите репутацию организации, не имея на это никаких оснований. Если у вашего друга есть какие то претензии к качеству лечения, то пусть пишет претензию. Ими я лично занимаюсь. Если мы найдем претензию обоснованной, а требования пациента адекватными, то эта претензия будет удовлетворена. На данный момент ваши слова имеют статус лжи.