|
frenki,
вообще то очень дисциплинирует подача заявления в _двух_ экземплярах - на своем попросить поставить входящий номер, время, дату, роспись с расшифровкой фамилии, печать. на фразу - мы не делаем так - написать претензию опять же в _двух_ экземплярах (в претензии изложить тоже самое, что в заявлении + про отказ отметить второй экземпляр). претензию принять обязаны. претензия пишется в произвольной форме.
обычно даже этого более чем достаточно - бумажки страшная сила, их же можно по разному применить.
|