[kaifoza]

infringer, конкретнее, номер договора в личку, адрес, либо ФИО.
И тогда уже я смогу посмотреть сколько у нее было обращений и что ей сказали, в итоге связаться с ней и решить ее вопрос.
Из пустого в порожнее переливать не вижу смысла.