Цитата:
|
Сообщение от Assalon
Так держать школьники!!!
wl, ЖЖёт , пиши исчо Ж 
Koller,"ОНИ ГОТОВЫ ЗА СВОЙ СЧЕТ ЗАМЕНИТЬ ВИНТ" , проси два! |
Если бы такие замены были правилом, то логичнее менять сразу - удобнее и клиенту - не надо 2 раза бегать и фирме - рекламация закрывается сразу и не надо тратить усилия на ее контроль - по крайней мере мы делаем именно так.
Если сразу не сделали - значит это исключение, видимо, под действием общественного мнения, т.е. дешевый PR.
А что за повреждение то было?
Если клиент с винчестером ничего не делал, то может оно было просто формальным и винт поменял поставщик.