[СерёжаЗадунайцев]

Есть оказывается у фирмы Рет небольшие проблемы не только в работе с частными клиентами, а с корпоративными. Являясь последним знаю, что могу рассчитывать на отгрузку товара до оплаты. Возникла маленькая потребность срочно купить CD-R и DVD+R дисков. Так как ехать в Юго-Западный по пробкам долго и тяжело решил зайти в Дом Моделей (сегодня в 15 часов). В торговом зале было пусто и я обратился к свободному менеджеру Марине. Объяснив какие именно диски мне нужны медленно, но верно выписали заказ, на небольшую сумму в 1000 рублей. И тут начинается самое интересное. Представляюсь, Марина видит, что фамилия подсвечена в базе синим цветом (как я понимаю для неё это должно было быть сигналом, что перед ней важный для фирмы клиент) и скидка далеко не студенческие два процента. Прошу её связаться с Лепендиным Сергеем в Югозападном филиале, чтобы получить разрешение на отгрузку до оплаты. На что получаю удивительный ответ, "для меня Лепендин не начальник и его устных слов мне недостаточно, чтобы произвести Вам отгрузку до оплаты. Я сейчас буду писать письмо исполнительному директору и вот если он даст добро то я отдам вам диски." Такое ощущение, что ей просто было лень поднять трубку телефона и набрать 25-93-39. Тем более непонятно, почему все остальные менеджеры в аналогичной ситуации в прошлом ни разу мне не отказывали. Тут же вспоминаются личные обещания Колыхалина о возможности получения серверов стоимостью несколько тысяч долларов, для тестирования перед покупкой. И обещание, что если клиент выделен в базе синим цветом, то на всех этапах покупки сотрудники постараются сработать как можно быстрее. И что же получается, что руководство обещает и делает всё для ускорения облуживания корпоративных клиентов, а менеджеры леняться выполнить элементарную операцию? Вот и вопрос где взаимопонимание в рядах сотрудников фирмы Рет? P.S. Тут же прошел в 205кабинет, где Власов Игорь, без лишних вопросов сразу же связался с Лепендиным получил добро на отгрузку и я забрал свои диски.