|
Расставлю акценты в моём первоначальном сообщении. Я не говорю, что Марина мне отказала выдать товар или общалась со мной предположим не вежливо. Я ни секунды не спорю, что она действовала строго по интрукции, которую я как клиент могу не знать. И вообще просьба отгрузить товар до оплаты не повод для притензий со стороны клиента. Я задал вопрос, где элементарное взаимопонимание между сотрудниками фирмы Рет. Как может менеджер открыто в лицо сказать клиенту, что для меня заместитель генерального директора не начальник и его устных слов мне будет недостаточно? Одной этой фразой она зачеркивает все слова и обещания данные руководством ранее.
|