[Spectator]

Из должностных инструкций:

http://www.mbo21.ru/page/page59.html


Если Покупатель отказывается пройти в комнату для осмотра и начинает громко возмущаться, что способствует потере имиджа Компании и «отпугиванию» Покупателей, то необходимо убедить возмущающегося Покупателя, что Ваши действия являются правомерными и разрешены законом «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» от 11.03.1992 года раздел 3, статья 12, т.е. «… лицо посягнувшее на охраняемую собственность задерживается и передается в органы МВД».

Если задержанный Покупатель осуществляет физическое сопротивление сотруднику охраны или создает агрессивную ситуацию (крики, драка, повреждение имущества) на территории магазина, то необходимо немедленно вызвать группу вневедомственной охраны.

Проводить официальное задержание и досмотр Покупателя имеет право только сотрудник милиции (участковый) или сотрудник ЧОП. Поэтому необходимо сразу вызвать представителя территориального ОВД (участкового) для проведения задержания, вторичного досмотра и сопровождения нарушителя.

Сотрудник Частного Охранного Предприятия (ЧОП) имеет право на задержание и досмотр расхитителей и нарушителей порядка на территории магазина согласно Закона «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» от 11.03.92 года.