вообще-то слегка странный однако подход... какая разница - два рубля, три копейки или хоть мульён? это всё деньги и нервы вашего клиента, а не оператора, или они уже ничего не стоят и всё определяется только суммой?
ну так и раздавайте тогда бесплатно рублики из кассы в офисе всем желающим, этож типа мелочь...
шутка конечно, но отношение к клиенту как к мелочному скандалисту считаю даже в принципе для сотрудника компании недопустимым.