|
случайто зашла на форум. была аналогичная ситуация. деньги можно вернуть и мне их вернули. сначала рассмотрим случаи, когда деньги за смс с вас снимают совершенно честно и законно (ага, бывают и такие, не всем же охота отвечать в суде)..
обычно на сайтах с смс-разводом всегда присутствует ссылка на правила использования (с которыми вы обязаны согласиться, прежде чем войти внутрь закрытой зоны = отправить смс) + ссылка на тарифы за смс, отправляемые на короткие номера.
в этих тарифах обязательно присутствует короткий номер, на который вас просят отправить смс.. однако открывается перед вами страница с дешёвыми номерами, а самые дорогие номера находятся на другой странице этого же сайта и на неё надо дополнительно кликнуть, тогда и увидите реальную стоимость этой смс-ки (обычно ~300р, при этом отправить её попросят 3 раза = 900р).
что касается правил использования (которые никто не читает, хотя и соглашаются с ними), то в них открытым текстом написано, что покупаете вы обычную flash-игру (вместо мобильного сканера например) или ещё какую безделушку.
так что в подобных смс-разводах виноваты вы сами и ваша невнимательность. соглашаясь со всем подряд и отправляя смс на неизвестный короткий номер вы сами развязываете руки смс-обманщикам (собственно, "белое" мошенничество и разводы всегда основывались на жадности, глупости и невнимательности людей).
конечно, ваш сотовый оператор может войти в положение и пойти вам на встречу, но это чисто добровольно, т.к. закон будет на его стороне.
другое дело, когда деньги за смс с вас сняли действительно обманным путём. например, не предоставили вам правила использования или не сообщили стоимость смс, или заразили ваш компьютер вирусом (trojan winlock) и требуют смс за разблокировку.
тогда у вас появляются законные основания требовать назад деньги за смс-развод и для этого вам понадобится максимум информации об этом обмане, как то: с какого сайта вас просили отправить смс, время отправки смс, точная списанная сумма денег, а ещё хорошо бы иметь скриншот самого факта обмана.
под "законным основанием" имеется ввиду статья в УК РФ под номером 159 "мошенничество" (до 10 лет), а данные действия могут быть классифицированы как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение или просто вымогательство (в случае с разблокировкой за смс).
далее звоните своему сотовому оператору и излагаете суть проблемы. если оператор достаточно умный, он весь смс развод уладит сам или попросит подъехать в офис и написать заявление. если же недостаточно, то начнёт отмазываться и ссылаться на то, что он всего-лишь предоставляет короткие номера в аренду и бла-бла-бла..
к счастью это не так и предоставляя короткие номера в аренду смс-обманщикам ваш сотовый оператор нарушает закон, а конкретно ему может быть инкреминирована статья 34 "ответственность соучастников преступления" (так же до 10 лет).
кроме того, договор вы заключали именно с оператором и в случае отсутствия реакции с его стороны и разбирательства со своими партнёрами в самые кратчайшие сроки (несколько дней, менее недели) + невозвращение средств на ваш счёт вы пишете заявление в милицию/прокуратуру и доводите дело до суда самым законным образом.
можете совершенно недвусмысленно выдать ему следующий текст: если вы не вернёте мне все деньги, урегулирование вопроса через заявление в прокуратуру выйдет намного дороже. с сайта были сняты скриншоты и нотариально заверены. менять что-либо на нём уже поздно. к заявлению будут приложены все ваши ответы, а отсутствие таковых будет классифицировано, как сокрытие преступления.
Я зашла на сайт оператора связи, отправила заявление по эл. почте и в течении часа мой счет восстановился. Всем удачи!!!
|