|
Гарантия от М-Видео
Перед Новым годом приобрел там цифровой фотоаппарат. Вся семья довольна, фотки налево и направо. В начале марта у него благополучно вылетает строчка пикселей на матрице - теперь каждый снимок перечеркнут тонкой белой полоской. Понес девайс в сервис-центр в подвале России. Осмотрели, заполнили бумажки, сказали - ждите месяц. В случае неуспевания по срокам мы его заменим или вернем деньги, аппарат будем отправлять в авторизованный центр. Ровно через 30 дней звоню, - приходите. Прихожу. Дают заполнить заявление, что в связи с затягиванием сроков ремонта я хочу обменять/получить деньги и т.д. Попросили еще пару дней на согласование бумаги у руководства. Через день сами звонят - приходите. Еще некоторое время на заполнение бумаг - и все, в руках новенький аппарат. Другой модели.
Может, мне так повезло, но от общения с этим ценьром остались впечатления:
- Персонал вежлив и предупредителен
- Стараются все сделать в интересах клиента
- Все чисто, аккуратно
- Действительно соблюдают условия гарантийных обязательств
Мой им респект. Хотя цена в этом магазине и завышена, но соблюдение гарантийных обязательств того стоит. ИМХО.
|