IvSkoi, спасибо, я считаю Ваши рекомендации весьма положительной оценкой нашей работы. Дальнейшие рассуждения предназначены для всех читающих форум. Если скорость не соответствует тарифу, причём для разных тарифов на примерно одинаковую в процентном соотношении величину - значит, есть причина, которая может быть неожиданной и очень интересной
Я бы лично поисследовал этот вопрос. Возможно, даже в нерабочее время.