Ну не знаю. По-моему, хамское отношение к клиентам (после того как деньги уже уплачены) - это кредо ВСЕХ наших супермаркетов, хоть оптовых, хоть рознечных. И МЕТРО здесь не хуже и не лучше других. Все зависит от личности конкретного квалифицированного менеджера, или хамоватого тупого манаГера. На кого попадешь.
Насчет ЗозПП, а что, если я действительно, к примеру, предприниматель, и купил какой-либо товар оптом для перепродажи, затем продал его в розницу, через 2 дня мне его вернули по браку. Я что, на себя его повешу? Нет. Я так же пойду на эту оптуху с рекламацией. Они в свою очередь - к своим постовщикам.
А по поводу покупок в МЕТРО - надо, IMHO, ко всему подходить дифференцировано. На что-то цены лучше в МЕТРО, на что-то в другом супермаркете, а что-то лучше купить на подвальной оптухе. Я, например, месяц назад купил там телевизор Samsung LE-32T51B за ~43,5 т.р. и ДК Samsung HT-TKP75 за ~16,5. (все цены естественно с НДС). То-же самое в Техносиле и М-видео соответственно ~52 т.р. и ~20 т.р. (последнего в Воронежской Техносиле не было, но даже в Московской он сейчас стОит 18,6 т.р.) Кстати, менеджер попался очень порядочный и внимательный, огромный ему респект (жаль имя не запомнил). Сам вышел к проверочному столу, ВСЕ это САМ собрал, подключил, и проверил, и упаковал обратно. На все это ушло около 40 минут, учитывая то, что во время проверки было подозрение на брак саба ДК, так он принес другой для сравнения.
Ну а хавку я вообще стараюсь там закупать - выгодно.
p.s. А вот хлебо-булочные изделия, которые они сами выпекают, раньше были вкусные, а сейчас - отстой из недопеченого теста
p.p.s ни каким "избранным" я себя не считаю. И уж тем более не вижу ни каких "понтов" в отоваривании в МЕТРО (IMHO).