Цитата:
Сообщение от pravda
Накануне вечером через сайт заказываю такси на 8.00 утра, тут же перезваниваю и уточняю - принят ли заказ, будет ли машина ко времени. Мне отвечают - все ок.
Утро. В 07.55 сам звоню по их номеру, спрашиваю - будет ли машина? Спокойно и невозмутимо мне отвечают: в вашем районе машина освободится через 30-40 минут, посидите подождите...
Хорошо, что мне не на вокзал, не на пожар, - детей на учебу развести, но куда опаздывать тоже очень не стоит, родители меня поймут. Но вот так поступать - верх цинизма по отношению к клиентам. Думаю, уже в половине восьмого они могли позвонить и сказать, что к 8.00 машины не будет, идите пешком...
|
Примерно похожая история была. Причем, есть конторы, предупреждающие звонком заранее о невозможности исполнить заказ вовремя, а есть - гавнюки, скидывающие СМС-ку уже после назначенного времени, о том, что Ваш заказ отменен, бла-бла-бла...