Цитата:
Сообщение от SergejGost
Всем здрасти!
Вот не думал что такое будет происходить))))
Купил несколько недель назад в РЕТ ноутбук....ну все в нем то вроде и нормально...НО... заявленная работа от АКБ ( аккумуляторная батарея ) 4.4 часа. Я сам не по наслышке знаю как пользоваться электрооборудованием и как все работает. Несколько раз заряжал до полной батарею и потом пользовался до появления сообщения о необходимости зарядки . Короче чуть попробовал потренировать батарею...ну мало ли.
Итог! Ноутбук не работал от батареи больше 2.5 часа. Я позвонил в СЦ с этим вопросом . На что мне пояснили что пртносите ,потестим...от 3-х суток до месяца. Меня это очень порадовало...буком пользуюсь чуть более двух недель ,а его тестить будут три недели. На что могу сказать....если приношу заряженный бук,до полной батареи ....то протестить его можно и за несколько часов...вернее в один рабочий день уложиться можно. Тут еще как прикол...я купил его для работы ,а буду только ходить по сервисам и ждать решения .
Дальше отписываю все в комментариях на сайте РЕТ именно к этому ноутбуку ,в чем меня поддержали кто то ....но работники СЦ так и не дали внятного ответа и тупо УДАЛИЛИ НЕУГОДНЫЕ ИМ СООБЩЕНИЯ!!! 
Вот вам и сервис и отношение к покупателям. это ссылка на комментарии
Сообщения там еще были с запросами указать именно на сайте производителя где указанно при каких параметрах проверить работу АКБ и при каких нагрузках. Т.к. ответить было им нечего ....ребятки просто снесли эти сообщения . Я не думал ...что вроде ка серьезная фирма ,а так прилюдно кидает народ. Типа и слова сказать нельзя против. Стоило сделать видимо скрины и показать что там удалили.
Вот как понимать такое отношение? |
SergejGost, я не очень понимаю, причем здесь сотрудники СЦ, ответы на сайте и где сам обман? На сайте к отзывам о товарах отвечают не сотрудники СЦ, а менеджер по данной группе товаров.
При обращении по телефону в СЦ, Вам абсолютно резонно рекомендовали обратиться с оборудованием непосредственно на приемный пункт и оформить его на диагностику. По телефону определить наличие недостатка не в состоянии ни один сервисный центр. Сроки диагностики до 3-х дней (в зависимости от загрузки), а озвученные Вами 30 дней необходимы на поставку неисправной зап. части от производителя, если дефект в ноутбуке будет подтвержден. В случае если в ноутбуке выявлен недостаток в течении 15 дней с момента покупки, Вы имеете право на обмен товара после заключения СЦ. Наш СЦ авторизован на проведение проверки качества и ремонт ноутбуков Асер. (единственный в городе)