да потому что ОСС проще вернуть денежные средства "в качестве лояльности" чем доводить дело "до суда", поверьте мне, сумма которую Вам вернули, суууууууууууууууущие копейки для ЛЮБОГО ОСС.
P.S. оператор сделал это один раз, в следующий раз, в возврате Вам будет отказано
