|
УК "Стройтехника", район Ломоносова, 114. Твердая троечка (даже ближе к 4- ). Плюсы: мощная контора со своей аварийкой, более-менее поддерживают порядок в подъездах и дворах, оперативно реагируют на аварии, "обучаемы" - т.е. если долго и нудно требовать, привлекать контролирующие органы, оперировать выдержками из норм, а не эмоциями, следить за расчетами - могут даже перерасчет сделать или например напор воды увеличить. Возможность оплаты по штрихкоду в банкомате.
Минусы: очень дорого (самый дорогой тариф по отоплению, большие приписки по ОДПУ, в итоге за 2к 54 м2 от 2000 летом до 6500 зимой). Частое затопление подвалов. Всё приходится требовать и контролировать.
По своему опыту, как решать спорные вопросы с УК:
1. Почитать действующее с 1 сентября 2012 г (о чем имеется письмо Минрегиона) ПП №354 - обязательно! Сейчас приходится внимательно изучать свои права и обязанности.
2. Заявление в 2х экземплярах мастеру УК (в офис) с обязательной визой ("принято тем-то тогда-то") и занесением под номером в книгу учета. Должны отреагировать в течение 3 суток (даже в ответ на любую глупость, обязаны предоставить письменный отказ).
3. Если есть отказ/нет ответа/результат неудовлетворителен, пишем заявление в прокуратуру ОБЯЗАТЕЛЬНО со следующим "постскриптумом" : "если данные вопросы не входят в Вашу компетенцию, в соответствии с п.3 ст.8 ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ прошу переадресовать данное заявление в соответствующий уполномоченный орган" - поверьте, пересылают, иначе могут отписаться - мол, это не наше дело.
4. Любое заявление в госорганы (да и в УК тоже) должно содержать ОДИН вопрос (не стоит в одном заявлении писать, что в доме холодно, воду отключают, подъезды не убирают и т.п.) - отпишутся по одному самому легкому вопросу, про остальные "забудут". К заявлению в госорганы следует сразу приложить:
а) копию зарегистрированного заявления в УК (для доказательства того, что они не отреагировали должным образом, хотя и были извещены);
б) копию договора на управление;
в) копию квитанции оплаты за последний месяц.
Без этих документов вам придет письмо с просьбой их предоставить, а это еще +1 месяц.
5. Без лишней беготни и довольно эффективно сейчас писать электронные обращения в администрацию, роспотребнадзор, в приемную президента и т.п. - гуглится за 5 минут. Отвечают письменно и быстро, УК начинает шевелиться.
|