Ржунимагу!
Сегодня пришёл ответ из службы поддержки. Спрашивал у них про то, как они собираются компенсировать за сбой.
Ответ просто шедевральный

"Благодарим за обращение в компанию Тele2!
В указанное Вами время в компании
проводятся работы по модернизации сети.
В настоящий момент работы завершены.. Приносим извинения за временные неудобства.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое удобное время, мы всегда рады Вам помочь.
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при обработке Вашего обращения, перейдя по ссылке:
Ваше мнение очень важно для нас.
С уважением, сотрудник абонентской службы Tele2, Дарья"
Ответа на вопрос, разумеется, нет.

Шаблонный ответ.