[Filin4ik]

Добрый день! Ребят, может кто сталкивался с такой проблемой. Приобрел в ТЦ «Поиск» сплит-систему самсунг AQ07TF, и теперь при ее работе идет низкочастотный шум + начинает потрескивать внутренний блок. Изначально внешний блок был установлен под окно, потом выше и левее окна, рез-ат одинаковый, что с резинками, что без них, которые шли в комплекте. Внутренней блок находится в соседней комнате, в которой находится балкон и весь гул передается в эту комнату. Дом у меня 2-ух этажный (сталинка), несущие стены кирпичные примерно 45см, а вот межкомнатные стены, где висит внутренний блок сделаны из пресованных стружек или дерева, короче хз.Также приходил мастер из авторизованного сервисного центра самсунг, сказал, что все нормально, померял уровень шума в комнате и он показывал 46 дб, написал акт, что все ок и быстро делегировался при моем не согласии с тем , что все нормально. А сейчас смотрю нормы по шуму, так днем допустимый уровень шума в комнате 40 дб максимум, а ночью вообще 30 дб.В ТЦ «Поиск» сказали по тел, чтобы приходил и писал заявление, потом будет вызываться мастер из какой-нибудь конторы и измерять уровень шума, но и в зависимости от результатов будут предприниматься соответствующие меры и оплату мастеру будет производить виновная сторона.Так вот, есть ли смысл писать заявление и с какими еще подводными камнями можно столкнутся в этом случае? Могут ли они сказать, что их техника работает в пределах нормы, а что шум идет, то в этом виновата конструкция дома и т.д.? Да, еще в другой комнате установлена сплит-система Panasonic 12, таким же образом, что и Samsung и никакого низкочастотного гула не присутствует.