Цитата:
Сообщение от grigor
Тренинги. мотивации...что там еще, все правильно вроде говорите, но не в этом главное.Главное -советским людям было не по нутру обслуживать кого-либо, смотреть с заискивающей улыбкой и ждать чаевых, нет. такие люди были, конечно, но большинство считало сферу услуг последним делом. Хорошо это или плохо - отдельный разговор, но так были воспитаны люди
|
Всё потому, что у нас профессиональных управленцев не готовили, готовили специалистов по отраслям, а вот управлять персоналом (то что сейчас называем HR) не учили - серьезное упущение в народном хозяйстве такой большой страны.